Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве

Очень плохо работает служба техподдержки

Мягко говоря, акадо не советую никому.8 лет являлась абонентом, все эти годы частые поломки на линии(на вопрос, когда устраните, ответ-работаем!), поломки тюнеров, отключение при долге 30 рублей!очень высокая абоненская плата при отвратительной службе поддержки!почти 1000 рублей в месяц за интернет и телевидение с весьма грустным списком каналов.но все это можно было бы сносить, просто не было времени заняться переходом на другого провайдера.но случился обрыв кабеля в многоэтажном доме, и интерн...

Показать весь отзыв

отвратительный провайдер

Уважаемые дамы и господа, хуже провайдера чем акадо я еще не встречала.будьте бдительны и внимательно читайте договор они обманывают обонентов,особенно когда предлогают выкупить вай фай роутер , а когда вы по причине того что интернет и телевизор виснит и захотите отказаться от их услуг они вам скажут что у вас договор и что если вы его расторгнете раньше чем через год то вы еще и им останетесь должны около 3000 тысяч рублей.а роутер который они предлогают выкупить полное удобрение кроме как для...

Показать весь отзыв

Скорость ниже заявленной.

Постоянно низкая скорость. При абонентке 600р, скорость в 7 мегабит была счастьем, при обещанных 20. Пару месяцев назад интернета почти не было. В техподдержке извинились, сказали что идёт модернизация и через пять дней будет нам щщастье. Но после этой модернизации качество предоставляемых услуг стало ещё хуже. Сейчас нахожусь в процессе подбора нового провайдера. Быстрый дозвон в техподдержку. Стабильно низкая скорость. Периодически исчезает интернет

Слабо работающий интернет.

Интернет работает из рук вон плохо. Либо отвратительно... Невозможно уже с утра зайти в свой почтовый ящик,при переходе в другой, выбрасывает напрочь из интернет - сети. Тоже самое происходит при посещении любой страницы. И что не маловажно, навязанный клиенту в аренду роутер. Использовола услуги акадо, проживая в кузьминках при помощи своего роутера асуса, теперь предложили от компании,и никак иначе, пояснив, что по теперешнему адресу проживания возможно только подключение через антенну, не наз...

Показать весь отзыв

мелкие обманщики

Понадобилось ускорить интернет. Акадо предложило включиться в систему euro docsis 3.0 для чего предложила купить за 3350 рублей новый technicolr , который пропускает любой поток информации. Установили модем 3 октября и сразу отказались подключить пакт light ( 60 мгб/сек + тв = wifi),за 499 руб/мес, который я заказал.клятвенно обещали подключить пакт с первого ноября. Прелесть ситуации в том, что меня совсем отключили от интернета ( на моем счете лежало около 1000 рублей аванса). Переговоры закон...

Показать весь отзыв

Более 40 минут в ожидании на линии службы поддержки-это перебор

Нет слов, одни эмоции((

Елена Чуркина

Администратор сайта

Качество услуг постоянно снижается

Исключены (не в первый раз) несколько каналов. Поскольку у меня есть те пакеты, из которых произведена замена , то у меня просто исключили ряд каналов. При этом компания не планирует пересматривать стоимость услуг. Картинки тех каналов, которые подключены, периодически сбиваются, пикселизируются, звук никакой. А периодически происходит сбой настроек. У меня, например, несколько дней 1 канал вещал на венгерском, с рекламой магазов в венгрии, а другой канал вещал на португальском. Дозваниваться, з...

Показать весь отзыв

Победитель в конкурсе "худший их худших"

Уже месяц ее работают каналы тв 1000, cartoon, discovery, animal planet и другие такие как , history. Три раза звонила в службу поддержки , три раза дали кривые рекомендации. Так ничего и не работает. Когда попросила сделать перерасчет , не самый умный (пардон, но как еще) сотрудник код центра сообщила, что это не из проблемы. У них же все работает. Просто бред! Не извинений , ничего. Типичный есть ли? Любимых каналов нет хамство по телефону. С менеджментом мне соединяют, либо бояться , либо мен...

Показать весь отзыв

Лохотронщики

С 1.11.14 акадо больше не показывает каналы тв1000 (три канала), которые заявлены в пакетах тв. Без предварительных предупреждений. На каналах пишут, что заменят их другими в ближайшее время, а подробности по телефону. По телефону в службе поддержки заявили, что информации у них нет, когда и какие каналы поставят на место исчезнувших - тоже не знают даже близко. При этом отказались делать перерасчет по тарифному плану (в виду изменения количества предоставляемых услуг). Периолические аварии - ра...

Показать весь отзыв

Ох ху эти подводные камни

Появилось острое желание отказаться от услуг акадо после установки нового оборудования и излюбленного всеми цифрового телевидения. Любезные операторы решили умолчать о реальной стоимости предлагаемых услуг, видимо, с целью поберечь нервы любимых клиентов. Мне предложили установить новый модем, чтобы увеличить скорость с 15 до 60 мб, но то, что согласно этому предложению я должна купить у них модем в рассрочку, я узнала, только когда увидела договор на его оплату, с рассрочкой на 4 года. Но и это...

Показать весь отзыв