Отзывы о провайдере Старнет (Starnet) в Москве

Непрофессионализм

Заранее, перед покупкой тв звонили в старнет узнать, какую модель выбрать, чтобы работало их телевидение. Ответили, что любой со смарт тв. Оказалось, что не любой. Приехавший установщик сам толком ничего не понимает, приложение не установил, уехал. Звоним снова, нам отвечают, что скачайте приложение сами, там все просто, по таким пустякам не выезжаем. В итоге выяснилось, что модель тв должна была быть не просто со смарт тв, а под ос андройд. Почему сразу об этом нельзя было сказать?! Что за тупо...

Показать весь отзыв

частые поломки

Отключаются от каждого дождичка. Поддержка на нуле. Легко дозвониться, но совершенно бесполезно. Они никогда не знают когда примерно устранят очередной сбой. Но девушка в поддержке всегда вежлива, да и не виновата она. Вот и сейчас случилась гроза. После 8 вечера в офис звонить бесполезно, так же как и на выходных. Вероятно компания махонькая и не может обеспечить круглосуточную поддержку. Обычно, при поломке врубают робота, который повторяет что время будет уточнено дополнительно. Но время они ...

Показать весь отзыв

Старнет

Была подключена к старнету с 2008 или с 2009 года, точно не помню. Иногда были поломки на линии, но в целом качество интернета устраивало. Переехала, поэтому подключаюсь к новому провайдеру скорость периодически поломки, бывает раз в полгода, может реже, но если случилась, через короткий промежуток может повториться

Кошмарный умирающий провайдер

Пользовалась много лет, терпя поломки и автоответчик на вашем сегменте.... жителям районов..... Теперь просто скорость упала до 2х и три дня уже ничего делать не хотят. Деньги вносились мной всегда вовремя. Техподдержка работает часов пять по рабочим дням, но это ещё не гарантия, то вами займутся: примут заявку и забудут. Ещё могут сказать, что вы сами виноваты или ваш роутер. Пришлось сменить провайдера: более выгодных предложений сейчас масса. Почему-то роутер сразу заработал у другой фирмы. Н...

Показать весь отзыв

Меняю провайдера

В месяц два три раза остаюсь без нета, убрали круглосуточную тех службу, а рабочий день начинается с жившими голосами в трубке с 11 часов , оптимизация по старнет, оператор попался молодцом )) я не собираюсь выслушивать пишите в жалобную книгу )) до свиданья. Могу сказать что после 6 лет с этим оператором буду прощаться . Ничего . О покойниках плохо не говорят ))

Провайдер с услугами на одну звезду.

Пользовался услугами данного провайдера около 10 лет. Практически ежегодно интернет несколько дней не работал проводились работы по восстановлению сигнала. В марте 2017 интернет отключили по причине выхода из строя оборудования. Компания не сочла нужным оповестить меня о прекращении предоставления услуг, вернуть деньги, и вообще забыла о понятии честности в отношении к людям с которыми у них заключен договор.

Не всё так однозначно

Пользуюсь услугами данного провайдера более 10 лет, были и просядания скорости и обвал почти на месяц, который долго и упорно чинили. В данный момент у интернета эпилепсия и больше часа стабильного соединения нет. В первый же день нашли причину такого неадекватного поведения инета, но дальше начался просто ужас. И не понятно, то ли у техи и операторов разные сведения, то ли ещё какая ботва, но говорят они разное. Идёт вторая неделя весёлых полётов, ем завтраки со вкусом канального оператора, пок...

Показать весь отзыв

Я с ним давно, и мне нравится. Менять не планирую.

Я в старнете с 2003 года. Все устраивает. Систематически (как тут многие пишут) ничего не ломается. Если и бывают какие-то проблемы - все устраняется в течение суток, правда, в саппорт дозвониться действительно тяжеловато. Радует, что это совсем не часто требуется. За последний год я даже не помню, чтобы что-то случалось. Пару раз терялся интернет, но дело оказывалось в моем оборудовании - оба раза крепко зависал рутер. Товарищ, который тут писал о недовольстве тем, что на вопрос о возврате дене...

Показать весь отзыв

Увы

Старнет окончательно испортился. Скорости нет, постоянные сбои и технические работы, в техподдержку дозвониться невозможно. Когда-то был хороший провайдер. Увы. Последнее время не вижу плюсов. Проблемы со скоростью и стабильностью соединения, отсутствие круглосуточной и адекватной техподдержки.

Не всё хорошо кончается, что начинается хорошо.

Очень долго сидела на старнете, но похоже пришло время менять провайдера. Уж не знаю что заставило их загнуться, то ли смена руководства произошла, то ли все эти цензурные приблуды, то ли конкуренты хавать начали. Последний месяц разрывы стабильно каждый вечер на часок. При учёте всех особенностей впечатление испорчено, об это ниже. Начинал сидеть в далёких нулевых на безлимитке 128 килобит/с, тогда было всё супер, цена была смешная - 190р - и не менялась, а скорость удваивалась чуть ли не кажды...

Показать весь отзыв