Интернет-провайдеры по адресу Москва, Щукино, ул Максимова 12

МГТС

У тестя сдох стрим (6мбит + тв), начиная с сентября больше 10- 20 минут подряд не работал, постоянные перезагрузки иногда приводили к появлению сервиса на некоторое время. Неоднократные обращения в службу поддержки мтс ничего не изменили. По секрету сказали, что проблема в иногопарке или проводах от колодки до квартиры. Сказали, что менять медь всё равно не будут, настойчиво продавили установку gpon. Диспетчер - девушка на телефоне - ласково пообещала, что установщики прямо на месте расторгнут договор с мтс и заключат новый на жпон с мгтс. Новый заключили, а старый категорически отказались расторгать, типа: съездите сами в офис мтс и расторгните, на мои робкие доводы, что обещали, ответили, что ничего не знают, и что им об этом никто не сказал. Интернет вроде вчера 50мбит честно показал по тестам, тв и телефон вроде пока работают. Ждём, что будет дальше. Предлагали мне из мгтс у меня дома тоже бесплатно пересадить на жпон, сегодня позвонил установщик, я ласково поинтересовался насчёт расторжения договора, сказал, что по телефону всё сделает, но никаких бумаг у него не будет. Я насторожился, спросил, сможет ли он ещё и за вчерашнюю установку у тестя расторгнуть договор на стрим, установщих грубо ответил, что чужими делами не занимается. В результате, я отказался от установки жпон. Поживу пока на честных 10 мбит по медным проводам, что-то призрачные 50мбит меня настораживают, тем более негативных отзывов о жпон в интернете больше 90% может на би-лайн пересяду, у них оптика тоже рядом на лестнице проходит... Вот так, одного клиента мгтс уже потерял в моём лице. Я часто работаю из дома, и мне без надёжного интернета никак нельзя. Сергей плюсов у провайдера пока не заметил установщики оказались ребятами грамотными и аккуратными, всё сделали правильно и вовремя грубость персонала невозможность дозвониться в службу поддержки (более 10 минут ожидания) неисполнение данных по телефону обещаний грубое продавливание установки gpon без предложения альтернативных вариантов (починки или перепрокладки медного кабеля до квартиры, например) установка самого дешёвого терминального оборудования, о ненадёжности и низких характеристиках которого известно из многочисленных отзывов несчастных пользователей невозможность использовать более качаственное оборудование, например, хорошо зарекомендовавшие себя устройства huawei, даже если абонент готов их сам купить. Говорят, что со стороны станции оборудование их не поддерживает! Судя по нестабильности скорости скорости по входящему и исходящему трафику, есть большие проблемы с пропускной способностью инфраструктуры провайдера. С ростом числа абонентов эта проблема только усугубится, если провайдер не инвестирует в модернизацию инфраструктуры.