С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
провайдер, который не может подключить
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера оставил заявку на подключение. девушка на телефоне щебетала про подарки, проверив, предварительно, что дом они подключают. Сегодня звонят и гордо сообщают, что подключить они меня не могут из-за проклятой управляющей компании. Уверен, что, оставь я новую заявку, та же самая девушка снова позвонит мне и начнет вещать, что у них для меня есть подарок. Не смог обнаружить провайдер не смог стать провайдером
Отзыв засчитан
186897
Онлайм
Представитель провайдера
25.02.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию. Заранее спасибо!
52551
basil
26.02.2016
4327557
52560
Ваш комментарий
2
Общая оценка
скорость не та за которую берут деньги
Тип услуг:
домашний интернет
2 недели назад подключился к онлайм на 60мг/сек без тв.днём скорость почти 20мг,а вечером и 10мг нет...дали 2 месяца подарочных по 300 рублей в месяц платить,последующие будут по 500 рублей.но,извините,с такой скоростью,я и 2-ой месяц не буду пользоваться,а буду искать другого провайдера.в тех.поддержку не звонил,и не собираюсь,судя по отзывам,это бесполезно,и друзьям советовать пока не буду....всё будет зависеть от быстроты исправления ошибок(интернет wi-fi без тв).в течении 2-х дней,если сдела...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
186557
Онлайм
Представитель провайдера
25.02.2016
Здравствуйте! Спасибо за подробное описание проблемы и предоставленную информацию. Передали её нашим коллегам.
52550
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Отвратительный] инет...
Тип услуг:
домашний интернет
Реально, постоянные разрывы связи, скорость никакая, ролики с ютуба грузятся в самом низком качестве, поиграть в онлайн игры невозможно (высокий пинг и постоянные разрывы соединения)...
Отзыв засчитан
186444
Онлайм
Представитель провайдера
25.02.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
52549
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Обман и плохое качество заявленных услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Сменили провайдера после поломки старого adsl-модема. Выбрали онлайм 30мбс. В первые дни пользования интернет был примерно 5-7мбс, не выше. Дальше средняя скорость соединения 0,3 мбс. Интернет страницы грузятся по несколько минут каждая. Техническая поддержка отказывается принимать заявку, утверждает, что у них показывает стабильность соединения. Номер лс4318832 скорость сильно ниже заявленной, техподдержка не принимает заявку.
Отзыв засчитан
186377
Онлайм
Представитель провайдера
25.02.2016
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Передали её нашим коллегам.
52548
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный интернет и обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Дом подключен к этому ужасному провайдеру...пришлось воспользоваться их услугами. Скажу сразу, скорость у меня 60 мбсек., роутер сильный. По факту выдает 28.6!!! Удаленка вообще не работает дома. Сегодня даже facebook не загружался!!! Сплошные проблемы. Служба поддержки предложила купить кабель и протянуть к компьютеру. Помощи никакой! А за вызов специалиста еще денег хотят содрать! Люди, не подключайтесь!!!! Номер лицевого счета: 4259636 хамство и никакой помощи скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
184567
Онлайм
Представитель провайдера
19.02.2016
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Передали её нашим коллегам.
52303
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер с хорошими ценами
Тип услуг:
домашний интернет
К онлайму подключен уже почти 7 лет. За все это время в тп обращался всего лишь раз 5 и каждый раз проблему решали в течении часа (подвисал свич на чердаке, что решалось его перезагрузкой), т.е. В сумме за 7 лет интернета не было 5 часов - по-моему отличный показатель. З.ы. Для администрации, которая в каждом положительном отзыве видит рекламу мои данные: лицевой счет № 2775262, ул. Ск. Мухиной, д.2 - демократичные цены, особенно для старых пользователей (я не про возраст =)) - стабильная скорос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
183876
Онлайм
Представитель провайдера
18.02.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
52276
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не успели подключить, а уже налажали
Тип услуг:
домашний интернет
Обратился с заявкой на подключение в онлайм, в понедельник. Запланировали подключение на среду вечером, сейчас в 4 дня раздается звонок, мол мы не можем вас подключить в вашем доме стоянки забиты. Благодарю что потратили моё время.
Отзыв засчитан
183770
Онлайм
Представитель провайдера
18.02.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Будем разбираться.
52279
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Навязывание выкупа оборудования при расторжении договора
Тип услуг:
домашний интернет
Являлся пользователем услуг onlime (оао ростелеком) несколько лет. По факту еще являюсь их клиентом, так как договор еще не расторгнут. Высоких требований к скорости интернета не было, скорости интернета для домашнего пользования хватало. В один из дней позвонили из онлайм и предложили по акции подключить услугу тв с возможностью тестирования в течение 3-х месяцев. Со слов менеджера, под тестированием, имеется ввиду бесплатное использование тв-приставки в течение периода тестирования с возможнос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
183680
Онлайм
Представитель провайдера
18.02.2016
Здравствуйте! Большое спасибо за предоставленную информацию. Передали её нашим коллегам.
52280
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Совок.
Тип услуг:
домашний интернет
Прям ностальгия по очередям времен славы кпсс от скорости обработки заявок. Казалось бы, простая вещь, обработать заявку - зачесть оплату за год по услуге. Но, не для онлайма... заявка в обработке. И день, и два, и три, и четыре... А сумма на счету исправно уменьшается. В результате, до недостаточно средств. При этом декларируют, что максимальный срок обработки заявки 48 часов. Вранье. Ложь техподдержки. Низкая до неприличия скорость обработки заявок.
Отзыв засчитан
183620
Онлайм
Представитель провайдера
18.02.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо.
52281
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не подключайте!!! Отвратительный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Неделю назад подключили онлайм. К сожалению ничего хорошего не получилось из этого. Дисконнекты постоянные, за день может быть более 20 раз и не по 2-3 минуты, а по 10-15-20 минут! В техподдержке говорили, как будто мы не потребители и клиенты, а никто. Спасибо, что хоть мастера прислали. Сменили роутер, но эффекта ноль. Им все равно на клиента! Связь отвратительная! Если вы готовы это терпеть, то можете подключить. Плюсы провайдера тезисно например, «стабильная скорость, быстрый дозвон в техпод...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
183320
Онлайм
Представитель провайдера
18.02.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо.
52282
Ваш комментарий
Мобильная связь