Отзыв клиента Олег о провайдере Тел в Москве

Тип услуг:

домашний интернет

До этого был подключен к другому провайдеру. Низкая скорость связи раз в месяц заставили меня поменять провайдера. Лучше бы не делал этого! Подключен к провайдеру TEL лишь 2 месяца, но уже возвращаюсь обратно к старому! С провайдером TEL приходится перегружать роутер по 30-40 раз в день и то редко помогает! Тех. поддержка отвратительная! Кроме того, что - это нормально не отвечают больше ничего! Никаким образом не пытаются решить проблему клиентов! Я говорю о том, что 0,5 мегабит в секунду от заявленных 100 - это ненормально! Специалист мне предлагает включить провод напрямую! Зачем мне провод подключать напрямую, когда я в здравом уме и понимаю, что такой потери качества быть не должно!!!!!!! Такая потеря качества сигнала - это ненормально, а специалист мне рассказывает, что у него дома интервент тоже плохой и мне он ничем помочь не может!!! используя услуги прошлого провайдера скорость по Wi-fi была больше 40 мегабит даже в самой дальней комнате, а TEL говорит, что проблема низкой скорости заключается в моем модеме, даже несмотря на то, что модем остался прежним!!! Может быть у кого-то и нормально ловит интернет, но в городе Московском TEL - худший провайдер! Не подключайтесь, намучаетесь!

Отзыв засчитан

650058

Тел

24.02.2018

Олег, спасибо за ваш отзыв!
Позвольте узнать ваш номер договора, чтобы начислить вам бонус и попробовать решить проблему со связью.
Мы возьмем вашу заявку на особый контроль.
Нам очень важна обратная связь от клиентов, спасибо, что помогаете нам стать лучше.

70407

Олег

26.02.2018

   Здравствуйте! Приятно, что отреагировали на мой комментарий. Мой номер договора 45084
В ближайший месяц наш дом подключат к МГТС и,  я планирую перейти к ним, но если вам удастся решить проблему до этого момента, я готов буду остаться с вами и обязательно напишу положительный отзыв на свой отрицательный.

70448

Ваш комментарий

Мы в соцсетях