Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере НетБайНет
      Подключение
      +7 (495) 989-70-09
      Техподдержка
      +7 (800) 550-88-88
      Проверить доступность НетБайНет по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          2.7
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2

          Даже отписываться перестали

          24 августа 2018 года обратился в техподдержку (потери пакетов, таймауты). Предоставил исчерпывающую информацию после тестирования соединения ("напрямую" и через свой роутер). Последнее письмо от техподдержки пришло 17 сентября (стандартная отписка). На дворе 14 ноября, а воз и ныне там...
          Отзыв засчитан
          666454
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          15.11.2018
          Здравствуйте, очень жаль что произошла такая ситуация, уточните, пожалуйста, полное ФИО владельца, номер лицевого счета, а также адрес подключения. Эти данные мне необходимы для того, чтобы найти проверить линию и устранить возникшие неполадки.
          77329
          reviewReplySmile
          Александр
          15.11.2018
          Ticket#2018082450002321
          77330
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          15.11.2018
          Спасибо за предоставленную информацию, нашли заявку по результатам заявки видим что наши инженеры не нашли неполадок в зоне ответственности провайдера. Скажите сейчас так же наблюдаются кратковременные сбои?
          77331
          reviewReplySmile
          Александр
          15.11.2018
          А инженеры искали не покидая теплого кресла? Кто-нибудь физически проверял домовое оборудование?
          Проблема сохраняется. Связь с почтовыми серверами Mail.ru и Yandex.ru не стабильна. Из-за потерь сервер видеонаблюдения не может отправить почту на яндекс. Про Gmail.com вообще молчу. 
          
          77337
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          16.11.2018
          Проверили информацию, которую Вы предоставляли для диагностики повторно, на стороне нашей компании, на узлах, за которые мы отвечаем потерь пакетов нет. Это видно на всех отправленных Ваши скриншотах. 
          77342
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          16.11.2018
          Проверили информацию, которую Вы предоставляли для диагностики повторно, на стороне нашей компании, на узлах, за которые мы отвечаем потерь пакетов нет. Это видно на всех отправленных Ваши скриншотах. 
          77343
          reviewReplySmile
          Александр
          16.11.2018
          Другого ответа я и не ждал. Провайдер всегда прав. 
          Т.е. обращаться в Yandex и Google? 
          77345
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          16.11.2018
          Мы действительно хотим помочь Вам в этой ситуации, но в ходе диагностики было выявлено что в зоне ответственности провайдера нет потерь пакетов. Скажите, наблюдаются ли потери до каких-то других ресурсов кроме этих?
          77352
          reviewReplySmile
          Александр
          16.11.2018
          Мы говорим о почтовых серверах. При чем тут другие ресурсы? 
          И да, я очень рад что у вас нет потерь пакетов)Значит есть шанс не столкнуться с этой проблемой у другого оператора.
          Спасибо за внимание
          77361
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          16.11.2018
          В данном случае, к сожалению, нет гарантии что потери прекратятся при подключении через другого поставщика услуг интернета.
          77369
          Ваш комментарий