Отзыв клиента о провайдере билайн в Москве

Что за безобразие происходит. оплатила не правильный номер 89651237630, да ошиблась одной цифрой, мой номер 89651236730, еще 26.01.2016. на 190 рублей. в платежной системе ждала 7 дней ответа. сказали что платеж прошел. пришла в офис билайна меня отправляют звоните туда где платили, мы этого не делаем. Это что же вы людей то гоняете.Одни туда другие туда. как так можно. Безобразие просто.