С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Мой л.с.3890245. С 15 перешёл на 30, стал платить больше, а качество соединения с интернетом, значительно ухудшилось. Приносят извинение, уверяют, что не повторится и и всё остаётся без изменения. Необходимо менять провайдера.
Отзыв засчитан
216600
Онлайм
Представитель провайдера
06.06.2016
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Передали коллегам на рассмотрение и устранение проблемы.
55088
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Служба поддержки - вежливые люди-роботы, но проблем не решают(
Тип услуг:
домашний интернет
Не смогли урегулировать проблему перехода с одного договора на другой. Еще скорость явно меньше заявленной
Отзыв не засчитан
216592
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.06.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55038
Онлайм
Представитель провайдера
06.06.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
55082
Ваш комментарий
2
Общая оценка
бесконечные разрывы.
Тип услуг:
домашний интернет
Терпения больше нет,не могу по скайпу поговорить,да и вообще,интернета бесконечно нет.уже раз меняли оборудование,хотя мне кажется оно было совсем не причем,оборудование поменяли,проблемы остались.сейчас звонила в тех поддержку,сказали проманиторят ,а завтра специалист свяжется.если не отрегулируют свою сеть,то тоже буду искать другого провайдера все вежливые,удобный и понятный личный кабинет,смс уведомления приходят стабильно и заранее. Интернете бесконечно нет!!!
Отзыв засчитан
216537
Онлайм
Представитель провайдера
01.06.2016
Добрый день, Ольга! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
55022
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Начало деловых отношений
Тип услуг:
домашний интернет
Номер заявки: 307457 от 20 мая, 14:40..приняли, перезвонили обещали мастера 24.05..перезвонили, сказали что не получается,обещали перезвонить 30.05.. Продинамили.. Специально подавал заявку раньше,чтоб с начала месяца перейти на нового провайдера, а вот теперь чешу репу а нужен ли такой необязательный и что будет потом,если вдруг возникнут проблемы.. С сайта провайдера помощь абонентам;часто задаваемые вопросы : через сколько дней после оформления заявки на подключение услуги я смогу пользоватьс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216506
Онлайм
Представитель провайдера
01.06.2016
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию, будем разбираться. Приносим свои извинения.
55023
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Достаточно стабильная связь, меняют условия, спамеры
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался год, за год один раз интернет пропадал на несоклько часов. Сделал заказ вечером, монтажник приехал на следующее утро. В дальнейшем видимо монтажников брали на аутсорсе. На другой объект полгода назад уже приехали через неделю и не в форме с логотипом. Хорошай программа лояльности, есть скидки и возможность баллами оплатить неограниченный по скорости доступ. Потом они сменили условия и убрали из тарифа внешний ip, ушел к другому провайдеру. Сейчас раз в неделю звонят спамеры, которые ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216424
Онлайм
Представитель провайдера
01.06.2016
Добрый день! Для того, чтобы вас не беспокоили звонки от наших коллег, пожалуйста, подскажите номер телефона. Заранее спасибо!
55024
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Полная лажа с услугой переезд
Тип услуг:
домашний интернет
03 мая была заявка на услугу переезд.было озвучено, что все состоится 12 мая. Абан. Плата оканчивается 6 мая,все было оплачено в срок.(деньги они получили). 13 мая был назначен перенос услуги на 23.05.2016.на вопрос в чем причина? Ответ: ваша управляющая компания не дает ключи от дома,для подключения к нашему оборудованию.(денежки они списывают).23.05.2016 снова перенесли до 30.05.2016. Поход в жэк дал ответ на все вопросы.у провайдера нет договора с жэком, поэтому нет допуска в тех.комнаты. Чес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216375
Онлайм
Представитель провайдера
01.06.2016
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию, передали её нашим коллегам.
55021
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Всё хуже и хуже
Тип услуг:
домашний интернет
Было отлично. Стало плохо. Пользуюсь несколько лет интернетом. Последний год периодически пропадает физический сигнал. Операторы вежливы, но проблема не решается. Иногда помогает поперетыкать шнурок физически. Вызывал ребят переобжать кабель - думаю, чем чёрт не шутит, может действительно в этом проблема. Хотя ничего с кабелем не делает никто. Ладно, пришли ребята - достаточно вежливые, отдаю должное. Переобжали. Несколько месяцев всё было вроде нормально. Потом опять - то есть сигнал, то нет. Т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216088
Онлайм
Представитель провайдера
30.05.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
54983
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер, недобросовестный конкурент для других!
Тип услуг:
домашний интернет
27.05.2016г ко мне пришел мастер-ломастер из компании онлайм (ростелеком). Сразу оговорюсь, за две недели до его прихода, меня одолевали сотрудники вышеуказанной компании с предложениями подключить инет+тв. К слову, я уже более 10лет пользуюсь услугами другого провайдера (и отказываться пока не собираюсь). Дороже, но качество и бесперебойность стабильны. Сотруюники онлайма заманивают акционными тарифами и высокими скоростями доступа в интернет. Составили заявку на подключение, оговорили тариф и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
215420
Онлайм
Представитель провайдера
30.05.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
54986
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Пора отключать! Невозможно!
Тип услуг:
домашний интернет
Только оплатили месяц и не работает вай фай!!! Как только пишу отзыв.день работает и снова перебои. Надоело!
Отзыв засчитан
214271
Gala0208
26.05.2016
2941076....меняли роутер и всё равно тоже самое.может вызвать мастера и проверить провода???
54954
Онлайм
Представитель провайдера
26.05.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
54951
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер нашего города провайдер, работу которого не замечаешь - никогда никаких проблем, а интернет всегда стабильно! Есть! Надули с телекартой!
Отзыв засчитан
213800
Онлайм
Представитель провайдера
26.05.2016
Добрый
54952
Онлайм
Представитель провайдера
26.05.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите, как мы вас "надули"? Давайте разбираться. И спасибо за отзыв :)
54953
Ваш комментарий
Мобильная связь