Отзывы о провайдере Гарс Телеком (Gars Telecom) в Москве

Постоянные проблемы с подключением

Живем в общежитии рхту, по каким-то причинам у данного провайдера специальные тарифы для нас раза в 3 хуже чем средние по району. После того как мы оставили заявку на подключение, техника пришлось ждать месяц. После подключения интернет проработал день. После этого техника ждали неделю. Через две недели он опять накрылся. Уже неделю ждем техника...

Убогий Монополист.

Звонил в тех поддержку по поводу провалов в соединениях, итог ничего вразумительного не получил. И с тех пор стараюсь больше им не звонить. Пытались сменить провайдера, на что услышали единогласно: гарс телеком является монополистом, который не собирается улучшать качество интернета в наших домах на аминьевском шоссе преимуществ нет. Работа диспетчеров: ну более менее, временами даже отвечают оперативно. К ним придираться считаю глупо, это люди они работают. Что плохого? Качество. Скорость интер...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы и крайне низкая скорость

Гарс телеком - самый слабый провайдер, с которым приходилось сталкиваться за последние лет 10. Позиционируют они себя как чуть ли ни вип-сервис с гарантированной скоростью и т.д., но на деле все очень и очень грустно: - вместо заявленной скорости тарифа 70 мб/с тесты скорости, в том числе, например, на приставке playstation4, ни разу не показали скорость выше 8 мб/с. Причем как правило скорость составляет жалкие 1,5-1,8 мб/с. Из-за нехватки нормальной скорости невозможно слушать радио не только ...

Показать весь отзыв

Вымогательство денег

Плюсов я не вижу по телефону иногда вежливо разговаривают цены завышены, не исполняют своих обязанностей, для компании, предоставляющей услугу, они отвратительны. За все надо платить, за все пуско -наладочные работы платные. Провод сломался, так они говорят, что вы должны за это платить, хоть этот провод и является их собственностью. 10 дней без интернета, деньги выброшены в пустую. За настройку модема так же надо платить.

ZZZZZZZZZZZ

Скорость нестабильна - заметно снижается в часы пиков (утро, вечер), хорошо работает только днем и ночью персонал квалифицированный, искренне старается помочь скорость нестабильная

Плохая связь, плохой сервис

Связь крайне не качественная, постоянно падает сеть. Некорректно установили беспроводной инет. Потом неделю ждали, пока придут переделают. И все равно отказались от их услуг. Их нет, к сожалению. Клиентский сервис низкий. Не отвечают на заявки. По телефону пеняют друг на друга. Ждать исправления их же некорректного подключения пришлось неделю.

Постоянные разрывы и нет помощи от тех. поддержки.

Не реально пользоваться этим интернетом, постоянно вылетает нет плюсов. Потраченные нервы, сломанный жесткий диск от удара.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Вторые сутки у всего дома нет интернета

Выключили интернет без какого-либо предупреждения. Обещали к ночи. Конечно же ничего не сделали. По факту звонка в саппорт, который работает только с 10 до 23, никаких email контактов не существует, проводят какие-то регламентные работы. А цивилизованно оповестить клиентов о сроках работ, да даже о самом факте, никто не думал... При этом ни о какой компенсации простоя речи и не пойдет, спишут свои незаработанные деньги стабильно в конце месяца. В целом, за год эксплуатации в вечернее время особы...

Показать весь отзыв

Полное безразличие к клиенту

5 раз звонил с просьбой подключить интернет в офис - в итоге ничего. Каждый раз либо переводят на другого менеджера, чей телефон либо отключен, либо недоступен. А один раз вообще сказали, что вы позвонили на мобильный, мне сейчас неудобно говорить!?!?

Стабильная скорость,быстрый дозвон в техподдержку,все вежливые

Мне хочется сказать большое спасибо работникам гарс телекома за быстрый дозвонв техподдержку и терпеливую консулютацию,которую мне давала 1 апреля юля.приятно было,что девушка перезвонила позже с вопросом,работает ли интернет,предложила пригласить техника,рассказала о новинках вашей компании,о достоинствах тарифных планов.и всё это было с терпеливым рпофессионализмом.в тот же день пришёл на помощь техник,представившийся масловым денисом.всё сделал быстро.за его немногословием чувствуется професс...

Показать весь отзыв