Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Билайн-интернет правильный выбор!
      Здравствуйте. По рекоммендации друга я заказала подключение к домашнему интернету на промо-тариф "450" FTTB 10280. Подключили на третий день. Пришёл мастер-монтажник из Корбины и в течении получаса мой компьютер уже был в Сети Билайн. Отблагодарила его сотней рублей за квалифицированную работу. Мне понравился его профессионализм. Не осуждайте, имею право! Так как редко встретишь такого специалиста, который за такой промежуток времени протянул бы кабель в квартиру и наст...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2143
      reviewReplySmile
      София - Абонент Билайн™
      23.11.2010
      Причем здесь реклама? Абонент высказался в отзыве и его мнение - это его жизнь с Билайн! А тебе что как "серпом по я.." (по гениталиям) от хороших отзывов? Иногда лучше помолчать, что бы не выглядеть глупцом перед теми, кто действительно доволен Билайном ..........
      21467
      reviewReplySmile
      Ира
      24.11.2010
      Интересно в каком районе живет абонент?Свой 3G модем чуть молотком не грохнул.
      21468
      reviewReplySmile
      АДмитрий
      21.11.2010
      Ну нельзя же так неприкрыто давать рекламу! Вы просто мешаете тем, кто ищет адекватную информацию! Уверен, что такие отзывы. как и "все плохо потому что плохо" надо просто валить
      21466
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Достали звонками
      Подключила только обычную антенну у них. Раза 3 в месяц звонят и предлагают дополнительные услуги. И сколько ни говори, что мне ничего не нужно и, что если не перестанут звонить - отключусь. Бесполезно. Сейчас общедомовую антенну поставили нормальную с кучей каналов. Буду от Акадо отказываться. Понятия не имею. Достали до чертиков.
      Отзыв засчитан
      2142
      reviewReplySmile
      Антон Лабренц
      23.11.2010
      Если хотите, пришлите мне на ablabrents@akado-stolitsa.ru номер Вашего телефона. Попрошу, чтобы убрали из базы.
      21465
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ухудшение в качестве обслуживания
      В конце августа оставлял на этом сайте положительный отзыв об Акадо, за который меня всевидящие и всемудрые пользователи тут же "рассекретили" как засланного представителя АКАДО. Что ж, видимо, политика партии сменилась: подставные пользователи теперь будут возмущаться на свою компанию. Странно совпало вообще то: 4 года почти без проблем (единичные разрывы раз-два в год, скорость стабильная по плану 2500 кбит) и с сентября, через недели две после положительного отзыва, ост...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2141
      reviewReplySmile
      cytromi
      26.11.2010
      "Ответ провайдера: Добрый день! Отправил запрос по Вашей жалобе. Как будет ответ, я Вам отпишу. " - скажите, пожалуйста, и когда же будет ответ? Или тоже только "сроки решения пока неизвестны"?
      21464
      reviewReplySmile
      cytromi
      23.11.2010
      А пока схема действий остаётся прежней: оплачиваю только ближайший месяц в конце текущего (раньше на полгода вперёд иногда деньги клал, теперь даже если будут скидки за крупные платежи, от тактики не отойду). Декабрь оплачиваю в конце ноября (совсем скоропалительно поступать нет нужды). Далее наблюдаю: общая чётко положительная динамика, пусть даже с 1-2 кратковременными разрывами, приведёт к продолжению теста. Повторение хотя бы одного н-часового не предупреждённого отключения (мало ли, вдруг плановые работы будут по исправлению ситуации с эффектом после них - можно на мэйл выслать заранее предупреждение, что ни разу не делалось правда) или 3-4 и более разрывов приведёт с смене провайдера в конце декабря, поиски которого я уже превентивно начну в ближайшее время.
      С уважением, Алексей.
      21462
      reviewReplySmile
      cytromi
      21.11.2010
      Также отправил письмо на сайте акадо следующего содержания: 
      "Здравствуйте,
      Я являюсь вашим абонентом с 2006 года (номер договора 60244521). В предыдущие 4 года нареканий к качеству  предоставляемой услуги "интернет" не возникало, но начиная с сентября этого года качество связи резко упало. Разрывы связи стали чем-то "естественным", неделя без них крайняя редкость и порой особо тяжёлые дни, в  которые интернет вырубается на несколько часов, включается на часик, потом снова падает. Или  просто серийные падения на 5 минут, которые повторяются с средней частотой в час. Скорость  инета в такие дни тоже нестабильна становится. С октября уже подумывал сменить провайдера и сейчас этот вопрос становится всё более актуальным. Пишу с последней надеждой получить разъяснения от АКАДО по вопросу: "Что  случилось после 4-х лет бесперебойной работы?" "Завтраками" я могу покормиться максимум месяц. Вернее, если будет обещано возвращение ситуации на нормальный уровень в ближайшее время  (неделя-две), то в декабре проверить сходятся ли слова с действиями. Отсутствие признания  ухудшившегося качества обслуживания и действий к исправлению ситуации буду рассматривать как  сигнал с января 2011 переключиться на другого провайдера. Без крайней необходимости не хотелось бы этого делать, но за осень "АКАДО" уже несколько раз заметно подводил качеством обслуживания (благо, мобильный интернет ещё никто не отменял). С уважением, Алексей "
      
      Буду ждать реакции и там, и здесь и далее уже принимать решение.
      21459
      reviewReplySmile
      cytromi
      24.11.2010
      Если кому интересно развитие событий, выкладываю моё сегодняшнее письмо в абонентскую службу (местный представитель "АКАДО" не отписывается, так что продолжил по второму фронту пытаться узнать ,что да как):
      
      Здравствуйте,
      Спасибо за ответ и признание существования проблемы с вашей стороны, но общие фразы "зарегистрирована общая  проблема", "Наши специалисты занимаются решением данной проблемы" не объясняют сути проблемы. Разумно предположить ,что это несоответствие количества подключённых абонентов пропускной способности сети. Но поскольку этой проблемы не наблюдалось в предыдущие 4 года, возникла она не одномоментно и продолжается долгое время, можно предположить, что корень проблемы в подключении всё новых абонентов без проведения амортизации оборудования. В этом случае проблема скорее политики компании, а не форс-мажор и скорее следует ожидать ухудшение качества обслуживания (если только количество разочаровавшихся клиентов вроде меня не превысит поток новых клиентов). Или я не прав? К сожалению, следующая фраза: "сроки решения проблемы в настоящий момент не определены" - лишь подтверждает опасения того, что возвращение качества предоставляемой услуги "интернет" в ближайшее время не планируется, т.к. решение проблемы явно не находится на завершающей стадии и сроки её решения (если проблема вообще будет решена) как минимум сопоставимы с теми 3 месяцами, которые  "специалисты занимаются решением данной проблемы".
      В итоге, опять-таки с сожалением, вынужден признать, что ваш ответ очень точно вписывается в формулировку "кормить завтраками", в том числе и обещание сделать перерасчёт в срок до 60 дней - 2 месяца ожидать не столь принципиального по сравнению с отсутстующей стабильностью работы перерасчёта на непонятную сумму себе дороже . Я опрометчиво писал в исходном письме, что могу прокормиться ими ("завтраками") месяц, но это не так: я готов не разрывать контракт сиюминутно, если будет получен более предметный ответ на главный вопрос: "когда качество услуг снова станет удовлетворительным?". И в случае, если компания выскажет реальное желание исправить ситуации в ближайшее время, готов некоторое время ещё остаться вашим абонентом для проверки, сходятся ли слова с делом. Если же компания "Акадо" по прежнему не знает, как скоро она может решить общую проблему по моему адресу, или при заявлении, что проблема будет решена в ближайшую неделю, качество обслуживание останется неудовлетворительным и в декабре этого года, я буду вынужден буду расторгнуть наше 4.5 летнее сотрудничество, перейдя на обслуживание к другому оператору.
      Этому способствует и небольшое желание "перейти" на более быстрый интернет, но текущие тарифы "АКАДО" абсолютно неконкурентноспособны в сравнеинии с тарифами почти всех других операторов: 520 руб. (с учётом обязательной "поддержки аб.линии") за 4000400 кбитс против 5-6 Мбитс симметричного канала за 410-450 руб от Корбины, Кверти и 2ком, к которым подключён наш дом, например (ещё не все варианты рассмотрел). Тот архивный промо-тариф, к которуму подключён я сейчас, является исключением, соответствующим средним ценам по Москве. В итоге вместо возможности получить с ростом потребностей большую скорость по разумным ценам не меняя провайдера осенью я получил "бонусное" (может компенсаторное, чтобы новым клиентам, платящим больше за ту же скорость, не было обидно) ухудшение качества связи. Надеюсь, по моему развёрнутому письму очевидно, что не получив предметного ответа, я перестану являться вашим абонентов в ближайшее время.
      С уважением, Алексей.
      
      Посмотрим, что ответят.
      21463
      reviewReplySmile
      Антон Лабренц
      23.11.2010
      Добрый день! Отправил запрос по Вашей жалобе. Как будет ответ, я Вам отпишу.
      21460
      reviewReplySmile
      cytromi
      23.11.2010
      Ответ на отправленный лично запрос я вчера уже получил. Цитирую:
      "На данный момент по Вашему адресу зарегистрирована общая  проблема -
      падение скорости  в часы наибольшей активности.  Наши специалисты
      занимаются решением данной проблемы, сроки решения проблемы в настоящий
      момент не определены. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
      22.11.2010 г. оформлено заявление на перерасчет абонентской платы за
      период, когда скорость доступа не соответствовала заявленной в тарифе. Срок
      рассмотрения заявлений на перерасчет на основании ст. 55 п. 7 Закона «О
      связи» - в течение 60 (шестьдесят) календарных дней.
      
      С  уважением, ... ...,
      специалист  абонентской службы  АКАДО.
      ------------------------------------------"
      
      Надеюсь, по вашему запросу более предметный будет ответ с ответом на главный вопрос: "когда?". Пока я как раз получил то, что очень точно вписывается в формулировку "кормить завтраками". Проблему признали - хорошо, но в остальном "занимаются решением данной проблемы" - уже 3 месяца???? При том, что до этого не было проблем 4 года... И ,конечно же тут же подтверждающие это: "сроки решения проблемы в настоящий момент не определены", т.е. могут быть сроки как минимум сопоставимые с существующими, раз к завершению работа явно не идёт, раз сроки неясны, и более значимыми, т.к. за 3 месяца же не решили ничего, но, естественно, даже ожидание дополнительных 3 месяцев при возможности в течении недели подключится к другому несбойному оператору мало кому подойдёт. Перенабор клиентов на существующую лимитированную пропускную способность или ещё что - неважно, это или прогнозируемая заранее проблема связанная с нежеланием вкладываться в амортизацию, либо отсутствие мотивации решать возникшие неполадки.
      
      В добавок обещание подачки возможная в непонятном размере в непонятные сроки  - вы только подождите по крайней мере 60 дней. Тот же самый "завтрак": "вы только посидите с нами по крайней мере 2 месяца". Перерасчёт это, конечно, неплохо, т.к. по вине провайдера условия договора не выполнялись, но для меня актуальнее стабильная работа  в будущем. А поскольку "22.11.2010 г. оформлено заявление на перерасчет абонентской платы" (с), т.е. возмутился - пересчитаем". ВСЕМ остальным, кто терпит "общую проблему" (с) или молча переключился на другого прова - ничего. Очень, ну просто крайне не нравится такая политика. Это как у МТС, например: сами подключали бесплатную услугу новую, потом её переназывали и делали платной и собирали со всех "дополнительный сбор". Позвонил - без вопросов сразу пересчитали. Но негодование только увеличилось, т.к., очевидна, схема безнаказанного воровства: или не заметят прокатит или скомпенсируем - в любом случае без потерь даже по отдельному клиенту, а так с 95% получим бонус. Здесь иной случай, но если бы на письмо, отправленное 21 ноября получил комментарий: "т.к. с сентября наблюдается общая проблема, такого-то октября принято решение о перерасчёте за предыдущий месяц" - это считал бы признаком хорошего тона от крупной компании, для которой важен клиент как перспективный, а не сиюминутный источник дохода.
      
      Можете попросить, чтобы хотя бы сейчас ВСЕМ у кого эти 3 месяца идут перебои со связью был сделан перерасчёт, хоть и некрупный, БЕЗ их личного обращения?
      21461
      Показать все сообщения5
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хвалёный Нэт Бай Нэт
      Пришёл НБН в Балашиху, а точнее в мкр. Заря. Наш провайдер исчез без следа и вдруг при подлючении к интернету появляется сайт НБН. Там всё так красиво описано, и показана половина отпиленной НБН-ом Москвы и Подмосковья (сразу видно - фирма серьёзная). И скорость расчудесная за 650 рублей. Так они при своей рекламе продержались месяц, а потом начались какие-то внезапные кратковременные отключения и скорость упала с обещанных 12 мегабит до 0,4 мегабита. Причём держат её стабильной в любое вр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2140
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Однозначно в отзывах параноидальный бред или аттака спамеров конкурентов!
      Я не работаю в Корбине (Билайн) и не каким боком, ни к её менеджменту и не к заказным отзывам, отношения не имею - обыкновенный, рядовой пользователь домашнего интернета Корбина (Билайн). Если у кого-то проблемы с интернетом, это не значит что они у всех! У тех, кого я знаю, тоже пользуются Корбиной (Билайн) и не жалуются. Понятно, что у кого всё окей, не часто увидишь в отзывах... А так как я часто посещаю форумы провайдинга Москвы, мне не приятно читать здесь паранноидальный бред или ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2139
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Stream
      Со Стримом уже 4, 5 года. Пока всё устраивает, в интернете времени провожу довольно много при том. Не знаю, повезло ли мне с АТС (701, ВАО Москвы) или телефонными линиями, но за весь этот период не сталкивался с разрывами ни разу. Т.е., абсолютно! Пару раз в мес. заглядываю в личный кабинет, и вижу, что продолжительность сессий четко по 24 часа с одним IP (чтоб убедиться, что это не фейк, отключал модем – в статистике это отражается началом новой сессии). Скорость так же всегда соотв...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2138
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Советую 10 раз подумать
      Купила модем, повелась на рекламу сайта – всегда и везде интернет! Дома (район сокол, волоколамка) оказалось, что интернета нет и не будет. Модем назад не берут, правда деньги со счёта при расторжении договора обещали отдать втечении недели. Операторы охотно общаются, но часто дезинформируют, короче врут. Советую 10 раз подумать перед покупкой или даже как-то попробовать. реклама реклама - не правда
      Отзыв засчитан
      2137
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отстой: домашний интернет от
      Скорость не соответствует заявленной, до службы поддержки не дозвониться, операторы равнодушны к проблемам клиента, по почте идут одни отписки! В общем, как интернет-провайдер "Билайн" - полный отстой! Только название... Равнодушие к клиенту - 100%!!!
      Отзыв засчитан
      2136
      reviewReplySmile
      София - Абонент Билайн™
      23.11.2010
      А вы на 100% уверены, что несоответствие скорости доступа это вина Билайн? 
      А более тщательный анализ всего и своего ПК, в том числе, проводился или лень-матушка не даёт? Насколько мне известно, 70% пользователей лентяи - их компы настолько засраны, что любой провайдер плох! Если решились высказать накипевшее, то будь ласка, составьте более развернутый отзыв с доводами в вашу пользу, иначе "заказным" попахивает ........
      21458
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Частые разрывы.
      Разочарованы интернетом от МГТС. Надо ж так лажануться :-( Поддались на уговоры звонивших из мгтс, мы решили поробовать. Зря.
      Отзыв не засчитан
      2135
      reviewReplySmile
      Алексей Славгородский
      20.11.2010
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      21457
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лимитированный анлим. В 50 раз занизили скорость
      По достижении 10гб трафика занижают скорость до 1мегабита. По достижении 20 гигабайт трафика занижают скорость до 0.25 мегабит. При этом не признаются, нагло врут что никому ничего не занижают и оправдываются тем, что существует пункт в договоре о том что скорость не гарантируется. Единственный порядочный человек в этой конторе оказалась оператор службы поддержки, которая и предоставила данные о зависимости скорости от трафика. Вероятно она уже уволена. зона покрытия, враньё клиента...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2134
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Билайн - Домашний Интернет в ЮВАО Москвы.
      Уважаемые жители юго-востока Москвы, в последнее время участились случаи дезинформации в отзывах, по провайдеру Билайн-Корбина, некими "анонимами". Не воспринимайте эти отзывы, как что-то объективное и отражающее действительность, так как все эти "папараци-невидимки" просто отрабатывают заказы конкурентов! В данный момент у Билайн-Корбина всё в отлично! Было несколько дней некорректной работы интернета, после аварии 10.11.2011г. Но сейчас всё восстанов...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2133
      reviewType
      6
      Общая оценка
      интернет слабенький, но тв на достойном уровне!
      Я вот тоже долго думала, как покороче поместить в отзыв свой опыт, пусть и не долгий (3 месяца), но всётаки достаточный в использовании услуги интернет Акадо-Столица, да так, что бы получился он объективный ... В принципе заголовком к отзыву можно было бы и ограничиться, но всётаки решила чуть-чуть расшифровать его ... Итак, в начале 2009 года, нам позвонили домой из Акадо и предложили свои услуги по интернету и тв. Мы, на семейном совете, решили протестировать этого провайдера, тем более ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2132
      reviewReplySmile
      Антон Лабренц
      23.11.2010
      Спасибо за отзыв. Мы постоянно ведем работу по улучшению качества услуг и качества обслуживания.
      21456
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Стрим надёжный по части качества связи!
      Около 10 лет назад, когда я была ещё школьницей (кажется 14 или 15 лет - давно было, не помню), отец принёс в дом компьютер с Windows 2000 и подключил интернет у провайдера МТУ-Интел. С тех пор многое изменилось и технология dial-up (дедушка ADSLа) с модемом в 56 килобит входящей по телефонной линии, по которой подключал тогда МТУ-Интел, ушли в прошлое. А затем и самого МТУ-Интел в 2004 или в 2005 году купил Комстар и сделал Стрим, через ту же телефонную линию, с более скоростным интернетом,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2131
      reviewType
      10
      Общая оценка
      и всётаки Билайн лучший провайдер в Москве!
      В моём доме 5 провайдеров - Билайн, Стрим, Акадо, Кверти и один небольшой районный хоум-провайдер. За десять лет вкусила всех, начиная со Стрима и заканчивая Билайном. Скажу честно, из всех пяти лучше Билайна не увидела! Хотя имеет свои недостатки, но они не идут ни в какое сравнение с остальными. Поэтому мой выбор - Билайн! Почему? Объясняю: 1. Скорость доступа в интернет всегда соответствует, разрывы редкость, отключение сети тоже. 2. Если что-то серьёзное случается, например авари...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2130
      reviewReplySmile
      София - Абонент Билайн™
      23.11.2010
      Линк на сообщество http:my.mail.rucommunitychat-684-beeline
      21455
      reviewReplySmile
      София - Абонент Билайн™
      23.11.2010
      На сайте www.mail.ru есть сообщество "общение абонентов сотовой связи Билайн по услуге 684-Чат в интернете". Там есть тема "Домашний Интернет Билайн" с отзывами. Я состою в этом сообществе, моя страничка http:my.mail.rumailsophie_varina Кто хочет высказаться и там, милости прошу к нам на огонёк!
      21454
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Ok !
      1-го сентября подключился к сети 2 Ком. Ну что можно сказать за это время, ну радует, весьма радует. Выбрал тариф 100 Мб инет Скорость тарифу соответствует. Радует ДЦ хаб, что есть хоть какой то пиринг (видеосервер) есть IPTV щас думаю его к телеку прикрутить к обычному, цены на тарифы... Ну кажется чуть повыше чем у акадо, но зато у них пинги 3 мс и скорость адекватная. В начале февраля купил Маршрутизатор D-LINK DIR-320, но для акадо, где статический адрес это самое то, но это решение явно не...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2129
      reviewReplySmile
      Hippopotamus
      12.12.2010
      RouterBOARD 750G
      21453
      reviewType
      2
      Общая оценка
      вы еще дома? тогда мы расшатаем вашу репу!
      Услугами не пользовался. Но был инцедент. Антену забрала акада, когда еще до передачи, я не пользовался ею. Опосля чего истеричная дама по телефону угрожала мне судом(смешна сама формулировка + больной представитель компании). Это первое.. Второе - больше 2-х лет террозируют мой номер телефона, предлогая услуги. Уж я с ними и так и эдак.. объясняю ваши услуги даже если и понадобятся, то после вашего "пристального" внимания к потенциальному клиенту(были дни.. когда зв...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2128
      reviewReplySmile
      Антон Лабренц
      19.11.2010
      Сейчас продолжают звонить? Если да, то скиньте, пожалуйста, номер телефона на ablabrents@akado-stolitsa.ru Попрошу, чтобы убрали из базы.
      21452
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный сервис
      Москва, Ул. Чичерина посто ужасная работа данного провайдера. Пользуюсь Корбиной уже 3 года, постоянные отключения, бывало и на несколько дней. Уровень специалистов, отвечающих по телефону просто смешно слушать, не знают элементарных вещей, зато четко отвечают по написанному, такое ощущение создается, что разговариваешь не со специалистом, а с информатором. Очень не советую иметь с ними дело!
      Отзыв засчитан
      2127
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужасное отношение тенической поддержки
      замучали разрывы сети, абсолютное неуважение персонала и общие кабальные условия! Единственный местный провайдер! все плохо!
      Отзыв засчитан
      2126
      reviewType
      2
      Общая оценка
      стрём
      отрицательный отзыв об услуге [B]тв на пк [B] Операторы "кал" центра и техподдержки как попугаи что заучили, то и лепят не взирая на просьбы и пожелания. Больше того техподдержка не берет на себя ответственность за проделанную работу(настройка модема удаленно по телефону проводили у меня около 10 дней, включая получасовые ожидания на телефоне пока Абдул Абстул Задамбей снизойдет взять трубку и гнуть свою линию) после чего заявляют что с их стороны проблемм нет! Но пр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      2125
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные перебои с интернетом.
      Отключение интернета 4-5 раз в месяц, дозвониться очень сложно, персонал компании работает отвратительно.
      Отзыв засчитан
      2124