Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Цифра Один
      Подключение
      +7 (495) 725-56-57
      Техподдержка
      +7 (495) 777-70-00
      Провайдер объединился с компанией Алмател
      Проверить доступность Цифра Один по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2

          Отвратительное качество работы провайдера, некомпетентные сотрудники

          Являемся клиентом данного провайдера больше 5 лет. С каждым годом качество работы данного провайдера становится хуже и хуже, количество аварий, а главное сроки их решения все увеличиваются и увеличиваются. Поэтому задумавшимся перейти на услуги данного провайдера крайне рекомендую подумать. Обращение в тех поддержку никаких результатов не дает, так называемые "инженеры" тех. поддержки при обращении, даже не проверяю текущую ситуацию, что происходит на данный момент с подключением, а сразу сообщают о том, что заявка передана в другой отдел, т.к. у них прав никаких нет. При этом из телефонного общения выясняется, что они вообще не понимают, как устроена сеть, нет знаний. Если вы звоните в вечернее время, к примеру как я, после работы, то они сообщают, что администраторы другого отдела уже не работают, будут с утра. Позвонив с утра, они говорят, что заявка в работе, но с этими администраторами они не связывают, ждите звонка от них. И так по кругу. При нескольких обращениях они создают новые заявки, а старые закрывают, тем самым увеличивая сроки решения проблемы В результате проходит неделя, а воз и ныне там. Самое главное, что судя по всему у инженеров тех поддержки нет мотивации к решению инцидентов в срок, а значит остается надеяться только на случай и хорошее настроение "инженеров" тех. поддержки
          Отзыв засчитан
          671271
          Ваш комментарий
          Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.