Интернет-провайдер Ростелеком (Rostelecom)

Отвратительная компания,худшая что я видел.Один телефон с операторами колл-центра,видимо они единственные сотрудники компании.А еще монтажники с которыми нельзя связаться,обрезали мне кабель тв антенны в щитке при установке кабельного телевидения и утверждают что подключат только платно,т.к. кабель в щитке оказывается моя собственность.На жалобы стандартно отписываются,ссылаясь на внутренний регламент.А также они нарушают поправки в федеральный закон о сми, согласно которому обязаны мне предоставить бесплатный доступ к федеральным каналам. Собираюсь подавать в суд на Ростелеком за порчу чужого имущества и нарушения ФЗ о сми.

Интернет должен быть 100 мб. Пишу этот отзыв с инета, который раздает смартфон! И это постоянно!!!
[Ужасная] компания, [ужасная] связь!

Добрый день, просьба помочь урегулировать вопрос с компанией ПАО "Ростелеком".  Мой л/с 6242552 г. Москва Измайловское шоссе 24 корп 2. 
7.02 приезжал мастер для установки оборудования для телевидения. После установки в присутствии мастера я общалась с сотрудником компании по телефону для подтверждения сумм, которые ежемесячно нужно платить. Девушка озвучила: 1 тв приставка 99р, 2 тв приставка 99р, пакет услуг 379р, аренда роутера 60р, и доп. услуга 60р. Итого нужно было оплатить 677 рублей. 
Когда с собралась производить оплату сумму оказалась значительнее больше, порядком на 500р, так как оказалась, что доставка и установка оборудования платная. Об этом мне за время общения с сотрудниками "Ростелекома" ни кто не сообщил. 
Я оставила на это претензию 8.02 номер 131769410. По текущий момент по претензии ответа не было, но чтобы я могла пользоваться услугами компании нужно было оплатить всю сумму, с учетом 500, от которых я отказываюсь, поскольку о них речи не было. с 8.02 по текущий день сотрудники устанавливали мне обещанный платеж, сроком на 7 дней. Плата за них составила 326р. Сами сотрудники, говорят, что подключение обещанного платежа бесплатна. 
Я так же просила отправить мне на электронную почту запись диалога с девушкой, которой мы подтверждали заявку в присутствии мастера от 7.02.20. Девушка 21.02 сказала, что они вообще не отправляют записи, что как минимум нарушает мои права как потребителя. 22.02 Оставила еще одну претензию, номер 132039816.
21.02 я произвела оплату 850р в нее вошли задолженность на момент подключение услуг от 7.02 523р и 326р - обещанные платежи. Но и этой суммы недастаточно, чтобы сегодня у меня работал пакет услуг, так как все еще нужно внести 500р. Я считаю, что пока они не предоставили мне запись диалога со мной где озвучивается информация о том, что доставка и установка платная, требовать с меня эту плату они не имеет права. Требуют средства, но услуги они мне свои не предоставляют.
Просьба по содействовать в решении моей проблемы и оказать влияние на ПАО "Ростелеком".
Спасибо.
P.S. Если позвонить в компанию как новый   клиент, но милая девушка на том проводе, озвучит, что доставка и установка оборудования бесплатно осуществляется и то, что подключение обещанного платежа, тоже бесплатна.
Компания просто обманывает, просьба все это проверь.

Не предупреждают о платных услугах, в договоре они не прописаны! А по факту -- поставили ненужный касперский, хорошо, что вовремя заметил и отключил. Не предупреждают о том, что просрочка в оплате - лишняя пеня. Набежало так тысячи 3, потому что не подозревал о штрафах. Еще постоянно названивали и предлагали свои услуги и приставки под видом "оптимизации интернета".

Ужасно показывают программы телевидения в районе МИТИНО. То пестрит по диагонали, то по вертикали. У меня аж по трем телевизорам. Очень много жалоб от жителей района. Вызывают мастеров, они что то якобы делают, а толку никакого...три раза вызывала... Еще при этом хамят и орут в трубку. У меня показывает с помехами 1 центральный канал и еще Звезда...

Ребята, что угодно но не ростелеком, такого плохого качества связи нет ни у кого. Интересно, с чем это связано.