В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Инфосети

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 27 Зачтенных отзывов 5, из них:
 
5
 
0
 
0
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Худший провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

По техническим причинам подключить другой интернет нельзя. Студ.городок с ними сотрудничает, конечно, мы просили другого провайдера, но в ответ мы слышали одни и те же истории, что здание под снос и другие провайдеры не придут. (возможно, что все не просто так)
Работают как евреи. Нельзя ставить роутеры, если на один провод хочешь подключить другой ноут, то необходимо звонить в техподдержку и говорить, чтобы они там сменили мас-адрес. Если хочешь интернет на несколько устройств (планшет, сотовый и т.п.), то для каждого устройства должен быть отдельный провод, а то, что его физически засунуть никуда нельзя, их это мало волнует, по всей видимости.
Был случай когда пропал интернет. Оказалось, что местный таджик-монтажник поменял провода в коробке! я его ждал 3 (!) недели, звонил с службу техподдержки и наконец, о чудо, оно явилось и все починило. Конечно, деньги за эти 3 недели мне не вернули и не как не компенсировали. Служба техподдержки тупая. Все проверки с интернетом делали по несколько раз с каждым отдельным сотрудником. И каждому я объяснял, что я уже это делал в прошлый раз, но мы это делали все равно.

Что хорошего у провайдера
Плюсов нет. Пользовался только потому, что не было возможности подключить другого провайдера
Что плохого
-маленькая скорость;
-перебои в работе интернета;
-высокие цены;
-некомпетентная техподдержка.

16.09.2015 13:56
0
339 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Дорогой с низким качеством и скоростью провайдер

Оценка:

Отзыв

Проживая по адресу ул. Бориса Галушкина д.5, к.615 пришлось подключиться к единственному поставщику интернета ОАО Инфосети. Данный провайдер подключает интернет платно (500 руб.), приходится платить 450 рублей ежемесячно, при этом скорость интернета составляет 2 Мбит/с. Периодически пропадает интернет, при подаче заявки в службу эксплуатации компании мастера не дождаться. Последней каплей была заявка от 15.01.14г., по которой до сих пор нет ни ответа, ни мастера, а всего то по заявке нужно было в комнате нарастить кабель и установить "штекер".
Что хорошего у провайдера
Диспетчера службы поддержки вежливые.
Что плохого
Высокая цена.
Низкая скорость, даже ниже заявленной.
Частые перерывы в предоставлении услуг.
Низкая техническая поддержка.

06.02.2015 10:46
0
346 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Объективно и честно о Инфосети!!!

Оценка:

Отзыв

Сразу скажу, что по техническим причинам я не мог пользоваться каким-либо другим провайдером..!
1. Подключение
Очень сложно подключиться. Как минимум придется Вам ждать 1-2 недели, чтобы пришли монтажники..! И придут монтажники в самое неудобное для Вас время в середине недели в середине дня.
2. Заявленная скорость
Никогда честно Инфосети не делали заявленную скорость. Они ее всегда занижают, так как им не хватает широты канала. Приходится им звонить и тыкать носом в договор. И оператор, огрызаясь и сопя в трубку, поднимает скорость до договорной, а через пару часов снова снижает ее, как минимум на 30%.
3. Обслуживание
Дозвониться до службы поддержки очень и очень сложно - они просто не берут трубку. А когда возьмут, то по голосу можно догадаться, что с тобой разговаривает нетрезвый администратор. Или, если он трезв, разговаривает с Вами, как будто делает самое великое в своей жизни одолжение.
4. Оплата
Оплатить интернет можно по карточкам, которых нужного номинала никогда нет, только самым большим номиналам. Можно оплатить и в терминалах, но там бирут комиссию.

В общем, за пять лет общения с этим провайдером у меня только отрицательные эмоции. Впечатление, что это одна из самых гнилых контор..!
Что хорошего у провайдера
Ээээээ...ммммм..!
Есть у них один единственный Администратор с большой буквы - грамотный, вежливый! Если так случилось и Вы позвонили и сразу взяли трубку (а не через пол часа) и вежливо с Вами общаются и в конце концов все проблемы исправляют, то вам повезло. (но через какое-то время все равно возникнут проблемы. Этого одного человека на всех не хватает).
Что плохого
Подключение, скорость, обслуживание, оплата.

10.02.2011 15:08
0
331 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Компания не очень

Оценка:

Отзыв

В компании царит бардак....такое встречал первый раз, розетку клеенту покупал за свои деньги
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.10.2010 16:59
0
358 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Работа компании один большой разрыв!(

Оценка:

Отзыв

3 года назад университет заключил договор с данным провайдером на оказание услуг. С тех пор у нас "появился интернет" Изначально казалось, может абонентов мало, поэтому так все работает! Тарифы очень дорогие относительно качества предоставляемых услуг! Ну как называется безлимитный интернет за 500 рублей в месяц ночью когда наименьшее количество абонентов в 15 кбс. Страницы не грузятся! Звонишь в техподдержку, оставляя все последние деньги на прослушивание музыки а тебе говорят извините но технические возможности не позволяют сделать скорость выше, поэтому в свойствах обозревателя выключите загрузку картинок и изображений, тогда будет грузится тотже мэйл. Ну как это называется! И нет ни какого другого провайдера в лесу на лосиноостровской. если только пользоваться 4G что дорого для студента((( И к ректору с таким вопросом не пойдешь! Ведь он скажет, ведь нужно учиться а не в интернете сидеть! При желании могу отправить результаты теста скорости с известных сайтов! Так чтоб посмеяться! В условиях кризиса у них еще произошло сокращение числености штата видимо и теперь мастера нужно ждать 7 рабочих дней. Я понимаю что всем тяжело, но зачем лезть не в свою нишу если услуги оказывать так! Глючит инет постоянно. скорость урезают! Ни каких внутренних сетевых ресурсов! Оплата по карточкам которые нужно было активировать еще в 2008-09 году! Сайт не обновляется! Просто нет слов!
Что хорошего у провайдера
за все время к сожалению ни чего не увидел((((
Что плохого
Все написано в отзыве! Конкретно напрягает:
1. Скорость
2. Перебои в работе
3. Техническая поддержка попробуйте позвонить в абонентский отдел 9166999 с какого раза у Вас это получится
4. отсутствие ресурсов хоть каких то сетевых.
5. Высокие цены с условием всего вышеперечисленного. Я согласен платить больше, но не за такое качество и отношение! Телефонные разговор не записываются видимо! В ночное время в техподдержке могут поговорить на матах.

14.04.2010 03:45
0
357 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
250 Мб/сек Интернет
101 + 4HD ТВ каналов
      
Скорость выше на 150 Мбит/с
600 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
450 Р Скидка 60 Р/мес
390 Р/мес
Домашний интернет Интернет в офис