В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
РейтингОтзывы о провайдере: МТС → постоянные сбои
МТС
Отдел продаж
+7(495)363-39-36
Принят, оценка засчитана

постоянные сбои

Оценка:

Отзыв

Ужасное качество услуг, ужасный сервис и номинальная техническая поддержка. Единственная функция тех поддержки - оформить заявку. Вызов инженера возможен только в рабочие дни с 9.00 до 18.00, заявка обрабатывается минимум неделю, в итоге инженер так и не подошел, объяснив это тем, что клиенты МТС не в приоритете.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.12.2012 21:47
0
438 Комментировать (2)

Комментарии

Tessa

26.12.2012 22:54
Ко мне мастер пришел вовремя и в назначенный день. Но я три раза подтверждала заявку (сделала за день, позвонила накануне и в этот же день мне позвонили из техподдержки - тоже сказала о мастере). До того я каждый день, как по работе, писала письма в техподдержку с напоминанием о свой проблеме, напоминала, что мне нужно ответить. Вызов мастера был итогом одного из этапов.
Другое дело, что все это непорядок...

Ответ провайдера

30.12.2012 18:13
Здравствуйте.
Если вопрос актуален, напишите на blogs@mts.ru. В письме, укажите, пожалуйста, номер заявки и контактный номер.
С уважением
ОАО "МТС"
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/ru_mts
LJ: mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

Желаете добавить комментарий?

Если вы зарегистированный пользователь — авторизуйтесь, если незарегистрированный — зарегистрируйтесь.
Отдел продаж +7(495)363-39-36
Домашний интернет Интернет в офис