С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Смайл (Smile) в Москве
Проверить доступность Смайл по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
10
Общая оценка
Лучший провайдер в районе
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом от смайла в королёве (мкр. Юбилейный) более 5-ти лет, скорость соответствует тарифу, если подключится напрямую к проводу без роутера (роутер чуть снижает скорость, но на 5 устройств вполне хватает). До это пользовался другим провайдером, смайл лучше. За 5 лет серьёзных поломок и проблем не было, единственно была поломка коннектора. Обратился в тех. Поддержку, проблем с дозвоном не было. Мастер пришел в тот же день и починил - установив новый коннектор. Ещё напоминают о необх...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
187979
Смайл
03.03.2016
Здравствуйте! Спасибо большое Вам за такой отзыв!!!))) Мы рады что вы снами на протяжении такого срока и сделаем все чтобы ваше мнение о нашей работе только улучшалось))) С уважением, Ваша сеть Смайл.
52781
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер! Бесплатно и быстро подключили домашний телефон!
Тип услуг:
домашний интернет
смайлом наша семья пользуется уже более 8 лет и за все время работы мы ни разу не пожалели об этом.переехав в г. Королев из г. Москвы в 2007 г., перед нами сразу встал вопрос о подключении интернета в квартире. Сначала мы остановились на компании пентабокс, т.к. У них мы могли подключить сразу две услуги (интернет и тв), что не мог нам дать провайдер смайл-у них, на тот момент, был только интернет по нашему адресу. Но спустя несколько месяцев мы все таки перешли на интернет от смайл, скорость др...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
186747
Смайл
26.02.2016
Здравствуйте! Спасибо большое Вам за такой подробный отзыв!!! Мы рады что вы снами на протяжении такого долгого срока и сделаем все чтобы ваше мнение о нашей работе только улучшалось))) С уважением, Ваша сеть Смайл.
52598
Ваш комментарий
10
Общая оценка
кол центр очень оперативно сработал
Тип услуг:
домашний интернет
Ошибся в платеже через сбербанк он лайн, указал неверный логин, думал все праздники буду сидеть без инета.хотел уже доверишку брать на 3 дня. Менеджер ксения оперативно ответила мне по почте, деньги вернули на мой логин адекватные менеджеры кол центра сайт и инструкции по оплате ужасные. Лич каб вообще- пройди курсы бухгалтера и будет тебе счастье в лич кабе смайла
Отзыв не засчитан
186287
Смайл
26.02.2016
Здравствуйте. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! Мы стараемся делать все чтобы у наших абонентов не было проблем с доступом в сеть. На счет личного кабинета, мы понимаем что некоторым абонентам он может показаться неудобным. Мы работаем в этом направлении. Надеемся на продолжительное и приятное сотрудничество. Ваша сеть Смайл)))
52597
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
700
мин
-
SMS
910
460
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
каналов
11
гб
800
мин
30
SMS
750
375
Р/мес
сравнить
6
Общая оценка
не могу сказать этого
Тип услуг:
домашний интернет
Звонила часов в десять, попался хороший специалист, даже можно так сказзать для доверчивых, только в хорошем смысле, провел так что даж глупый поймет, респект и уважуха!логин 337n1027
Отзыв засчитан
185796
Смайл
24.02.2016
Здравствуйте. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! Надеемся на продолжительное и приятное сотрудничество)
52501
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Оплатили подключение 15 февраля, обещали установку 16 числа, в итоге пришли 18 февраля, ставили 2 часа. В итоге 19 февраля интернет перестал работать, оказалось мастер неправильно провел регистрацию, при обращении на тех.поддержку сказали что ближайший свободный специалист прийдет только 24 февраля. По результатам короткого сотрудничества: 9 дней оплаченных, а интернета нет, не рекомендую данного оператора, буду расторгать договор. Плюсов не увидел. Не профессиональные мастера, отвратительная те...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
185413
Смайл
24.02.2016
Здравствуйте, Инна Олеговна! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Мы провели тщательное расследование по факту Вашего обращения.К сожалению установка не состоялась 16 февраля по форс-мажорным обстоятельствам и мы по согласованию с Вами перенесли ее на 18 февраля. Мастер выполнил свою работу, все подключил и настроил согласно утвержденного регламента, продемонстрировал Вам работу подключения. Нареканий ни каких у Вас на момент принятия установки не выявлено, что подтверждает запись разговора на сервере. Непонятная неисправность произошла 20 февраля. По вашему обращению специалисты технической поддержки проверили состояние подключения и ни каких неисправностей не выявили. Очевидно, что необходим приезд мастера для визуального осмотра и произведения работ на месте. По согласованию с Вами оформили заявку на 24 число. За время что не было доступа в сеть, Вам произвели перерасчет абонентской платы. Приносим Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства. Надеемся этот факт не оставит негативный отпечаток на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Ваша сеть Смайл.
52500
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Качество хорошее
Тип услуг:
домашний интернет
Качеством интернета доволен. Качество хорошее нет
Отзыв не засчитан
183694
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.02.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
52224
Смайл
24.02.2016
Здравствуйте. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!!
52446
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер в Подмосковье
Тип услуг:
домашний интернет
3 года пользуюсь услугами смайл в мытищи. Проблем со связью нет (роутер apple). При постоянно работающих ноуте, 2-х планшетах и 2-х телефонах скорость не падает. Рекомендую провайдер. Хорошая скорость. Стабильный сигнал. Техподам звонил 1 раз - дозвонился быстро. Нет
Отзыв засчитан
182696
Смайл
17.02.2016
Здравствуйте. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! При необходимости можете связаться с нами по электронной почте. Ответим на все Ваши вопросы!
52218
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Провайдер один из самых адекватных в Борисовка, Мытищи
Тип услуг:
домашний интернет
Были подключены до середины января к интек м, по мытищи,борисовка дом 16 а, сказать,что натерпелись всякого шлака- ничего не сказать, однажды к нам шли на ремонт 4 дня.... Никакой компенсации нифига не сделали, хотя мы звонили техподам, на новый год офисы вообще не работали.... Типа, сидите дома, кушайте оливье, овощ вам а не обслуживание, при этом плачу 870 рублей, и за каждый чих денежку надо нести, подключится с 15 числа к смайл, тариф 649 рублей 100 мбит, пока норм в офис не заставили ехать,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
181222
Смайл
17.02.2016
Здравствуйте. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! При необходимости можете связаться с нами по электронной почте. Ответим на все Ваши вопросы!
52217
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасная работа абонентского отдела
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась данным провайдеров 3 года, решила расторгнуть договор в связи с переездом, но не тут то было! Звонит мне сегодня оповещение и говорит. Что у меня не хватает денежных средств на счете, хотя после даты расторжения они мне должны будут порядка 450 руб. Звоню в абонентский отдел и они мне утверждают, что я не правильно отправила заявление, хотя мне приходила смс о регистрации заявления.отправила повторное заявление , посмотрим.... Связь и скорость интернета ужасная работа абонентского о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
180346
Смайл
15.02.2016
Здравствуйте! Мы прослушали разговоры и делаем вывод, что в связи с отсутствием у нас информации о планируемом расторжении договора, с нашей стороны последовало автоматическое информирование о приближении к концу периода работы услуги интернет и для продления работы, необходимо было бы внести платеж, о котором Вам и сообщили. По факту расторжения договора, за неиспользованный период, Вам будет произведен перерасчет и денежные средства будут возвращены Вам. Мы приносим Вам свои извинения за данное недоразумение.
52134
Ваш комментарий
2
Общая оценка
нет разрывы не постоянные но надоело
Тип услуг:
домашний интернет
Приходишь домой в час ночи домой зимой а интернета нет ( скорость стабильная когда есть, и вежливые все, дозвона нет практически
Отзыв засчитан
179911
Смайл
11.02.2016
Здравствуйте! Технические неисправности конечно же бывают, но не так часто и очень оперативно устраняются. К тому же у нас не зафиксировано обращений от Вас. Если вдруг еще раз возникнет подобная ситуация, позвоните нам, мы обязательно разберемся.
52060
Ваш комментарий
Мобильная связь