Провайдеры домашнего интернета на пер Коптельском 1-м, Красносельский

Ринет | Дом.ру

Пользуюсь ринетом уже пару месяцев. Брал просто интернет, тв не брал. Роутер тоже в аренде от ринета. Интернет работает стабильно,все отлично, никаких притензий,все летает. В техпод я не звонил. Тариф мне не повышали,все на месте. Матера быстро и без переносов и задержек подключили.

КВЕРТИ

За год раз 6 исчезал интернет. Обычно после звонка что-то типа перезагружают (что занимает час) - начинает работать. То есть это не кабели режут - это типа так и задумано, что я часами без интернета сижу. Предпоследний раз - месяц назад, сеть стала определяться на 10 мегабит. Проверили на 3-х железках (которые все пришли в негодность, и за это они типа не отвечают), нормально нигде не работало. Вызвал мастера, тот отрезал соседский провод и сказал, что он теперь мой. Проблему это не решило, мастер просто свалил. Последний раз 27 января, пятница. Вызвать мастера - на понедельник. В понедельник мастер мне отзванивается, говорит проблемы с их оборудованием (а не в этом ли я в прошлый раз убеждал?), будут менять. Менять будут в среду (т.е. Без интернета уже минимум 5 дней), как заменят - мне обязательно позвонят, что бы я проверил и принял работу прошла ещё неделя - думаете кто-то позвонил? (если что, договор 6431550355) не заметил регулярные проблемы, нет контроля, на отсутствие интернета всем пофиг.

Ринет | Дом.ру

Оставила заявку, как оказалось дом не подключен, но девушка позвонила, помогла выбрать другого провайдера, а так же тариф. Спасибо огромное! Вежливость расширяйтесь)

Ринет | Дом.ру

Являемся абонентами ринета 8 лет, за это время всего несколько звонков в техподдержку, за исключением последних дней (об этом ниже). Изначально был тариф u15, скорость на котором повышалась, насколько я помню, до 20, потом 25 и 33 мбит/с, причем со стороны провайдера, без повышения абонентской платы. Скорость была стабильная, обрывы случались крайне редко, и проблемы решались оперативно, за что отдельное спасибо техподдержке ринета, где работают грамотные ребята. И вот я решил сменить тариф на сотку, в лк тариф сменился, а скорость ниже заявленной в 2-3 раза. В субботу, 7 мая позвонил в тп, объяснил ситуацию, через 20 минут перезвонили и сообщили, что мастер будет в течение часа! Приехал через 40 минут (к сожалению имя не не помню), все проверил, признал, что проблема со стороны оператора, сказал, что после праздников все будет исправлено. С его слов, если не вдаваться в подробности, на одном порту висело несколько абонентов, и когда кто-то начинал жрать трафик, у других скорость падала. В общем ждем, и я уверен, что все будет хорошо. У меня родственница подключила ринет на ул. Трофимова, 8, и рада до сих пор. При тарифе 65мбит,скорость стабильно выше, доходит иногда до 70-80, несмотря на вечернюю загрузку, часы пик... В общем, отпишусь, как исправят ситуацию. Отличная, оперативная техподдержка, компетентность сотрудников. Соответствие заявленной скорости и реальной. Вежливость, упор на качество, а не количество. Малый ареал обслуживания. Хотя, это скорее плюс.

КВЕРТИ

Сразу обозначим что ботом или еще кем-нибудь не являемся!!! Семья, проживающая в мо. Подключили кверти больше года назад и ни одного месяца не прошло без проблем. Общение с кол центром ежемесячное, кстати сказать, бессмысленное, сидит куча народа с перечнем вопросов, из серии: вставьте, высуньте провод... Доходит до абсурда... Соединять непосредственно с компанией кверти отказываются. Инет работал 5 месяцев с перебоями, постоянно вылетал, затем, ни с того, ни с чего они поменяли программу или оборудование и он перестал работать вообще, не предупредив заранее, инет просто выключился. Позвонив, мы узнали, что оказывается это проблема в том, что у нас роутер не может работать с их программой и нужен новый, за определенную сумму. Следующие месяцы проходили в жутком аду, мы поменяли 3 роутера, потому что они ломались и инет не работал, перерасчет за то время пока не работал инет естественно никто не делал (хорошо наживаться на чужом труде). Последний месяц вообще феерия, инет не работал, решили купить еще роутер, договорили в рассрочку, все поставили, но инет опять не работает... Оказалось, что в кверти ошиблись и поставили оплату сразу... 1200 рублей, перерасчет не делают сразу-платите как хотите... Устали, от бесконечных звонков, разговоров, потраченных сил и денег!!!! Невозможно работать и жить. Доходит просто до страшных вещей, когда нужно что-то оплатить или вылететь, невозможно ничего сделать, так как инет просто не работает. От некоторых действий зависит чья-то жизнь, но в данной компании, просто гребут бабло. Сегодня 11.07.2015 нам начислили несуществующие 289 рублей, инет не работает и в очередной раз слышим, что оставьте заявку и мы рассмотрим в течение 3-х дней. Ребят, за три дня можно на другой конец света добраться и вернуться, люди работают в отличие от вас. И ждать в будние дни не могут вас дома, тем более стабильно раз в месяц. Мы не одна семья с такой проблемой в нашем доме и это конкретно поднадоело, примите меры. В 21 веке нужно отвечать за свою работу. Хочу чтобы сделали перерасчет за все время простоя и организовали наконец качественную работу специалистов!!! Номер договора 362-746-47-97 всем удачи! И при выборе провайдера, никогда не подключайтесь к кверти!!! Нет описаны выше