Провайдеры домашнего интернета на ул Граничной (Ольгино), Балашиха

Ростелеком

Хамское отношение к клиентам. Переходила 2 номерами, 1 перевели с опозданием на 15 дней, про 2 номер забыли. В итоге образовался долг у предыдущего оператора и в переводе отказали. Интернет работает с постоянными разрывами. Разрекламировали интернет со скоростью 300 и телевиденьем, уговорили. В результате телевиденье не работает почти 1.5 месяца, скорость интернета волшебным образом оказалась 100 после месяца использования. На все жалобы отвечают что так и было. Порекомендовали пока смотреть тв каналы на планшете, это бесплатно. Вдруг оказался долг в 1000руб на отдельном счете от планшета. После выяснений отношений в течении всей ночи, расказали что это технический счет и на него не надо обращать внимания. Зачем такое сделанно тогда не понятно. Оформили заявку на отключение всех услуг, хотя я ее не делала.

Смайл

Провайдер без моего разрешения подключил услугу в виде доступа к телеканалу ivi. Через несколько месяцев накопился долг за услугу доступа к ivi (которую я не запрашивал и которой не пользуюсь) и провайдер smile отключил услугу предоставления интернета. Надо сказать, что услуга интернета была недавно оплачена одним платежом и на год вперёд, по годовому тарифу, то есть никакие выдуманные и настоящие долги не должны были влиять на эту услугу. Однако, провайдер, дабы списать с меня фальшивый долг перевёл мой аккаунт на помесячную оплату, нарушив тем самым условия предоставления услуги интернета. Часть высвободившихся таким образом средств провайдер, похоже, списал в свою пользу, а с остальными распорядился по своему усмотрению. Собственно, понять что там у провайдера с расчётами происходит, абсолютно невозможно. Интернет у меня отключен, вот уже полтора месяца. Провайдер smile радостно сообщает что у меня перед ним, добрым провайдером, долг. Долг за уже оплаченный на год вперёд доступ к интернету. В течение сентября 2020 года я пять раз обращался в абонентский отдел провайдера с требованием убрать выдуманный долг и восстановить услугу интернета. Четыре раза абонентский отдел писал заявки на перерасчёт (совершенно не удивляясь, кстати, фальшивому долгу за ivi; видимо не я один попал под этот схематоз). На пятый раз абонентский отдел сообщил, что перерасчёт проведут через две или три недели. Видимо, провайдер рассчитывает что клиент сломается и заплатит. Но. Но клиент лучше заплатит другим, чем провайдеру, чьи действия иначе как мошенническими назвать не выходит. Всем потенциальным клиентам провайдера smile имеет смысл запомнить эту историю. Подобное может произойти и с вами.

НетБайНет

Интернет работает хорошо, скорости хватает, не тормозит, надо было заменить кабель на 8-ми жильный, для большей скорости. Позвонил в техподдержку и вызвал мастера. Ответили быстро и назначили мастера, который все сделал как надо. Проблем с подключением не было. Обслуживанием доволен. Роутер от провайдера, работает хорошо, но кажется маленький радиус действия, квартира большая и не хватает четкого сигнала.

Инетком

Интернет - отличный. Все устраивает. К работе роутера претензий нет. Монтажники - выполнили свою работу чисто и оперативно. Работа провайдера в целом выше всяких похвал.