в вопросах качества связи техподдержка помогала всегда
Тип услуг:
домашний интернет
Оплатил услуги интернета (1200р.-3мес.)через терминал в офисе у.к.мортон.средства не поступили.разбираться без чека отказались.ошибка исключена т.к при вводе № договора определился мой адрес и фамилия!
Худший провайдер за всю историю пользования услугами провайдеров
Тип услуг:
домашний интернет
Подключение в г. Лобня. На территории района работает только провайдер мортон телеком. Других вариантов нет!!! Платежи поступают с длительными задержками. В текущем месяце уже оплатил дважды месячный лимит на оплату - интернета опять нет. При обращении к оператору, никакой помощи не последовало, направляют погулять по своим офисам и поискать, на какой счет зачислины мои деньги.... В результате сижу без денег и интернета - вот она изюминка 21 века!!! Сохраняйте все свои чеки по зачислению данному...
Заявленная скорость = 25мбит/с реальная = 7 - 10мбит для проводного соединения - это совсем уж плохо. Хорошо знают кабельную разводку домов (впрочем, не удивительно). Подключат к интернету быстро и без всяких засверливаний стен. Скорость ниже заявленной примерно в 3 раза.
Без предупреждений отключают интернет, надо самим добиваться чтобы подключили обратно если по их вине! Ждать сутки что бы позвонил менеджер для настройки (в порядке очереди) и не волнует что люди работают по интеренету, ответ всегда один, как с машиной разговариваешь.. Перешли на другие условия оплаты, без всяких предупреждений, вырубили инет и пришлось ходить узнавать в чем причина. В офисе в шоке их представители, говорят вы не первый, мортон творит что хочет
Отзыв не засчитан
36901
Лилия Юшкина
29.05.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
Постоянное снижение скорости интернета,мало услуг связанных с подключением(например вай фай роутера),иногда просто нереально дозвониться. Общаются вроде вежливо. Все написал выше в отзыве(хотя это вкратце).
Самый плохой провайдер какой только встречался.тех поддержка совсем мертвая,мастера работают только в будние дни.постоянно происходят разрывы соединения и проблемы не решают, но альтернативы на ул. Речной нет т.к они туда ни кого не пускают. Вывод сумма за и-нет не померно завышена а качество ниже среднего ни чего тех поддержка , скорость, и отношение к своим абонентам