С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере МТС (MTS) в Москве

Подключение
+7 (495) 106-82-09
Техподдержка
+7 (800) 250-08-90
Оставить заявку
Проверить доступность МТС по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Многолетние мучения
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительно! К сожалению, по моему адресу (пречистенка), до последнего времени, не было провайдера tv+internet, кроме стрима. пользуюсь, а, точнее мучаюсь с ним уже семь или восемь лет - постоянные проблемы на линии (так говорят операторы call-центра), заявки на устранение проблем решаются несколько дней (сейчас у меня не работает интернет - пошел третий день, а заявка, по-прежнему, на рассмотрении и вашей проблемой занимаются - да нет у меня проблем, крове долбанного стрима!). Телевидение - о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46602
      reviewReplySmile
      МТС
      14.12.2014
      Здравствуйте.
      Просим продублировать Ваш отклик нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на пост.
      С уважением, Кира Н.
      ОАО "МТС"
      
      42004
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      трудно дозвониться в техподдержку
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Прежде чем ты услышишь нужного тебе специалиста, надо рассказать о проблеме с интернетом как минимум 3 операторам. Не факт вообще, что сможешь дозвониться в техподержку: один раз решила провеси эксперимент и провисела в ожидании на трубке с мелодией 3,5 часа и не дождавшись соединения перезвонила с мобильного и высказала претензии о длительности ожидания, а в ответ услышала лишь, что видимо какая-то техническая неполадка произошла...
      Отзыв засчитан
      46530
      reviewReplySmile
      МТС
      13.12.2014
      Здравствуйте.
      В любом колл-центре бывают "часы пик", когда очень много абонентов пытается одновременно дозвониться, но даже в часы нагрузки ожидание ответа специалиста гораздо меньше, чем указано в отзыве.
      По всем вопросам Вы всегда можете обращаться к нам на blogs@mts.ru, постараемся помочь.
      С уважением, Семен Б.
      ОАО "МТС"
      41995
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший был провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользовалась стримом с 2007 года. Всё устраивало. В службу поддержки обращалась только один раз. Но теперь мгтс меняет телефонную линию на оптику, и, увы, adsl на оптике не работает. Очень жаль. Стабильная скорость, разрывы связи очень редки. Минусов нет.
      Отзыв засчитан
      46161
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы МТС в Москве
      Цена: от 990
      2121
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      МТС
      Мы МТС+ 1000
      1000
      Мбит/c
      -
      -
      990
      0
      Р/мес
      МТС
      Мы МТС+ 1000
      1000
      Мбит/c
      233
      Канала
      40
      гб
      2500
      мин
      500
      SMS
      990
      0
      Р/мес
      МТС
      Тариф №1 1000
      1000
      Мбит/c
      -
      -
      1100
      0
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подуймайте несколько раз, прежде чем подключаться к нему. Периодически вылетает, но не это главная проблема. По порядку. 1. Отвратительный роутер - у них в принципе нет роутера (спрашивал), который бы покрывал всю квартиру. Раньше был. Теперь - только две комнаты, соседние с роутером. 2. Низкая скорость - опять-таки, раньше скорость была более-менее приличной (хотя тоже низкой), сейчас же любую картинку он может грузить вплоть до минуты (!!!), не говоря уже о файлах. Скачать простой и легкий .do...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46130
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      нормальный интернет (только не GPON )
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключался к стриму (adsl), а оказался в мтс . Тариф без тв , поэтому про качество картинки не могу судить. Качество интернета хорошее без обрывов (говорят ,что только по медным проводам ,а по технологии gpon знакомый через месяц ушёл), по вечерам и в выходные начинает тормозить . Предполагаю отказаться от городского номера (всё равно два звонка в месяц ) соответсвенно adsl отвалится . Пришлось пару раз обращаться в техподдержку , когда старый модем заглючил . Дистанционно протестировали , помо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46067
      reviewReplySmile
      МТС
      04.12.2014
      Здравствуйте.
      Если Вам понадобится помощь, Вы всегда можете обращаться к нам на blogs@mts.ru, постараемся помочь в решении каждого вопроса.
      С уважением, Семен Б.
      ОАО "МТС"
      41751
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      был плохой - стал лучше
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Стал лучше, но нет скорости по adsl
      Отзыв не засчитан
      46030
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.12.2014
      Перенесите пожалуйста данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
      41645
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      лучший провайдер нашего города.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Очень понравился провайдер. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Пользовались этим провайдером 7-9лет. Очень понравилось, есть с чем сравнивать(был билайн, экотелеком, акадо) мне все понравилось.
      Отзыв засчитан
      46028
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Сильно улучшился
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      У этого провайдера около шести лет. До этого был кабельный акадо, работал хорошо. Но при переезде на новую квартиру отказался от кабеля и перешел на стрим тв adsl. Работал стрим плохо, заявленную скорость не давал, картинка тв постоянно сыпалась, дозвониться в техподдержку можно только собрав волю в кулак.но, нужно отдать должное, с каждым годом шло улучшение и сейчас работает хорошо. Сейчас главная проблема нехватка скорости, поэтому вынужден сменить провайдера.
      Отзыв засчитан
      46023
      reviewReplySmile
      МТС
      03.12.2014
      Здравствуйте. Пожалуйста, отправьте нам номер договора, ФИО владельца и контактный номер. 
      С уважением, Ханна А.
      ОАО "МТС" 
      
      41724
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Стабильность интернета непревзойденная никем!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Беспроблемно пользовался стримом около семи лет. Стабильность соединения с интернетом была железная! Единственно что не устраивало, это ограничение скорости до 10 мбит/с нашей районной атс на фоне других провайдеров, которые каждый новый год увеличвали её на тарифах вплоть до сегодняшних 100 мбит/с и выше. Поэтому переключился на другого поставщика, только из-за скорости, но до сих пор считаю стабильность стрима непревзойденной никем! Сегодняшний владелец комстара-директ - мтс, обещает заменить ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45850
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Система не работает!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Частые перезагрузки. Звонки оператору - уральские пельмени о них показывают регулярно. Звонить в тех. Поддержку уже просто ни нет желания, а просто сдерживаешь себя... Зачем? Приходишь с работы и хочешь получить качественную услугу, а получаешь порой геморрой общения! Ни какой ориентированности на клиента - монополист, это временно! Благодарности или предложения что - то поменять в услуге , - не дождешься , - система... Плохо! В общем , иногда работает. Читайте выше...
      Отзыв засчитан
      45813
      reviewReplySmile
      МТС
      02.12.2014
      Здравствуйте. Для проверки, пожалуйста, отправьте нам на blogs@mts.ru номер договора, ФИО владельца и контактный номер. 
      С уважением, Ханна А. 
      ОАО "МТС"
      41651
      Ваш комментарий