Отзыв клиента о провайдере НетБайНет
НетБайНет
Отдел продаж
+7(495)989-70-09
Техподдержка
+7 (495) 980-24-00
reviewType
855
2
Общая оценка

Халатность? Безответственность? Непрофессионализм?

12 декабря 2014 г. ко мне приехал специалист для подключения интернета и ТВ WiFire. Он настроил оборудование, но не смог оформить ни одной подписки на цифровое ТВ. В результате я смотрел демо до 14-го декабря, а с 15-го у меня подключено только 10 бесплатных каналов, НО АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА ПРОДОЛЖАЕТ СПИСЫВАТЬСЯ ЕЖЕДНЕВНО, несмотря на то, что услуга по договору предоставляется в неполном объеме! Я звонил в ТП, но результатов, кроме обещаний - НЕТ. В ЛК вижу, что подключен только интернет, а цифровое ТВ НЕ ПОДКЛЮЧЕНО! Как долго будет длится это безобразие? Сколько времени нужно для подключения абонента?? Прошло уже 5 суток - а воз и ныне там!! Я требую: 1.ОБЪЯСНЕНИЙ задержки подключения 2.ПЕРЕРАСЧЕТА ЗА НЕДОПОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ 3.ИЗВИНЕНИЙ от безответственных НЕПРОФЕССИОНАЛОВ! Только подключился... :( плюсов пока нет... Много обещают, мало делают.
reviewReplySmile
Нет Бай Нет
Представитель провайдера
17.12.2014
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Напишите нам на почту: support@netbynet.ru и опишите проблему, мы  разберёмся в проблеме.
Ваш комментарий
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях