Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Энлайн
      Проверить доступность Энлайн по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          10
          Общая оценка

          Хороший провайдер, отличная скорость

          Уже несколько лет пользуюсь услугами провайдера Nline. Сожалею, что не подключился к нему раньше, хотя давно уже начали звонить и предлагать подключиться. Для меня выбор был минимум из шести провайдеров, которые уже обслуживали дом. В связи с этим упор делался на цене, а не только на качестве. Когда же мне предлагали платить меньше, получить большую скорость и бесплатное IPTV, то меня это несколько настораживало. Nline - очень хороший провайдер. Поверьте, мне есть с чем сравнивать. Про других провайдеров писать не буду, но наученный горьким опытом я стал новых провайдеров подключать лишь по второму кабелю, чтобы в случае необходимости всегда мог вернуться к предыдущему. Когда подключился к Nline, то был разочарован, поскольку скорость оказалась ниже заявленной, а IPTV зависало. Но проблема оказалась в моём старом роутере, который физически не мог нормально обслужить возросший в пять раз трафик. После покупки нового роутера получил заявленную скорость. Со временем перешёл на тариф 100 Мбит/сек. К сожалению, для дальнейшего увеличения скорости необходимо ставить себе GPON. Конечно, мне и меньшей скорости хватило бы, но разница в цене нивелируется скидкой при оплате за год. Огромным плюсом было бесплатное IPTV, благодаря чему легко смотрел на любом устройстве любые каналы без дополнительных приставок. К сожалению, сейчас список почти с полутора сотен каналов сократился до четырёх десятков, поскольку появилось традиционное ТВ через приставку за дополнительную абонентскую плату. Совсем недавно анонсирован ещё один тип телевидения без приставки и привязки к устройству, но оно пока достаточно "сырое". Для меня одним из важных плюсов Nline является наличие технологической площадки у меня в районе. С одним из прежних провайдеров уже сталкивался с ситуацией, когда однажды в новогодние каникулы произошёл сбой. Дозвониться до техподдержки было практически невозможно, поскольку "слишком много заявок, и дежурные техники не успевают". Офис находился на другом конце города, возможности выяснить всё на месте просто не было, восстановления ждали неделю. С Nline уверен, что в случае проблемы без проблемы найдётся специалист, который сможет восстановить связь. Ещё Nline выгодно отличает наличие публичного форума. У многих провайдеров форум есть, но он закрытый, доступен только с IP адресов сети. В случае сбоев единственный путь - звонить в тех.поддержку. У Nline любой может почитать сообщения форума, а при наличии регистрации и оставлять сообщения вне зависимости от используемого провайдера для подключения. На форуме инженеры компании всегда стараются помочь и разобраться в проблеме. Что касается недоступности Интернета, то помню пару раз анонсированные ночные (с 3-4 утра на час-полтора) работы для модификации сети, плюс однажды был глобальный сбой на магистрали, когда зарубежный трафик не шёл у многих провайдеров. Локальных проблем именно со связью вспомнить не могу, хотя иногда сталкиваюсь с проблемой из-за DNS, но тут надо просто добавить ещё один внешний DNS и всё. Однажды сам был виноват, что проигнорировал смс с предупреждением о низком остатке средств, в результате чего пришлось некоторое время ждать подключения. Вот тут хотелось бы пожелать, чтобы Интернет за неуплату отключали не ночью, а часов в 10 утра, когда все специалисты в офисе и можно оперативно решить любые вопросы по оплате. Меня полностью устраивает качество услуг и скорость. Хотя ниже и приведу несколько "минусов" без которых Nline стал бы ещё лучше, но это больше хотелки и пожелания. 1. После заявки монтажник пришёл очень быстро и подключил к провайдеру. 2. Скорость соответствует заявленной. Высокое качество связи. 3. Скидка при оплате за год. 4. Регулярная летняя акция - бесплатное удвоение скорости. 5. Офис в шаговой доступности. 6. Инженеры сами живут в моём районе. 7. Есть открытый форум, на котором можно написать в случае сбоя, например, с мобильного. 8. Провайдера интересует мнение абонентов, пытается предложить что-то новое. 9. Есть тариф со скоростью 1 Гбит/сек по GPON, а также услуги телефонной связи. 1. Внутренняя подсеть провайдера - 192.168.*.*, в результате при подключении у большинства роутеров желательно поменять стандартные настройки. 2. Ночью в течение около часа нет обещанного платежа. 3. Бесплатное IPTV очень сократилось, теперь уже хочется получить спортивные и HD-каналы. 4. Из-за ограничений порта, идущего ко мне, скорость по витой паре у меня ограничена 100 Мбит/сек.
          Отзыв засчитан
          46531
          reviewReplySmile
          Энлайн
          10.12.2014
          Уважаемый абонент!
          Спасибо за столь развернутый отзыв!
          О пунктах, которые Вы указали в разделе "Что плохого":
          п3. IPTV ранее предоставлялось бесплатно в тестовом режиме.В настоящее время тестовый период завершен.
          рекомендуем обратить внимание на раздел "Энлаин-ТВ". После НГ мы расчитываем расширить ассортимент каналов, в том числе спортивных и HD.
          п4. Рекомендуем переключиться на тариф "Гигабит". абонентская плата в промопериод почти такая же, как по Вашему текущему тарифу - 590 рублей.После завершения промопериода Вы сможете вернуться на прежний тариф.
          41944
          Ваш комментарий
          © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях