Провайдер МГТС – этот тот же МТС, только работающий в пределах Москвы и Московской области. Компании отличаются наполненностью тарифов. В предложения от МГТС входят домашний интернет со скоростью от 100 до 1000 Мбит/с, цифровое телевидение с 238 каналами и мобильной связью с интернет-трафиком до 50 ГБ и пакетом минут и сообщений.
Абоненты МГТС получают уникальные бонусы, недоступные другим регионам. Например, полис страхования гражданской ответственности перед соседями, включённый в стоимость тарифа.
Вы можете расторгнуть договор, обратившись в службу поддержки по номеру: 8 495 636-0-636. Не забудьте вернуть оборудование в ближайший офис МТС HOME, чтобы избежать дальнейшего начисления арендной платы. Вы также можете отказаться от услуг через личный кабинет или в мобильном приложении «Мой МТС».
Решили сменить оператора? Рекомендуем обратить внимание на доступные акционные предложения других компаний. У нас на сайте собран полный список тарифных планов с актуальными ценами. Просто заполните заявку на подключение, и наш менеджер проконсультирует вас по условиям выбранного предложения.
Основные действия для выяснения причины проблемы:
Если эти меры не помогли, свяжитесь со службой поддержки провайдера по номеру 8 495 636-0-636. Операторы проведут диагностику вашего подключения удаленно и, если потребуется, направят мастера для устранения неполадок.
Выбор технологии зависит от региона. Почти во всей Москве МГТС использует технологию GPON – это современный метод на основе оптических сетей. GPON переводится как «гигабитные пассивные оптические сети». Гигабитные – потому что скорость интернета доходит до 1 Гб/с (1000 Мб/с) и выше. Пассивные – это значит, что на линии от станции провайдера до абонента нет никаких лишних узлов, кроме сплиттеров – пассивных элементов, разделяющих сигнал. Оптические кабели – это провода, состоящие из стеклянных или пластиковых волокон и передающие световой сигнал. Световой сигнал, как известно, самый быстрый, поэтому скорость передачи данных будет только увеличиваться с развитием технологии.
По данному методу кабели протягивают прямо до оборудования, то есть оптического роутера, который подключается к оптической розетке.
Технология GPON всё ещё изучается, поэтому распространена пока не везде. Там, где нет возможности подключиться к GPON, применяют FTTB. Название переводится как «оптоволокно к зданию» и означает, что оптические провода доводятся до многоквартирного дома. В подъезде установлен приёмный блок с коммутатором, который преобразовывает световой сигнал в электрический. Он поступает в квартиру абонента через медный кабель и подключается к роутеру или компьютеру.
Если вы хотите подключить более 1 устройства к домашнему интернету, то понадобится Wi-Fi-роутер. Для осуществления технологии GPON нужен специальный оптический роутер и розетка, которые МГТС предоставляет в комплексе с тарифом. Оборудование нельзя купить, только взять в аренду по стоимости от 99 руб./мес.
Если вы подключаетесь по технологии FTTB, тогда вам нужен обычный роутер, его параметры будут зависеть от выбранной скорости интернета.
Название | Скорость интернета | Антенна | Особенности |
---|---|---|---|
ONT Sercomm RV6699 | до 1000 Мб/с | Внутренняя антенна | Питание от сети 220 В |
ONT TS 4000 | до 1734 Мб/с | Внутренние антенны | Нет порта USB |
D-Link DIR-822 | до 1000 Мб/с | Внешние антенны | Одновременная работа в 2 частотных диапазонах |
Для тарифов с телевидением нужна TV-приставка или телевизор с функцией Smart TV. Приставки от МГТС имеют функции перемотки, паузы и остановки видео, а также качество изображения 4K Full HD и стереозвук. Также на приставке можно подключить родительский контроль, чтобы дети имели доступ только к безопасному контенту.
Основные параметры TV-приставокНазвание | Качество видео | Преимущества | Тип Подключения |
---|---|---|---|
DV8304-С | 4K | Стереозвук | HDMI |
OTT DTP 2162 | Каналы в HD-качестве | Возможность управлять голосом | HDMI, USB |
4K OTT Android ZTE ZXV10 B866 | 4K | Функция голосового поиска | HDMI, USB |
Оборудование от МГТС можно только арендовать. Со своим подключиться не получится. Стоимость аренды – от 99 руб./мес. Она зависит от города, поэтому звоните по номеру +7(495)085-76-54 , чтобы узнать точнее.
Так как МГТС полностью перешёл под бренд МТС, то и оплачивать услуги можно в мобильном приложении «Мой МТС», на его официальном сайте. Также оплатить можно с помощью приложения или терминала вашего банка.
Рассмотрим каждый способ подробнее:
Для приостановки тарифа на период от 15 до 150 дней позвоните по номеру 8 495 636 06 36 или придите в любой офис МГТС, МТС Home или МТС Решения для дома. Услуга бесплатная.
После того как вы подключите услугу, интернет перестанет работать на заявленное количество дней и вам не придётся оплачивать этот период.
Если вам потребуется включить интернет раньше времени, это можно сделать за 30 руб./сут., обратившись по тому же номеру.
Интернет включится автоматически по истечении периода блокировки.
За год отключать сеть можно не более чем на 180 дней.
Обратите внимание, что услуга не работает в тарифах с домашним интернетом и мобильной связью. Заблокировать мобильную связь можно в мобильном приложении, в личном кабинете на официальном сайте в настройках или по короткой команде *111*157#. Услуга бесплатная в первые 14 дней, далее – 1,1 руб./день. Восстановить номер можно в любой момент в мобильном приложении.
Вы можете подключить услугу «Обещанный платёж».
Стоимость платежа рассчитывается автоматически, она равна сумме абонентской платы вместе с арендой оборудования, если оно есть. Взять обещанный платёж можно на 15 дней. Для этого нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте провайдера или в приложение «Мой МТС». Далее нажать на кнопку «Оплатить» и выбрать пункт «Обещанный платёж».
Сама услуга бесплатная. Погасить долг нужно в течение 15 дней. Если этого не сделать, доступ к интернету заблокируется до оплаты задолженности.
Чтобы не пропустить дату оплаты, подключите СМС-уведомление. Зайдите в Личный кабинет → «Настройки» → «Контактные данные». Оповещение придёт сначала за 7 дней, а потом – за 1 день.
Если у вас не высвечивается данная опция, возможно вы пользуетесь МТС менее 3 месяцев либо ваша абонентская плата составляет не более 99 рублей. В этих случаях услуга недоступна.
Следующий обещанный платёж можно взять через 30 дней после завершения предыдущего.
После того как вы оставите заявку на нашем сайте, вам перезвонит консультант в течение 5 минут. Он ответит на все ваши вопросы и вместе с вами подберёт удобное время для прихода мастера. Среднее время ожидания инженера от МГТС составляет от 1 до 3 дней. Однако всё зависит от свободных окошек, поэтому мастер может приехать уже на следующий день. Срочного вызова не предусмотрено.
Мастер приедет вместе с договором и оборудованием. Подключение кабеля, настройка оборудования и подписание договора займёт не более получаса. После того как вы убедитесь, что всё работает, специалист покажет, как оплачивать услуги.
Если хотите узнать свободные даты мастеров по вашему региону, позвоните нам по номеру +7(495)085-76-54 .
Связь отличная и стабильная, но личный кабинет мог бы быть удобнее, не хватает уведомлений об оплате. В остальном всё устраивает.
В основном всё устраивает, но иногда замечаю снижение скорости интернета и задержки между изображением и звуком на ТВ. В остальном сервис работает хорошо.
Всё прекрасно работает, у меня абсолютно нет нареканий. Сервис на высоком уровне, все аспекты удовлетворяют мои потребности. Очень доволен.
Всё работает отлично, нет причин для беспокойства или жалоб. Услуги предоставляются на высоком уровне, обслуживание клиентов безупречно, и я полностью удовлетворён качеством сервиса. Отличный опыт в целом.
Я полностью удовлетворена всеми аспектами сервиса. Всё работает безупречно, никаких проблем или замечаний. Отличное качество обслуживания и надёжность услуг делают мой опыт использования исключительно положительным. Рекомендую всем, кто ищет высококачественный сервис.
Очень доволен скоростью интернета, прочие детали не так важны. Всё работает отлично.