Отзыв клиента о провайдере Онлайм
Онлайм
Отдел продаж
+7(495)432-21-12
Техподдержка
+7 (800) 707-12-12
reviewType
735
6
Общая оценка

Инет вроде нормально, проблема с ТВ

Пользуюсь около года. По интернету претензий практически нет. Раз было отключение на ремонт (все понятно.) Но с ТВ проблемы. Со старым телевизором ИНОГДА пропадал звук и изображение, да разваливалось на квадратики. Теперь на новом телевизоре просто невозможно смотреть большинство программ, провалы на 1-2 секунды через каждые 5-7 секунд. Очень редкие программы работают нормально, короче , как в древние времена смотри одну-две программы и не рыпайся. До поддержки дозвониться не совсем просто. После дозвона и шаманских плясок вокруг декодера ничего не изменилось. Предложили выслать специалиста, но в будни, в рабочее время, да чуть ли не в течении всего дня. Собираюсь оставить только инет, от ТВ отказаться. Интернет удовлетворяет. Сбоев практически нет, скорость почти всегда нормальная. Техподдержка оставляет желать лучшего. Совершенно не заинтересованна в клиенте. На мой вопрос - "Может мне отключиться от вас?", ответили - "А, отключайтесь, нам все равно." Хотя б внешне хоть имитировали бы заинтересованность
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
08.12.2014
Уважаемый абонент, добрый день! Спасибо за комментарий. Нам очень важен каждый клиент. Приносим извинение за доставленные неудобства. Сообщите данные, где наблюдается проблема, а так же номер л/с. Проведём проверку и уверены, устраним неисправность. С уважением, ваш ОнЛайм.
Ваш комментарий
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях