Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве

Что сказал провайдер (покойник) ?

Хотелось бы увидеть хотя бы часть ответов акадо на отзывы клиентов. Может было бы легче понять причины проблем? Это же надо заполнить более 500 ответов! Или они тоже стандартные и витртуальные, как у call центра? Или у них формальный ответ приравнивается к решению проблемы? Формальный подход.

Даша Копосова

Москва из Тулы виднее...

Клиент в москве, call центр акадо в туле. Долго не могла понять вежливого непонимания проблемы, что-то старалась объяснить... Если бы знала, что трачу время на разговор с виртуальным экспертом, который не видел ни подключения, ни оборудования, но почему-то четко видит, что у меня нет проблем и все работает (!) и пишет в журнале, что проблема решена, наверное, не потеряла бы неделю на обнаружение того, что реальная скорость всего 5 мб вместо оплачиваемых по двойному тарифу 16. У них вообще яснови...

Показать весь отзыв

Селекция клиентов

В компании акадо вся существенная информация по услугам прописана на сайте компании.рассылка клиентам не предусмотена. Информация представлена на профессиональном уровне и скорее ориентирована на корпоративных клиентов (наличие в штате профессионального it специалиста). Обновление информации старым клиентам не доводится. К сожалению, в самом договоре нет ссылки на первичность информации сайта и особености внутрикорпоративного распределения функций специалистов. Указание, что все технические пара...

Показать весь отзыв

Сойдет

До переезда пользовался акадо. В принципе интернет работал стабильно. Скорость стабильная, вежливая техподдержка. Пару раз за полгода были какие то аварии когда интернет пропадал. Дозваниваться в техподдержку в принципе долго (помнится около 30 мин ждал).

средний

Качество услуг тв хорошее, постоянно акции на подключение пакетов услуг. Но вот если нужен только интернет, то стоимость сразу возрастает в два раза. Не выгодно! Техподдержка работает очень оперативно, сервисная служба тоже. Скорость интернета ниже заявленной.

абсолютно ненадежный провайдер

Пользуюсь акадо несколько лет. Интернет работает всего лишь по несколько часов в день. Причем не каждый день. Например, 15, 16 и 17 февраля не работал вообще (проверял по 10-12 раз в день). Скорость не измерял, но она такая низкая, что компьютер регулярно объявляет, что нет связи. Все это безобразие происходит регулярно. С самого начала отказался от тв вообще. Подключение по проводу без модема. Надеялся, что так интернет будет надежней. Зря. В техподдержку звонил 1-2 раза. Больше не стал, здоров...

Показать весь отзыв

Ничего медленнее не бывает

Собственно то, что в заголовке. Цена высокая а качество хуже чем 3g. При заявленных 2 мбит на отдачу реально исходит 40кбит.

Мы довольны

Услуги, которые данный провайдер предоставляет, качественные. Причина поиска состоит в объединении поставщика услуг для всех структурных единиц организации. Плюсы, ибо оптоволокно. Минусов, о которых стоит писать, в процессе взаимодействия не выявлено.

Инет и служба поддержки норм, но дороговато

Интернет заявленную скорость держит.пинги норм по скорости. Живу на улице братиславской. Подключен к ним уже больше 8 лет. Пытался уйти от них к стриму, у них был инет дешевле-в итоге отказался, поскольку инет был ужаснейшего качества.

Ужасный сервис

Я заказала подключение тв и инета. Попросила прийти к определенному времени. После некоторого сопротивления менеджер все-таки согласился прислать кабельщика ко времени. В результате его прождали 40 минут, но никто так и не появился. Договорились на другой день. Попросили позвонить за час до прихода кабельщика. В результате кабельщик позвонил и сказал, что будет через 15-20 минут. Я была не дома и сказала, что буду через 25 минут. На что получила ответ: я не могу так долго ждать! долго - это 5 м...

Показать весь отзыв