С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере МТС (MTS) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-82-09Техподдержка
+7 (800) 250-08-90Оставить заявку
Проверить доступность МТС по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
МТС- Мы Топчем Страну
Тип услуг:
домашний интернет
Это продуманный лохотрон- мтс. Спрут,который сосет деньги из неумных.. Купил по неосторожности интернет-модем. И открыл тем самым самым ящик пандоры.. Всё самое мерзкое полезло из этого монстра..мтс- отвратительное качество. Распродает интернет-модемы,заранее зная что сотовых баз мало и что они устаревшие.. Лохотрон.. Мини(очень мини)стерство связи не контролирует ничего-ни качество,ни количество. Чиновники самоустранились от своих обязанностей… люди должны сами рвать попу,добиваясь качества. А ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130256
МТС
07.05.2015
Здравствуйте. Если у вас есть конструктивные замечания относительно качества связи, вы можете отправить их нам на blogs@mts.ru, указав эти данные: *номер МТС и дополнительный контактный номер *ФИО владельца *место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира) *дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата) *марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате *частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.) *как работает телефон/модем в других районах *параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G») *производили ли недавно замену SIM *подробное описание возникающих трудностей. С уважением, Кира Н. ОАО "МТС"
45307
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Навязывают рекламу GPON в смс и в личном кабинете
Тип услуг:
домашний интернет
Что-то новенькое - как я уже написала в теме, стали навязывать рекламу gpon в смс и в личном кабинете, причем бескомпромиссно - типа, ваш домашний телефон переводят на gpon. Процитирую здесь свое письмо с жалобой в техподдержку - а потом расскажу об ответе. Номер 4518697. я очень прошу избавить меня от назойливой рекламы gpon, рассылаемой в смс и в личном кабинете. Вопрос мною изучался, по закону установка оборудования gpon - дело добровольное, вы же откровенно навязываете услугу. Цитирую ответ ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
129836
МТС
05.05.2015
Здравствуйте, Tessa. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв на blogs@mgts.ru, указав ваш номер договора и контактный номер. Постараемся решить вопрос. С уважением, Анна В. ОАО "МТС"
45232
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Низкий технический уровень, никакая техподдержка.
Тип услуг:
домашний интернет
В двух словах: заказала переключение с adsl на adsl2 и они сломали мне интернет вообще. Отключили, а наладить не смогли. После двух недель без интернета перешла на другого провайдера. Операторы в техподдержке не понимают ничего, добраться до тех кто понимает невозможно. Кормили обещаниями, что все наладят и мне позвонят. Так и не позвонили никогда. Если нужен adsl или gpon лучше напрямую с мгтс, все равно где-то там внутри с оборудованием работают люди из мгтс. Подробней: много лет пользовалась ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
128779
Ваш комментарий
Лучшие тарифы МТС в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Невозврат денежных средств
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Я являюсь абонентом мтс уже долгое время. Хочу поделиться своей проблемой и отвратительной работой этой компании!начиная с 1 апреля 2015г с моего счета начали списывать денежные средства. На моем счете подключена услуга интернет бит, за которую я плачу 200р в месяц. 1 апреля 2015г с меня списывают 149руб якобы за интернет бит, 2 апреля 2015г с меня списывают 200руб за интернет бит и начиная с 11 апреля 2015г по 8 руб в сутки за интернет бит. 2 апреля 2015г я звонила в службу поддер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
128771
МТС
21.04.2015
Здравствуйте. Для проведения детальной проверки просим продублировать отклик нам на blogs@mts.ru номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на пост. C уважением, Кира Н. ОАО "МТС"
44952
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Никакая техподдержка
Тип услуг:
домашний интернет
Приспичило мне попасть в свой личный кабинет мтс - в тот, который домашний интернет и тв. Жму на кнопку личный кабинет, выскакивает окно, где нужно выбрать, какой именно личный кабинет требуется. Выбираю домашний интернет и тв и получаю почти пустой экран со словами: сервис временно недоступен. Повторите ваш запрос позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства. ладно, с кем не бывает, но надо хотя бы узнать, позднее - это когда? Набираю номер техподдержки, ответили быстро, озадачиваю. О...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
127918
МТС
20.04.2015
Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на blogs@mts.ru, указав ФИО владельца договора и контактный номер для связи. С уважением, Николай М. ОАО"МТС"
44913
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Просто 6 мегабит
Тип услуг:
домашний интернет
А еще и адсл и старый роутер отсутствуют ниже естественно
Отзыв не засчитан
122785
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44670
МТС
10.04.2015
Здравствуйте. Если у вас есть конструктивные замечания относительно качества связи, просим отправить нам номер договора, ФИО владельца и контактный номер. С уважением, Кира Н. ОАО "МТС"
44677
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Низкая скорость. Всегда
Тип услуг:
домашний интернет
Низкая скорость вот уже год. Смена техники не помогает. Все вежливые все бесполезно вежливые. Дозвониться в техподдержку можно, но долго. Скорость в разы ниже заявленной. Постоянные сбои и отключения.
Отзыв засчитан
122724
МТС
10.04.2015
Здравствуйте. Если желаете оставить отклик о качестве связи, просим отправить нам договора, ФИО владельца, подробное описание ситуации и контактный номер. С уважением, Кира Н. ОАО "МТС"
44676
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Уральский прав: Бывают долгие разрывы связи)
Тип услуг:
домашний интернет
Первые годы стрим работал хорошо: разрывы случались редко, раз в день, но в последние 2-3 года разрывы стали чаще и дольше. В общем, антон уральский был прав: раньше удовольствие от интернета было почти безграничным, а теперь периодически связь разрывается. Причём ты никогда не знаешь, когда именно они произойдут. А ещё у меня ни с того ни с сего сбросились настройки модема. Позвонил в техподдержку - пришлось всё настраивать заново. Когда нет разрывов - стабильная скорость связи, относительно не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
121562
МТС
09.04.2015
Здравствуйте. Если у вас есть вопросы или нужна помощь, вы можете писать нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца, контактный номер и подробное описание ситуации. С уважением, Кира Н. ОАО "МТС"
44661
Ваш комментарий
2
Общая оценка
МТС
Тип услуг:
домашний интернет
Был стртм, дорого и много проблем
Отзыв не засчитан
120494
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44580
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Испортился Стрим лучше
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался порядка 8 лет. Проблем не было когда существовал стрим. С 2014 года качество услуг испортилось существенно. Цена! Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, в личный кабинет вообще не могу зайти при минусовом балансе, сылаются на временные проблемы с сервиром всегда!!!
Отзыв засчитан
119281
МТС
06.04.2015
Здравствуйте. Если вас не затруднит, просим отправить нам на blogs@mts.ru подробную информацию по вашей ситуации, указав ваши замечания, номер договора/счета, ФИО владельца, адрес использования и номер для связи. C уважением, Владислав П. ОАО "МТС"
44561
Ваш комментарий
Мобильная связь