В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Кленово.Нет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 8 Зачтенных отзывов 1, из них:
 
0
 
1
 
0
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Ремон

Оценка:

Отзыв

Если не приедите и не почините интернет,я вырублю ваше оборудовпние из своего щитка от которого оно запитано,тогда вы точно приедите.так как не один ваш телефон не отвечает.клёново 37 В

04.04.2018 00:14
0
33 Комментировать (1)

Ответ администратора

04.04.2018 10:57
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Единственный провайдер в Кленовском

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Единственный провайдер в Кленовском.
Плюсы: хоть какой-то оператор в Кленово, хоть и единственный. Есть интернет - уже хорошо.
Минусы: их полно и их легко устранить. Как раз они побудили написать отзыв:
- Никаких уведомлений о заканчивающимся балансе, никаких автоплатежей. Хотя есть обещанный платеж, всё равно хотелось бы заранее узнавать о необходимости пополнить баланс.
- Нормально оплатить без комиссии можно только наличными в некруглосуточном терминале, расположенном в подвале с низкими потолками (нехило шибанулся головой). За оплату картой комиссия в конские 5% - ну вы что? 2017 год и такой неадекват. Средний эквайринг взимает с вас 2-3%, ну вы хотя бы снизьте с 5% до реальных 2-3%, что за откровенное принуждение платить наличкой? Я понимаю посылы и мне они не нравятся, делайте всё по-хорошему, пожалуйста.
- При подключении упорно советовали роутер DLink, который отказался нормально работать с продукцией Apple. Если у вас iPhone/Macbook/iPad, вам гарантированны потеря Wi-Fi каждые 2-3 минуты и медленная работа. Ничего не поможет - это особенность DLink. Альтернатив предложено не было, кроме медиаконвектера - с ним стало все хорошо, но я хотел бы оставить одно устройство. Буду эксперементировать.
- Некрасивый монтаж кабелей. На многих столбах провода не прикреплены плотно, а идут змейкой. Надеюсь, что вы проведете профилактику монтажа и сделаете красиво. Поселение становится всё краше, давайте к соответствовать.
- Связь пропадает в среднем раз-два в неделю. Часто перерубают магистральный канал из-за строительства ЦКАД. Здесь вряд ли что поделать, просто имейте это ввиду.
- Никаких уведомлений об обрывах. Раньше в операторе работал активный Вячеслав, который делал рассылку в Whatsapp. Он покинул компанию и во время обрыва теперь до поддержки не дозвониться, можно только лишь догадывать, что это у них что-то отвалилось и ожидать возвращения в онлайн.
- Поддержка непонятна. Когда-то звонил на городской - ответа не было. На мобильные сотрудники отвечают. Дважды писал письма с просьбой сменить тариф - игнор был больше месяца, пока не дозвонился на городской. Купите вменяемую АТС что ли с уведомлениями о пропущенных, вменяемой статистике и возможностью заказа обратный звонок.

В целом я рад, что у меня в доме есть волокно, но вижу, что провайдер не дорабатывает. Чуть-чуть отшлифовать работу и будет счастье. Цены для оптики в доме вполне вменяемы (1200 рублей за 40 мбит).

24.09.2017 23:31
0
276 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
600 Р Скидка 300 Р/мес
300 Р/мес
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
600 Р Скидка 300 Р/мес
300 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Домашний интернет Интернет в офис