Отзыв клиента о провайдере НетБайНет
НетБайНет
Отдел продаж
+7 (495) 128-40-31
Техподдержка
+7 (495) 980-24-00
reviewType
828
2
Общая оценка

Качество сервиса познаётся в решении проблем.

Нетбайнет совсем [офигел]. Я их клиент уже лет 8 наверное. Ремонтов было немного, хотя интернет пропадал довольно часто. Но тут [овощ] бы с ним, наверное у всех бывает. Но недавний случай выбесил меня настолько, что мне просто противно от того, насколько им [плевать] на клиентов. Ситуация: в квартире отвалился интернет. Звоню, общаемся, решили вызвать мастера. Приходит мастер и говорит, что диагностику оборудования провести он не может, тк у нас старый "поломавшийся" от времени коннектор (пластиковая [фиговина] на конце кабеля, RJ-45), ремонт коннектора (обжим) - платная услуга, 500 р. Пятьсот рублей (!) за обжим кабеля, который представляет собой единственный интерфейс подключения к их услуге предоставления интернета. Нормально? В центре обслуживания НетБайНет заявили, что типа у них теперь ремонт сетей идёт через подрядчиков и у них эта услуга платная. Меня это как клиента парить должно? Я 700р каждый месяц отстёгиваю фактически за то, чтобы была надёжная сеть и всё. И тут вот такое. Короче ругаемся второй день, чем кончится не знаю, думаю что свалю от них. [некрасивые люди].
reviewReplySmile
Нет Бай Нет
Представитель провайдера
17.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
Ваш комментарий
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях