Отзыв клиента о провайдере МТС
МТС
Отдел продаж
+7(495)363-39-36
Техподдержка
+7 (495) 636-06-36
reviewType
1199
2
Общая оценка

трудно дозвониться в техподдержку

Прежде чем ты услышишь нужного тебе специалиста, надо рассказать о проблеме с интернетом как минимум 3 операторам. Не факт вообще, что сможешь дозвониться в техподержку: один раз решила провеси эксперимент и "провисела" в ожидании на трубке с мелодией 3,5 часа и не дождавшись соединения перезвонила с мобильного и высказала претензии о длительности ожидания, а в ответ услышала лишь, что видимо какая-то техническая неполадка произошла...
reviewReplySmile
Стрим
Представитель провайдера
13.12.2014
Здравствуйте.
В любом колл-центре бывают "часы пик", когда очень много абонентов пытается одновременно дозвониться, но даже в часы нагрузки ожидание ответа специалиста гораздо меньше, чем указано в отзыве.
По всем вопросам Вы всегда можете обращаться к нам на blogs@mts.ru, постараемся помочь.
С уважением, Семен Б.
ОАО "МТС"
Ваш комментарий
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях