С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Беспредел!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся нет бай нетом года 2. За это время сплошные проблемы. Пропадает связь постоянно полгода назад подключили вай файер, сказали,что 400 руб в месяц оплата. Через 2 недели ушли в минус!!! Заходим в лк,а там сумма списания 650 руб. Позвонили, исправили, пообещали, что сумма будет 400 руб. Но так продолжается каждый месяц!!!!! То есть, если сам не проверить, то с тебя сдерут деньги и не вернут!
Отзыв засчитан
576444
НетБайНет
Представитель провайдера
06.02.2017
Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли уточнить информацию по договору и проверить корректность списания средств, укажите, пожалуйста, ПИН и фио. Разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60239
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно падает скорость, но это не самое страшное. Очень часто просто пропадает связь с интернетом, приходится надеяться на чудо, что она заработает. И еще ужасно выматывают постоянные звонки с выгодными предложениями. Порой звонят чуть ли не каждый день и спрашивают: а почему вы не хотите воспользоваться нашей новой услугой, ведь это же выгодно? лучше выберите другого провайдера, т.к. Этому нужны только ваши деньги, а на остальное плевать! Интернет есть. Наглость, отсутствие уважения и отврат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
574498
НетБайНет
Представитель провайдера
01.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60129
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нетбайнет - худший провайдер в моей жизни!!!
Тип услуг:
домашний интернет
В течение года был абонентом нетбайнета, потом интернет начал пропадать. Позвонил в службу поддержки. В течение трёх дней мне обещали, что приедет специалист. При этом каждый раз назначали время прихода на следующий день, но никто не приходил. Расторг договор, но оказалось, что другие провайдеры в моем районе не готовы подключить мой дом. Вынужден был вернутся обратно. Мне подключили тариф возвращение. Сначала даже обрадовался , так как за год заплатил 1400 рублей. Но радость закончилась через м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
573958
НетБайНет
Представитель провайдера
01.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60130
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Просто ужас!!!!! Провайдер живет под девизом "Без лоха жизнь плоха"
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами этого провайдера уже долго. Все было нормально, советовали всем нетбайнет. Последние полтора года происходит что то невероятное. Вот все что пишут плохого здесь про них все правда! Прошли все адовы круги от этого провайдера. Связываясь в очередной раз по поводу отсутствия интернета, настойчиво предлагали подключить тв, акцент был на три!!!! Месяца за 1 руб., решили попробовать. Тут началось.... Доплатить , опять доплатить, и снова доплатить, прям сразу как подключились. Про по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
573747
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60195
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Не хорошие], в рот им [ноги], [фигня] полная!
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильные разрывы с интернетом пару раз в месяц!пропадает интернет, скорость падает, бывает даже в 144p еле грузит!провайдер ужаснй. Буду менять.интернет вечером вообще молчу какой. Только что играл (21:45) пинг вообще жесть, у меня на мобильном интернете лучше их нету, как и мой личной жизни! Все, что есть и можно сюда внести!
Отзыв засчитан
573172
НетБайНет
Представитель провайдера
06.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
60252
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучши работник в НетБайНет Иванов Вечеслав , (Техническая подержка)
Тип услуг:
домашний интернет
Я хочу сказать огромное спасибо,работнику компаний netbynet иванов вячеслав он мне очень помог 27.01.2017.в 17:11 наладить интернет,телевидения очень хороший специалист.доб.2875
Отзыв засчитан
573053
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Спасибо за Ваш отзыв! Вы можете написать официальную благодарность на специалиста, написав на почтовый адрес: claim-b2c@nbn-holding.ru
60196
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Лжецы
Тип услуг:
домашний интернет
С нами связались, как с постоянными клиентами, пользующимися услугами лжецов более 10 лет. Сообщили, что для нас подарок - 100 hd каналов с доплатой 50р в месяц (итого 700 руб. В месяц). А спустя 3 дня заблокирован доступ в интернет (доплатите, дайте/подайте нам...) и заблокирован их же подарок - hd-tv! Подключены каналы, стоимость единицы которых превышает 200 рублей. 200 рублей - аренда оборудования. Подобным образом работают со всеми постоянными клиентами? Это имидж этой компании, очевидно! О...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
572429
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что возникла подобная путаница. Чтобы разобраться в этой ситуации и понять почему произошли такие списания, нам необходимые данные по Вашему договору. Напишите, пожалуйста, нам на рабочую почту support@netbynet.ru.
60197
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Незаконное подключение услуг и списание денежных средств
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 76368632. 27.01.2017 пропал доступ в интернет. Войдя в личный кабинет увидел 2017-01-26 абонентская плата -16.13 2017-01-27 обещанный платеж 0 абонентская плата -16.13 аренда по по подписке (эназа) -139 аренда по по подписке (эназа) -99 в тп сказали что вы сами подключили эту услугу. Но я даже не знаю где и как подключить данные услуги. Прошу сотрудников компании разобраться с незаконным списанием стабильная работа незаконное подключение услуг и списание денежных средств
Отзыв засчитан
572359
НетБайНет
Представитель провайдера
02.02.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что возникла подобная непонятная ситуация. Вы можете написать нашим специалистам на электронный адрес claim-b2c@nbn-holding.ru с данными от Вашего договора и кратким описанием ситуации для служебной проверки по этому вопросу.
60136
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
После кривого мгтс я просто в раю стабильная указанная скорость вежливость не почуствовал
Отзыв не засчитан
571708
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60020
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на долгосрочную работу с Вами.
60198
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужасный сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался ранее пакетом вайфайр, ужасно не удобная приставка для телевидения, скорость интернета так же сбоит, но не суть. Выбора операторов в доме практически нет, пришлось пользоваться. На некоторое время пользоваться перестал, договор был расторгнут, но снова понадобился интернет и решил возобновить сотрудничество. Выбор тарифов чисто для интернета очень скудный, полностью условия тарифа операторы не рассказали, оставил заявку на подключение, никто не перезвонил. Звонил в абонентскую службу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571182
Ваш комментарий
Мобильная связь