Отзыв клиента Кудрицкий Денис о провайдере Онлайм в Москве

Со стороны работы интернета претензий нет, все работает отлично, проблемы с интернетом бывают очень редко, но вот качество тех. поддержки - нулевое. Оставлял заявку на подключение 200мбит тарифа, монтажник кампании отказал в протяжке кабеля под предлогом забитого стояка. При условии, что кабель их, уже протянут по стояку, и нужно по нему вытащить новый 8ми жильный кабель. 18.11 написал претензию в ЛК, что такое развитие событий меня не устраивает. Позвонил тот-же монтажник, и сообщил, что могут приехать в 2оем, и перетянуть. Договорились на определенный день. В итоге звонок - не, времени нет, давайте в другой день попробуем. Сейчас 02.12 - мне никто так и не звонил, провайдер просто забил на клиента. Ну, видимо сохранение клиентов их не интересует совершенно, будем пробовать других провайдеров.

Онлайм

Представитель провайдера