Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере МГТС
      Подключение
      +7 (495) 363-39-36
      Техподдержка
      Провайдер объединился с компанией МТС Home
      Проверить доступность МГТС по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2

          МГТС отстойная контора

          Пользуюсь услугами МГТС второй год, ОТВРАТИТЕЛЬНО и сервис и качество предоставляемой услуги - Время установки роутера было неудобным, сотрудник был проблемным. Сразу обнаружилось низкое качество WIFI, проложить кабель отказались, усилитель сигнала предоставляется за 200 руб. в месяц, и он не решил проблему - Плохое качество интернета беспроводной WIFI, разрывы соединений и низкий уровень сигнала постоянно, из заявленных 200, на входе в десять раз меньше - Качество сети оставляет желать лучшего, WIFI пользуемся только в комнате, где подключен роутер. И как решение просто раздаем с телефона билайновский интернет на все устройства - Без оплаты услуги продолжают автоматически работать еще месяц без каких-либо уведомлений, потом также без предупреждения услуги блокируются и можно остаться даже в случае оплаты без интернета на постоянной и регулярной основе - Операторы колл-центра не считают себя обязанными помогать в решении вопросов, общая концепция взаимодействия с клиентами - перекладывание ответственности на третьих лиц, либо на самого клиента, проблемы не решаются месяцами. Сегодня пыталась дозвониться, первое ожидание в очереди было 17 минут, потом сброс, второе - 35 минут, потом сброс, третье - около часа. - В начале июля было обновление ПО приставки.Раньше был список всех каналов и передач, которые идут на ближайшие 3-4 часа, после обновления все исчезло, теперь надо специально настраивать , ставить каналы в избранное , сплошные неудобства. - Автоплатеж - это отдельная история в этой конторе, потому что отменить его невозможно. Поскольку номер, к которому привязан роутер, виртуальный, в моем случае, отследить платежи можно только через ЛК,НО ОТКЛЮЧИТЬ невозможно. Потратила на это несколько месяцев походов по офисам, переписок, звонков, которые ничего не решили. В январе месяце в системе МГТС был сбой, в результате по автоплатежи стала списываться двойная сумма по услуге. МОШЕННИЧЕСТВО.Отсылают в сторону банка, выпустившего карту, с которой происходит списание. Полная некомпетентность сотрудников в решение ими же созданных проблем, отсутствие связи между подразделениями, масса потерянного времени и в итоге не решенная ситуация. - Внимательно читайте договоры, перед тем, как подписывать, с данной конторой если вы пойдете в Общество по защите прав потребителей, то опять же потеряете время, потому что договоры составлены хитроумно, в пользу составителя. - Заявки в системе ТП не создаются и не регистрируются, даже если вам назвали 13-значную цифр по вашей просьбе, с уверением, что через 48 часов проблема будет решена, не верьте, потом в системе вы этой заявки не найдете, присутствует откровенное вранье. Полное неуважение к людям, которые оплачивают зп отвечающих за услугу сотрудников. - Сегодня выходной день был посвящен конторе МГТС, с 7 утра и до 12 дня, вопрос так и не решился. Приняла решение расторгнуть договор с этой конторой, удивление, для этого нужно обязательно, чтобы со мной созвонился менеджер. Вопрос- ЗАЧЕМ? - Не тратьте свое время и деньги на МГТС, это того не стоит.
          Отзыв засчитан
          677850
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          08.07.2019
          Здравствуйте! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ссылку на отзыв и ваш номер МГТС, проведем проверку.
          82330
          Ваш комментарий