Отзывы о провайдере Бутово.ком (Butovo.Com) в Москве

Ужасный интернет. Отвратительное качество

Хуже интернета не видел. Заявленная скорость 30 мб/с. Фактическая - 2,67!!!! А исходящая вообще 0,67. Никогда не подключайтесь. Дозвониться нереально нет скорость ниже заявленной в разы в техподдержку не дозвониться вообще

Не нравится поддержка!

В общем и целом тут всё нормально со скоростью, но... Бывают пропажи соединения, а поддержка делает круглые глаза. Да и вообще, общаться с поддержкой не доставляет удовольствия: слышен подтекст сами дураки. Если серьёзная поломка на линии, то обещают починить чуть ли не сразу, а в итоге можно ждать и пару дней (особенно если на выходных поломка). Чтобы временно заблокировать счёт, нужно звонить именно с того телефона, который был указан в договоре (а если его уже нет?..). Заявленная скорость при...

Показать весь отзыв

не очень

Скорость редко соответстввует заявленой, дозвониться практически невозможно, специалистов набирают неизвестно откуда.

Просто отключили без объяснения причины.

Был подключен с 2006 года. Проблемы начались когда butovo.com перекупила iskratelecom, которая в свою очередь переименовалась в seven-sky. То воруют деньги, то не зачисляют на счет, постоянные перебои с почтовым ящиком и интернетом. Но в конце концов просто взяли и отключили доступ. Думал кончились деньги, но было 11 рублей на счету. На всякий случай положил ещё, результат был предвиденным - интернет так и не появился. На письма и звонки не отвечают. Сомневаюсь что в этой шарашкиной конторе есть...

Показать весь отзыв

Хорошая скорость, ужасное отношение к клиентам

Скорость нравится, но периодически пропадает. Обращались в тех. Поддержку и они рекомендуют только перегрузить роутер. В случае возникновения проблемы дозвониться - не реально!! Сегодня снова пропала связь, я решила позвонить, однако спустя 15 минут дозвона подняли трубку...спасибо, потом не обнаружив проблему решили меня соединить с коммерческим отделом и тут снова ожидание минут 15, мои нервы не выдержали... Решила перезвонить через некоторое время, но не помогло. После того как провисела на т...

Показать весь отзыв

Неквалифицированная "Тех. поддержка"

Являюсь абонентом данного провайдера butovo.com с 2004-го года. И всё бы ничего, всё устраивало до тех пор пока не переехал. Сначала услуга переезд так как я на работе то дома супруга. Пришел мастер подключил, оставил акт и ушел. Вернулся я с работы и? Интернета нет. Звонки в тех поддержку........отборный итальянский фольклор. На двадцатый день урааа меня пытались подключить к маршрутизатору находящемуся по старому адресу. Это как вообще возможно? Хорошо. Деньги за эти дни возместили доступом в ...

Показать весь отзыв

Хорошее качество, стабильная работа

Подключен к butuvo с 2002 года по сей день. Перерывы в связи единичны (ну, раза 2 в год, после грозы. Обычно выходит из строя коммутатор в подъезде). Подключили очень быстро (1-2 дня), хотя я был первым в нашем доме. Дозвониться в службу поддержки легко, но до 20 ч. Дальше на кого попадешь, бывает, что грамотно ответят, бывает, что тупят. Отключают интернет, когда на счету еще 8-10 рублей есть, а смс с уведомлением приходит, только когда на счету минус. В итоге, интернета нет, бьешься, перезагру...

Показать весь отзыв

Нет обещанной скорости!

Ужас каждый раз скорость не та что обещали вечно виснет всё особенно ночью просто не реально зайти в инет.

Отвратительный провайдер!

Подключались 4 года назад, проблемы возникали регулярно, раз в месяц минимум, в последнее время - каждый день. Вместо гарантированной скорости дают скорость в 10 раз ниже (платим за 70 мбитс (тариф планета 70), получаем 5-20 мбитс), частые неполадки в работе: нет интернета по несколько часов по неизвестным причинам, при обращении в службу поддержки клиентов часто просто бросают трубку, мы подключены через провод и карта сети (мой комп-шлюз-интернет), у нас карта сети часто состоит из нескольких ...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы

Заявленная скорость не соответствует реальной можно вносить плату не всю сразу списывают за один день скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят