Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Цифра Один
      Подключение
      +7 (495) 725-56-57
      Техподдержка
      +7 (495) 777-70-00
      Проверить доступность Цифра Один по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          2
          Общая оценка

          Отвратный сервис, постоянные проблемы

          После того как Ультранет был куплен Цифрой1 качество услуг заметно снизилось. Постоянно возникают технические проблемы - либо что-то ломается, либо они сами перенастраивают свою сеть, а то, что пользователей при этом тоже нужно поставить в известность, чтобы измененить настройки, им наплевать. Бюрократия зашкаливает. До техподдержки нереально дозвониться. Переключают с одного менеджера на другого. Полдня можно провести, слушая музыку в трубке. Только успеешь рассказать суть проблемы - соединение сбрасывают, и приходится снова дозваниваться. По телефону на самом деле ничего решить не могут - предлагают присылать описание проблемы по электронной почте. На письма не отвечают. Нужно снова звонить и выспрашивать, что стало с заявкой. Самый популярный ответ: "у нас все работает", при этом у пользователя - не работает, и проблемы устроили они сами. Могу судить об этом как IT-шник, работал админом. Специалисты (если их так можно назвать) [совсем] на место не выезжают. Сидят на [попе] и от всех проблем отбрыкиваются. Нет. Постоянный технические проблемы. То нет интернета, то нет почты и т.д. Дозвон есть, но затем часы ожидания в очереди. Техподдержка ничего починить не может. Специалисты аховые.
          Отзыв засчитан
          39448
          Ваш комментарий
          © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях