Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Смайл
      Проверить доступность Смайл по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          3.6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          6
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2

          Ужасный сервис, дорого и плохо!

          У меня с сегодняшнего утра - с 00.00 15.07.2019 нет интернета. Тарифный план у меня был оплачен заранее 333 рубля я оплатил 10.06.2019. Позвонив утром в 5 утра в техподдержку, я с удивлением узнал, что мой тарифный план подорожал до 400 руб. хотя меня НИКТО заранее об этом не предупреждал - ни письменно, ни устно. Ни звонка на телефон, ни письма на почту - ничего не было. Ладно, я сразу же доплатил 67 руб. деньги на счет пришли, в ЛК пишет, что тариф активен, но интернета нет по-прежнему! С техподдержкой всё проверили, они со своей стороны всё перезагружали несколько раз, я всё у себя перезагружал несколько раз... Формально значек подключения есть, но фактически связи нет - пишет Удаленный DNS сервер не отвечает. Опять звоню в Техподдержку - они видят, что соединение есть, но оно на линии постоянно сбрасывается. Т.е. проблема не техническая, а какие-то проблемы с тарифом - хотя деньги есть и всё работает, но интернета так и нет! Я оформил заявку на ремонт, но это только на среду на 12 часов. Это очень долго и я уверен, что это все равно ни к чему не приведет, т.к. проблемы начались именно с переходом на новую оплату тарифа! Вчера 14.07.2019 до 23,59 всё работало отлично, а с 00.00 15.07.2019 перестало работать... На почту не отвечают (6 часов назад писал на 3 адреса!!!) в онлайн чате тишина, по телефону тоже только музыка играет...
          Отзыв засчитан
          678127
          Ваш комментарий