Отзывы об интернет-провайдерах Балашихи
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасное отношение к пользователям. В субботу 30 октября 2021 резко пропало телевидение, ошибка 10001, интернет стабильно работает. При обращении по телефону ростелеком посоветовали перезагрузить вай-фай, не помогло. Сказали устранят проблему до вторника, якобы свяжутся по телефону. Сегодня 6 ноября 2021, суббота, никто не связывался, телевидение не работает. Звоним каждый день, якобы заявка в обработке. Сроки не называют. Благо подсоединили телевизор к общей антенне. За что мы платим деньги по тарифу, непонятно. Первый раз сталкиваюсь с таким равнодушием и бездействием?
Смешно читать ответы ростелекома на отзывы о том, как быстро они стараются решать проблемы. Забавно. 11.10 создала обращение в связи с низкой скоростью и нестабильной связью интернета. До сих пор со мной не связались и проблему не решили. Хоть бы ради приличия позвонили) сегодня все-таки уже 21.10. Опыт сотрудничества с ростелекомом начался у меня недавно, и у меня уже успело сформироваться устойчивое мнение по поводу «качества», «скорости» и клиентоориентированности компании. Компания такая же клиентоориентированная как мой скоростной интернет 4 мб/сек от ростелекома)))))
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Изначально был интернет смайл, затем это перешло в virgin connect , в итоге я получила постоянные перебои с сетью, непонятные вечные ремонтные работы, которые длятся минимум 15 часов, то есть банально если вы работаете удалённо и у вас возникли небольшие перебои в работе сети, можете даже не ждать окончания дня, а сидеть спокойно до середины следующего дня, чтобы интернет заработал. Уже бесят эти перебои ни с того, ни с сего. Дозвониться в техподдержку практически невозможно. Даже так: в принципе невозможно дозвониться, так как трубку берет автоответчик, который сообщает о ремонтных работах, затем сразу же трубка автоматически сбрасывается. И никакой информации об окончании этих работ получить невозможно, так же нельзя и узнать о причине этих внезапных перебоев. Очень крутой сервис. В общем уже надоело такое отношение к клиентам, стоимость предоставляемых услуг не самая дешёвая, а качество просто отвратительное... Буду менять на нового провайдера...
Хамское отношение к клиентам. Переходила 2 номерами, 1 перевели с опозданием на 15 дней, про 2 номер забыли. В итоге образовался долг у предыдущего оператора и в переводе отказали. Интернет работает с постоянными разрывами. Разрекламировали интернет со скоростью 300 и телевиденьем, уговорили. В результате телевиденье не работает почти 1.5 месяца, скорость интернета волшебным образом оказалась 100 после месяца использования. На все жалобы отвечают что так и было. Порекомендовали пока смотреть тв каналы на планшете, это бесплатно. Вдруг оказался долг в 1000руб на отдельном счете от планшета. После выяснений отношений в течении всей ночи, расказали что это технический счет и на него не надо обращать внимания. Зачем такое сделанно тогда не понятно. Оформили заявку на отключение всех услуг, хотя я ее не делала.
- Ростелеком3 октября 2021 г.
Здравствуйте! Одним из принципов работы нашей компании является доброжелательное отношение к клиентам. Для нас в приоритете вежливое обслуживание клиентов и полноценное предоставление необходимой информации. Что касается вопросов технического характера, то мы их решаем быстро и оперативно. Напишите нам на почту center@center.rt.ru ваш номер л/счёта или адрес и [данные] владельца договора. Проверим ваши обращения в индивидуальном порядке.
Ростелеком! Вы утомили со своими опросами о том что я сейчас смотрю! Почему телефоны которые вы даёте для откдючения опросов не отвечают?!!! Вот эти номера: номера телефон скрыты модератором. хватит
- Ростелеком13 сентября 2021 г.
Здравствуйте! Мы производим обзвон только с согласия клиента. Номера, с которых поступили звонки с целью проведения опроса, не принадлежат нашей компании.
- Администратор14 сентября 2021 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Константин18 сентября 2021 г.
Подключил тариф «Игровой». Обещают 890мбит/с. В реальности скачивает 25-35 мб/с. Хотя спидтест показывает 850-890 мбит/с. Что имеем: провайдер ставит ограничения и искусственно занижает скорость, при этом снимая ограничения при тестах. Что примечательно, другие непопулярные тесты показывают, что скорость меньше заявленной в 2-3 раза. Делал заявку в тех.поддержку, пришёл мастер, что-то пошаманил с кабелем роутера, проверил спидтест и сказал, что всё ок. На мои возражения и док-ва, что реальная скорость ниже в 3 раза, только пожал плечами. Поддержка в вк и приложении просит только скриншоты спидтеста, отвечая по шаблону. Деньги плачу ни за что, получается
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самая ужасная контора всегда все оплачивал вовремя за домашний телефон которым 4 года не пользовался и постоянно звонят о долге которого нет отключил телефон звонки продолжаются звоню говорят что теперь беспокоить вас не будут но все повторяется.не за что не связывайтесь
- Ростелеком17 августа 2021 г.
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети - постараемся разобраться в ситуации!
- Андрей17 августа 2021 г.
Ситуация описана выше ,пишите сдесь что скрывать
- Елена Чуркина18 августа 2021 г.
Уважаемый Андрей! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Ни в коем случае не подключайте этот провайдер, рискуете сидеть у монитора в надежде на появление интернета. Интернет есть, но не всегда. Часто пропадает, особенно в последнее время. Пишу 15.08.2021, сегодня раз 5-10 пропадал кратковременно интернет, сами понимаете любой процесс из-за разрыва интеренета, прерывается, игры разьединяются и приходится по сто раз заходить. В последнее время долгих разрывов нету, но раньше по пол дня могло не быть интернета и соотвественно никакой компенсации нету, но общаются культурно, дозвонится до них можно только за несколько часов, очень долго отвечают. Мой вам совет, если у вас есть другой провайдер в доме, подключайтесь лучше к нему.
Предоставляют быстрый интернет, и много каналов тв. Огромный плюс это цена. И оплата до 20 числа следующего месяца. Так что внезапно 1 числа точно не отключат.
- МГТС14 августа 2021 г.
Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и отзыв!
Раньше интернет был от netbynet. Теперь его выкупил мегафон. Подключили пакет (интернет+тв+мобильная связь). С интернетом часто бывают отключения, чаще, чем был у netbynet. Если последний при сбое сразу присылал смс с уведомлением о проблемах, то мегафон с этим не заморачивается - если у вас есть проблема, сами звоните в техподдержку, где вам ответят, что да, есть проблема, ждите ее решения в течение дня. Про мобильную связь ничего не скажу, с симкой ходит сын, вроде доволен. Большее негодование вызывает тв от мегафона. С полной уверенностью, могу сказать, что его просто нет. Если бы был выбор, я никогда бы не подключил тв от мегафона. Его подключили только из-за симки с безлимитным интернетом. В пакете более 100 каналов тв, вроде даже ближе к 200-стам, но смотреть нечего. Из развлекательных (кино) буквально только один канал (кинотв), который можно смотреть. По всем другим ( их буквально меньше 10) круглые сутки идут древние сериалы типа друзья. Для детей, аналогично, доступно пару каналов типа дисней. Отдельная история про тв-приставку от мегафона. Она настроена только на мегафон. Но даже это она делает очень плохо. Независимо от подключения к роутеру (wifi или кабелем) приставка тормозит, особенно при переключении каналов. После перезагрузки приставка работает боле менее около получаса, далее начинает глючить - при серфинге по программе тв выбранный канал показывает не текущую передачу, а с опережением на несколько часов, приходиться далее щелкать пультом, чтобы увидеть текущую программу. В мобильных приложениях мегафона, которые можно установить на другие android устройства отсутствует возможность отфильтровать только оплаченные каналы. Одним словом все решения мегафона какие-то недоделки. Все по-принципу и так сойдет.
Год с лишним как поставил интернет в квартиру, от данного провайдера. 1) роутер подарили. 2) скорость стабильная. 3) цена хорошая по тарифу. Вот главные достоинства.
- МГТС25 июля 2021 г.
Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и отзыв!
Какой провайдер лучше в Балашихе?
В Балашихе услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Акадо, ОблТелеком, Ростелеком, билайн, КВЕРТИ, Алмател, МТС, МегаФон, t2, Инетком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Балашихе
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети - разберёмся в данной ситуации