С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере Цифра Один (Cifra 1) в Москве

Подключение
+7 (495) 106-56-82
Техподдержка
+7 (499) 400-04-00
Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность Цифра Один по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Такой редкостной плохой компании не найти
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Грязные плохие люди,почти два месяца ремонт на линии, кабелем можно было весь подольск за это время обмотать,не связывайтесь, фу компания!!!по выходным никого не дождетесь,операторы глупенькие в край…пару лет назад кабель меняли полтора месяца, сейчас снова,глупые.побольше заявлений в роскомнадзор на них.рекорд времени звонка оператору( на работе угарали)- 37 минут ожидания.
      Отзыв засчитан
      643765
      reviewReplySmile
      Константин2017
      23.09.2017
      У меня рекорд 18 минут, правда я днем звонил, вечером наверно больше часа ждать придётся))
      64835
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Забота
      2
      Отвратительная провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не связывайтесь с этим провайдером,у них самое главное наживаться, а на остальных плевать, месяц не могли подключить интернет, а деньги надо вперёд заплатить, и списывают сразу. По выходным мастера не работают, поэтому если что-то сломается никто не придёт или берите отгул
      Отзыв засчитан
      643708
      Ваш комментарий
      reviewType
      0
      Общая оценка
      [Фу]
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Проблема с инетом, звоню в техподдержку десятый раз, слушаю глупую, шипящую мелодию и в десятый раз вырубаю телефон на 5 ой минуте, чтобы снова позвонить и снова не дождаться. Отношение к клиентам - ужасное! Сотрудники, очевидно, не знают элементарных правил работы с клиентами - ребят, але, все компании в секторе услуг давно уже перешли на клиентоориентированный подход ибо эти клиенты вас кормят, сброд неблагодарные! Видимо, пора провайдера менять.
      Отзыв засчитан
      643560
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Цифра Один в Москве
      Цена: от 700
      886
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Цифра Один
      Интернет 700
      700
      Мбит/c
      -
      -
      700
      400
      Р/мес
      Цифра Один
      Сказка 100
      100
      Мбит/c
      162 + 118HD
      Каналов
      -
      790
      395
      Р/мес
      Цифра Один
      Сказка 700
      700
      Мбит/c
      162 + 118HD
      Каналов
      -
      990
      495
      Р/мес
      reviewType
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не связывайтесь
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Форумчане! Не связывайтесь! Если есть альтернатива - берите ее. У меня, к сожалению, пока альтернативы нет :( тех.поддержка: в случае общего сбоя - просто не берут трубку, собственно, как и после 21-00. Если вы пришли домой и обнаружили, что у вас нет интернета - решить вопрос не получится, в лучшем случае будет на следующий день вечером. Не связывайтесь, только измотаете нервы. Троицк.
      Отзыв засчитан
      643520
      reviewReplySmile
      Цифра Один
      21.08.2017
      Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
      
      Сожалеем, что у вас сложилось негативное отношение. В момент технических сбоев телефонные линии могут быть перегружены, и для того, чтобы избежать потерь заявок мы организовали альтернативные каналы связи: Вы можете написать нам личное сообщение в любой из соц сетей, в мессенджеры или в онлайн-чат на сайте компании.
      Кроме того, с 21 апреля начал работу дополнительный городской телефон службы поддержки для абонентов ООО «Цифра Один» в Троицке. 
      
      С уважением, компания Цифра1
      64374
      reviewReplySmile
      Константин2017
      23.09.2017
      Про "не берут трубку в случае общего сбоя" чистая правда, видимо начинается шквал звонков и ребята из Цифры не хотят напрягатся и объяснять каждому в чем проблема.
      64836
      Ваш комментарий
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Плохое обслуживание
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Перестал работать роутер, дозвонилась в тех поддержку- решили взять новый в аренду, составили заявку, сказали в течении дня перезвонят - назначат день и время приезда мастера, ориентировочно на след день должен был приехать мастер с новым оборудованием и все настроить . Тк я моя работа полностью зависит от наличия хорошего интернета в доме - меня все устроило(день можно было подождать). Но зря я обрадовалась!!! Прождала звонка до позднего вечера - никто не перезвонил! Сегодня сама снова дозвонил...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643510
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Выполнять обязательства сейчас необязательно
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Возникли проблемы с трансляцией коммерческих каналов тв при удовлетворительно работающем интернете. Дозвонилась в тех. Поддержку, много раз переключали, приняли заявку. Тишина. Решила уточнить через 4 дня - пообещали, что проблема будет устранена сегодня-завтра, но не свершилось. При повторном звонке еще через 3 дня оператор пообещала перезвонить и сообщить срок выполнения заявки, т.к. Прошло больше недели, жду до сих пор. Попробую завтра уточнить, по размещенным отзывам понимаю, что шансов мало...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643399
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Цифра 1 - [фу]контора
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Уже несколько недель не работает личный кабинет на сайте провайдера цифра один. Не могу дозвониться в техподдержку провайдера цифра 1 и по электронной почте никто не отвечает. Невозможно без геморроя даже оплатить услуги провайдера цифра один, не то что пользоваться. Не вздумайте подключаться. Походу ему хана.
      Отзыв не засчитан
      643259
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      07.08.2017
      Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      64245
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Цифра 1 - [фу]контора
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Уже несколько недель не работает личный кабинет на сайте провайдера цифра один. Не могу дозвониться в техподдержку провайдера цифра 1 и по электронной почте никто не отвечает. Невозможно без геморроя даже оплатить услуги провайдера цифра один, не то что пользоваться. Не вздумайте подключаться. Походу ему хана.
      Отзыв засчитан
      643258
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Безответственность и равнодушие
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Я живу в поселении птичное, что недалеко от города троицка. Интернет отключила, т.к. Устала бороться!!!! Остался телефон, но и здесь уже на грани разрыва ! Вторую неделю не могут наладить связь!!! Кто-то украл кабель, кабель космически дорогой. Работы по востановлению тоже недешевы... Ждите...расчетное время...и вот здесь самое интересное! Сегодня . В который раз!!!! Назвав расчетное время, телефон не включили! Вы бы сказали через своих операторов, что у вас кризис и кабель вам не по карману!!!!...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643249
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Не связывайтесь с этой компанией!!!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пять дней назад подключили с горем пополам интернет! Два дня искали какой-то обрыв. Заработало. Я довольный заплатил за месяц вперёд. И через пять дней интернет тупо пропал. Сначала они мне втирали, что мой модем глючит, потом признали, что неполадки у них в оборудовании. Обещали прислать тех.помощь. Звонил после этого ещё раза три. Всё время поднимали трубку разные операторы, говорили-мы не в курсе. Помощь выехала. Сутки прошли -и ничего. И самое гадкое-они сами не звонят , не извиняются, я дол...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643163
      Ваш комментарий