Отзыв клиента ГРум о провайдере Старлинк в Москве

Работу данного провайдера даже сравнивать не с чем, настолько все убого. Техподдержки никогда нет на месте. Дозваниваться можно по пол часа, в то время, когда линия полностью свободна. Помимо этого сталкивалась с такой ситуацией, когда оператор не мог ответить мне на вполне простой вопрос: "Почему мой Интернет не работает?! Роутер в порядке, деньги пополнялись совсем недавно, у вас какие-то неполадки в Старлинке", - сказала оператору. На это чувак просто что-то [промычал] в трубку и сбросил вызов. В общем этот перец сбрасывал мои звонки еще 2-3 раза. И каждый раз перед тем, как положить трубку хамил и поясничал. После этого он собрал группку сотрудников, поставил наш с ним разговор на громкую связь, продолжая ерничать и задавать технические вопросы, на которые я, естественно, не могла ответить. Знаете, из разряда "Какое напряжение тока в Вашей квартире?" Может быть я кажусь сейчас вам тупой, вполне вероятно, однако так сложилось, что во всех аспектах, связанных с техникой - я полный кретин. И вот эта вся дружная кампания угорала с меня. В итоге мне помог совершенно другой сотрудник из другого отдела. Через него мне удалось связаться с начальством и поставить на место этих отвратительных людей из техподдержки. На тот момент я училась в универе. Также был другой случай. Совершенно иной по сравнению с предыдущим. Училась я в школе. Дома никого. Я и старый компьютер. "Звоню, объясняю: "Так и так, плохо разбираюсь в компьютерах, Интернет неожиданно перестал работать. Не могли бы проверить счет?" Мне отвечают: "Сумма недавно пополнялась, отчет о работе Интернета в Вашем доме также говорит, что все в норме". Я: "А что же мне делать?" Техподдержка: "Проверьте провода на роутере и т.д." В общем 45 минут человек все точно и лаконично объяснял, за это ему ОГРОМНОЕ спасибо! Потому что я понимаю, что возиться с людьми, у кого совсем плохо с техникой - вынос мозга. Интернет вечно лагает, сбои для Старлинка - в порядке вещей. Господа, руководители Старлинка! Будьте так добры, наведите порядок хотя бы в техподдержке! Потому что Свиньи от нормальных людей попадаются чаще в Вашей компании! Подведу итог своей эмоциональной отповеди: Старлинк работает хуже любой, самой никчемной проститутки! Платишь деньги и тому и другому, только Старлинк совсем работать не хочет, да еще потом [наплюет] тебе и в уши, и в душу!

Старлинк

Представитель провайдера