Провайдеры домашнего интернета на ул Военный городок, Солнечногорск

Спиди-Лайн

Провайдер просто ужасный! Мало того, что постоянные отключения интернета, который может отсутствовать несколько дней и за это нет никакого перерасчёта! Так ещё и деньги со счёта непонятно как списываются. 30.06. Внесла деньги на счёт, оплатить июль месяц. В итоге 01.07 интернета нет. Звоню в службу поддержки, ожидание ответа 40 минут. В итоге оператор говорит, что деньги нужно вносить исключительно 1 числа!!!! Что за бред! Потому что внесённые ранее ушли на оплату, уже оплаченного, прошедшего месяца! Когда я начала задавать вопросы с каких пор такое нововведение, девушка предпочла переключить меня на техподдержку... Ещё час ожидания(((( всё больше убеждаюсь, что надо менять провайдера!!!!

Верджин Коннект

Интернет в последнее время просто ужасен. Скорость вместо заявленных 100, едва достигает 40. Каждый месяц сбои, которые устраняются от нескольких часов до нескольких суток. Это происходит даже без ухудшения погодных условий. Обещанного пересчёта пока не дождалась. Если раньше никаких претензий не было, то сейчас думаю искать другого провайдера!

НетБайНет

Получила сегодня ответ на на жалобу № 2933682 и поняла, что это какая-то круговая порука, защищающая бездельников и провокаторов в вашей компании. Ситуация изначально такова – в четверг, 24/12/20, я позвонила оператором и заказала выезд мастера для установки нового роутера и перепрограммирования приставки тв. Запись оформили на 28/12/2, объявив стоимость услуги 500 р. 28/12/20, взяв день за свой счет, я ждала мастера, и , к обеду сама дозвонилась до ваших операторов узнать о времени его прихода . Ответ был без комментариев – мастер к вам не придет, и, вообще, работа должна оплачиваться отдельно, те сумма возросла до 1060 руб минимум (о чем ваши операторы как раз-то и умолчали). На вопрос почему мне не сообщили об отмене заказа, ответа не последовало, предложили записаться на другой день –что и было сделано- оформлена запись на 29/12/20 на время с 16,30. 29/12/20, в 16,00, когда я уже подъехала с работы домой, с номера вашей компании поступил прозвон(звонок был в течении 3 сек, я даже телефон не успела взять в руки), далее я снова соединилась с оператором и узнала, что мастер ко мне не придет(опять без комментариев), а заявку можно оформить только на 11/01/21, тоже на рабочий день!!! Насколько я понимаю, оператор, составляющий жалобу от моего имени, всех этих фактов не указал, в связи с чем, я и получила сегодняшнюю отписку. В результате действий ваших сотрудников, я потеряла время, в течении которого могла найти других ответственных мастеров или другого провайдера. Я потеряла деньги, взяв день за свой счет, и при этом ещё осталась без тв на новый год и рождественские каникулы, и это во время коронавирусной инфекции, когда всем предлагают проводить больше времени дома. И опять мне предложили потерять деньги после каникул, взяв еще раз день за свой счет без гарантии появления мастера, тк судя по ответу на мою жалобу, оказалось, что все ваши сотрудники правы. Думаю, что подобная политика по отношению к клиентам - норма для этого отдела вашей компании, по умыслу одного сотрудника или нескольких, клиентов втягивают в какие-разборки, заставляя терять время, деньги и веру в справедливое отношение к ним .

билайн

Самый потерянный интернет из всех которые у меня были!!!! Глюки, разрывы, в поддержку не дозвониться когда нужно!!