В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
РейтингОтзывы о провайдере: МТС → Не ориентированы на клиента, не решение его проблем - постоянно.
МТС
Отдел продаж
+7(495)363-39-36
Принят, оценка засчитана

Не ориентированы на клиента, не решение его проблем - постоянно.

Оценка:

Отзыв

Работали с Комстар. Все было отлично. Как только его купил МТС и еще и объединился с МГТС начались проблемы.
Договор сейчас именно с МТС.
Заменили оборудование и сразу перестало работать часть его, исходя их функций.
В течение уже более года не могут устранить проблему, не работает удаленно видео-наблюдение.
На место сотрудники не выезжают, ни платно, ни бесплатно. Писали массу Заявлений об открытии портов, наши сотрудники, обслуживающие системы предлагали другие варианты,
в результате все так и осталось не выполненным. Интернет у нас есть, но пользоваться нормально им не можем.
Сейчас хотим сменить провайдера на более адекватного.
МГТС предлагали все тоже самое, но по гораздо более низким ценам. Но как выяснилось, что у нас договор с МТС нам сказали, что помочь не могут,
это их структура и так у них не принято. То-есть мы работаем по более высоким тарифам, чем могли бы.
Предложили расторгнуть с ними договор, потом как бы снова написать заявку и прийти уже как новый клиент.
Но нам нужно какое-то время поработать без Инета... Чтобы это не вскрылось. Бред полнейший.

Что хорошего у провайдера
стабильная скорость
Что плохого
отсутствие выезда специалиста на место по настройке своего же оборудования.
всегда предлагают замену на более дорогое, но так же нет обслуживания никакого...
Можно только узнать баланс, получить консультацию специалиста на словах.

09.01.2015 16:50
0
573 Комментировать (1)

Ответ провайдера

14.01.2015 19:22
Здравствуйте.
Продублируйте, пожалуйста, Ваш пост нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, на кого зарегистрирован договор и контактный номер для связи. Проведем проверку.
С уважением, Николай М.
ОАО"МТС"

Комментарии

Желаете добавить комментарий?

Если вы зарегистированный пользователь — авторизуйтесь, если незарегистрированный — зарегистрируйтесь.
Отдел продаж +7(495)363-39-36
Домашний интернет Интернет в офис