Отзыв клиента о провайдере 2КОМ
Подключение
+7 (495) 725-56-57
Техподдержка
+7 (495) 727-42-33
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      reviewType
      354
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2

      Не рекомендую!

      Подключили этот провайдер,так как в нашем доме к сожалению,больше подключить ничего не возможно.Год работало без проблем,начались проблемы 2 недели назад,пропал интернет и не подключается,звоню в техподдержку,девушка сбрасывает мне все настройки,дико хамит,начинает меня называть разными именами апеллируя на то,что клиентов очень много звонят и всех запоминать не обязана.Звоню на следующий день,оператор с ориентировал меня,что сделать.Сделали все нормально.Проходит ровно неделя интернет опять перестает работать,звоню в тех поддержку,мне говорят по всей видимости,у Вас сгорел "ролтер"Окей. но к Вам приехать ни кто не может,только лишь через 4 дня!!!Но при этом Вам прозвониться оператор в три часа следующего дня.Следующий день настал,тишина,звоню сама,что как?!Мне оператор отвечает,знаете, ждите..Чего ждать???Сколько ждать?? А ведь,я плачу им деньги,и ни разу,не просрочила ежемесячный платеж.При этом за эти дни,когда ничего не работает извините деньги тоже капают.Неделю я без интернета...УЖАС!!!Само отношение наплевательское к своим клиентам.
      Отзыв засчитан
      667870
      reviewReplySmile
      2КОМ
      17.12.2018
      Добрый день, Екатерина. От лица компании примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение будет взято на контроль руководства. Мы проведем проверку ваших обращений и примем меры в отношении сотрудников, которые возможно повели себя некорректно. Для диагностики текущих проблем с интернет-соединением и исправления данной ситуации нам необходимо выяснить ваш адрес подключения и номер договора. Пожалуйста, пришлите данную информацию и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
      С уважением, компания 2КОМ
      78069
      Ваш комментарий
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях