Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Забота
2
Печальное отношение к клиентам.
Тип услуг:
домашний интернет
С нетбайнет сотрудничал с 2009 года по услуге интернет. Особых претензий по интернету нет, стабильно раз в пол года возникали проблемы, которые решались максимум за 5-6 часов. С 2016 подключил ip телефонию, что и стало причиной разрыва договора. По телефонии нет личного кабинета, расход-приход понять не возможно. Отключили телефонию в декабре 2017, но я заметил это только 7 января 2018. Позвонил, оператор сказал, что у меня на счету 5000 руб. С копейками, почему отключили не знает, и вообще дого...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657579
НетБайНет
Представитель провайдера
20.04.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
72423
Ваш комментарий
0
Общая оценка
чего хотят то и тварят
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался лет 20 в 2012 году предложили поставить тв для просмотра больше програм за меньшую плату в 550р до 2017г было все нормально но потом я узнал что они имеют право повышать плату не уведомля абонента теперь они с меня просят плату в727р 139р-за антивирус + за тв какое то привышение по интернету класс я счетаю если я по договору должен платить 550р а без моего согласия и подписи
Отзыв засчитан
657463
НетБайНет
Представитель провайдера
17.04.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
72356
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Есть с чем сравнивать , ростелеком в свое время работал плохо откровенно , постоянно привлекали к себе внимание , так как плохо работали. Нбн же наоборот поставил подключил , оплатил и забыл. Мы забыли как это вообще сталкиваться с проблемами , в тех поддержке у них вдруг что решают сразу , и не грузят терминами сложностями , нормальные ребята. Хороший вариант , довольны.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
657429
НетБайНет
Представитель провайдера
12.04.2018
Благодарим Вас за отзыв!
72269
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
2
Поганое отношение к клиенту.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался вашими услугами,в среднем 20мг в секунду,перестал. Позвонил в офис с предложением забрать приставку. Сказали везите сами в наш офис,офис находится на юге москвы,я живу на северо-востоке. В выходные офис не работал. Курьер у них платный,теперь требуют плату за аренду приставки. Вааще наглость,и ещё грозят судом.
Отзыв засчитан
657375
НетБайНет
Представитель провайдера
17.04.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Мы можем проверить по какой причине у Вас такая скорость. Если потребуется отправим мастера. Для этого напишите нам на support@netbynet.ru. По аренде Вас верно проинформировали. Его необходимо сдать, чтобы не было начислений согласно соглашению об аренде оборудования..
72347
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
2
Пожалела, что связалась
Тип услуг:
домашний интернет
Сотрудничество началось сразу с лжи. При переговорах о подключении мягко стелили, что мне дадут сутки работы оборудования после подключения, чтоб я могла оплатить годовую абонентскую плату и оборудование, которое я решила сразу выкупить, чтоб не платить рассрочку. При подключении монтажник сказал, что у меня есть 10 минут для оплаты, пока он настраивает оборудование (он звонил в техподдержку, чтоб подключили на 10 минут, чтоб он настроил). Неувязка. Оплатила полностью за оборудование и годовую а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657368
НетБайНет
Представитель провайдера
17.04.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
72348
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
10
Забота
2
Отличный интернет в частном доме в Лобне
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались полгода, пока снимали дом. Отличная скорость по оптоволокну, адекватная поддержка - звонил только один раз узнать номер для оплаты, а вообще качество огонь, ниединого разрыва))
Отзыв засчитан
657346
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Тип услуг:
домашний интернет
Вроде все нормально,скорость выдерживают,в течение суток гарантий 50 м/бит нет, но иногда проскальзывает 50-52 когда меряю. Роутер свой, настроил я сам. В техподдержку я не звонил-вроде все работает. Мастер подключил быстро,просто переключили провод от онлайма моего старого на свою сеть.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
657104
НетБайНет
Представитель провайдера
06.04.2018
Спасибо за ваш отзыв!
72117
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Тип услуг:
домашний интернет
Вроде всё хорошо, ребята без сложностей подключили в службу технической поддержки нет причин обращаться впечатления хорошие
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
657101
НетБайНет
Представитель провайдера
06.04.2018
Спасибо за ваш отзыв!
72114
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
2
Корона не жмет ?
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером со времен goldnet, ornet ... Т.е. Лет так это 15. Причем 7 лет из них я отработал в нбн. Провайдер использует древнее оборудование, работают на кошках от 3500 до 6500 и возрастом я видел сталина. Сети выполнены абы как. Частые дропы, нестабильный пинг, ip тв вообще отдельная песня с постоянным залипанием картинки. Звонки из тп в начале двенадцатого, с рекламными предложениям очередной показатель хамства. Вопрос не к рядовым сотрудникам, которых заставляют, а к руково...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657088
НетБайНет
Представитель провайдера
06.04.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
72113
Денис
06.04.2018
Если очень надо, можете посмотреть хронологию обращений. И да, разбираться нет смысла, я к вам не вернусь... Вам нечего мне предложить. ПС. Имейте совесть, после сегодняшнего обращения в ТП, которое привело к отказу ваших услуг, вы начали названивать и предлагать акции какие-то.
72124
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Тип услуг:
домашний интернет
По качеству устраивает интернет, чуть занижают скорость: 85-92 мбит/c из 100 ребята минут на 30-40 задержались при подключении - не критично в целом рекомендовать можно, впечатления положительные
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
657044
НетБайНет
Представитель провайдера
05.04.2018
Спасибо за Ваш отзыв!
72074
Ваш комментарий
Мобильная связь