Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Онлайм
      Подключение
      +7 (495) 432-21-12
      Техподдержка
      +7 (800) 707-12-12
      Провайдер объединился с компанией Ростелеком
      Проверить доступность Онлайм по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          5.2
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Оборудование
          6
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          2

          Не компетентные сотрудники. В итоге обман на 1000 руб.

          Полизовался услугами интернета более 5 лет от провайдера Онлайм (лицевой счёт 3660093). Решил переехать в другую квартиру. Позвонил в контактный цент узнать что мне делать. Всё рассказали сказали нужно явиться в центральный офис сдать роутер. Так же мне выдадут сертификат на переезд. Я смогу подключить интернет в новой квартире и в качестве бонуса 2 первых месяца будут бесплатными. Мой отец (на его имя был договор) поехал в центральный офис, сдал модем. Сказал менеджеру что нужен сертификат на переезд. Менеджер сказал, зачем тратить сертификат и его распечатывать, я могу сразу принять у вас заявку на получение на новый адрес. Отец оставил заявку. Придя домой я позвонил на всякий случай с тех поддержку Онлайм узнать за обещанный бонус в виде 2-х месяцев интернета. Менеджер сказал не знает будет ли бонус, так как нужен сертификат. Сказала уточнит и перезвонит. В результате перезванивали раз 5 и каждый раз затруднялись ответить на вопрос про бонус в виде 2 месяцев. Их волновал лишь вопрос на когда вам назначить специалиста для подключения. В конце концов признались менеджер допустил ошибку, надо было настоять на сертификате. Теперьони ничего не могут поделать. Предложили обращаться к руководству выше. Вот так они относятся к постоянным клиентам.
          Отзыв засчитан
          670422
          reviewReplySmile
          Валентин
          06.02.2019
          Очень интересно как отреагирует представители провайдера Онлайм. 
          78988
          reviewReplySmile
          Онлайм
          Представитель провайдера
          07.02.2019
          Здравствуйте! Ситуация, конечно, из ряда вон выходящая. Напишите нам, пожалуйста, в чате или в социальных сетях с ссылкой на этот отзыв - разберемся со всей ситуацией. Приносим извинения за неудобства.
          79022
          reviewReplySmile
          Валентин
          07.02.2019
          Не разобрался как на данном сайте отправить вам личное сообщение.
          Написал письмо на почту ONLIME@rt.ru  с ссылкой на данный отзыв и моим контактным телефоном.
          79025
          Ваш комментарий