Отзывы о провайдере МГТС (MGTS) в Москве
Оставить заявку
Проверить доступность МГТС по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Несколько месяцев интернет стал жить своей жизнью. То скорость режет, то подключаетсяотключается, то нет доступа. Решил отказаться от этого интернета, так эти интересные ребята что делают - они типа звонят, хотя никаких звонков не поступает, потому как все дозваниваются, а если кто не дозванивается всегда приходит смс вам звонили с такого то номера, а потом не приезжают и не перезванивают. невежливые сотрудники в поддержке: вот адрес сами отвезите оборудование... Никому не советую с ними иметь д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709628
МГТС
Представитель провайдера
09.11.2022
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта, ФИО и ссылку на отзыв.
102361
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Много лет пользуюсь интернетом от мгтс тк есть городской телефон..но последние несколько месяцев интернет просто отвратительный ...ежедневно по несколько раз в день интернет просто пропадает ,в зуме невозможно нормально общаться тк постоянно зависает или вообще отключается...собираюсь подключаться к другому провайдеру (в поиске нового провайдера )
Отзыв не засчитан
709612
Администратор
Модератор отзывов
03.11.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102258
МГТС
Представитель провайдера
06.11.2022
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru, подробно описав ситуацию. Поможем.
102289
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил интернет и после этого он так и не запустился ,5 дней нет интернета ,каждый день назначали выезд мастера ,но он почему не мог дозвонится по 3 номерам и открыть дверь в подъезд и так 4 дня подряд ,не советую подключать этот интернет ,мгтс- хотел плевать на помощь своим клиентам ,поддержка каждый менеджер говорит разное и все говорят что точно перезвонят ,но проблема так и не решилась,завтра еду сдавать оборудование думаю тоже будет весело
Отзыв засчитан
709532
МГТС
Представитель провайдера
02.11.2022
Николай, здравствуйте. Нам жаль, что так все произошло. Если у вас остались вопросы, мы готовы помочь. Напишите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ФИО владельца договора.
102237
Ваш комментарий
Лучшие тарифы МГТС в Москве
Оставить заявку
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Уже неоднократно переезжали и переносили интернет на другой адрес. Обычно - на следующий день максимум уже переносили. В этот раз - мы уже 8 дней без интернета. Оставили заявку в воскресенье - нас предупредили, что она будет обработана в срок до 5 рабочих дней. На четвёртый день, в четверг, позвонили повторно, узнать, до 5 дней это вот прям пять или с нами всё таки свяжутся раньше - «отправили форму повторно». Когда на пятый день в пятницу так никто и не позвонил, написали в чат поддержки, где н...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709529
Администратор
Модератор отзывов
01.11.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102205
МГТС
Представитель провайдера
02.11.2022
Здравствуйте. Нам очень жаль, что ситуация складывается подобным образом. Напишите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ФИО владельца договора, проверим информацию.
102236
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Менеджер обработки заявок некомпетентен, перебивает, грубо эмоционально отвечает и никак не хочет помогать. Попросила перевести на других специалистов - отказал. Отношение к клиенту ужасное, клиентоориентированности ноль. Фио менеджера могу предоставить.
Отзыв засчитан
709446
МГТС
Представитель провайдера
29.10.2022
Здравствуйте. нам жаль, что ситуация складывается подобным образом. Опишите ситуацию подробно, написав нам на почту blogs@mgts.ru. Проведем проверку.
102145
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Меня всё устраивает, кроме операторов call центра. Вызвала мастера, девушка сказала, что поняла мою проблему. В итоге оказалось, что не поняла и к тому же, предварительно уточнив номер для связи, дала номер телефона, который не действует 8 лет! Его нигде нет уже! Оператор вновь со мной связался, для оформления другой заявки, я сказала сменить номер (хотя его нету а личном кабинете, плюс я уже вызывала мастеров и там везде был новый номер). Второму мастеру также дали старый номер! Ужас
Отзыв засчитан
709417
МГТС
Представитель провайдера
29.10.2022
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас возникнут вопросы, всегда можете написать нам на почту blogs@mgts.ru, поможем.
102144
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Повысили цену без предупреждения, позвонил разбираться в контактный центр, договорились что закинут 100 бонусов в виде компенсации и с того же дня перенесут меня на другой тарифный план. Так же уменьшат цену соответственно сколько я пользовался старым тарифным планом и новым, спустя неделю залезаю и вижу что платить должен столько же, бонусы не накинули, а интернет срезали в 2 раза (новый тарифный план). Потрясающе. Сами накосячили, ничего не признают, говорят что нужно просто подождать. Когда з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709348
МГТС
Представитель провайдера
25.10.2022
Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ФИО владельца договора, а также ссылку на отзыв. Проверим информацию.
102071
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительно. Отключилось все - интернет, стационарный телефон, тв. Роутер работает. Лампочки мигают прям светомузыка какая-то. По телефону поддержки сообщают, что с 1-го числа услуги подорожают и включают музыкальную паузу. На этом общение прекращается. Специально скачала на телефон приложение. Но чат тоже мертвый. Жаль, но, видимо, придется менять оператора. До поглощения была адекватная компания и поддержка работала.
Отзыв засчитан
709323
МГТС
Представитель провайдера
25.10.2022
Здравствуйте. Просим вас написать нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора и ссылку на ваш отзыв. Проведем диагностику и проконсультируем подробно.
102068
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительно. Интернет постоянно скачет, либо вообще отрубается. До тех поддержки не дозвониться. Сегодня вообще всё отключилось. Буду менять провайдера надоели!
Отзыв засчитан
709322
МГТС
Представитель провайдера
25.10.2022
Здравствуйте. Просим вас не торопиться с решением. Напишите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв. Проверим в чем дело.
102066
Ваш комментарий
6.5
Общая оценка
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
1) только подключился, и провайдер очередной раз подтвердил своё репутацию (отрицательную). С монтажником встретился с опозданием в 45 минут, хотя я его предупреждал, что живу рядом и могу быстро приехать. 2) перед подключением в колл-центре явно уточнил - услуга добровольная блокировка бесплатна на любой срок? И по телефону и монтажник подтвердили, что да и она легко подключается в мобильном приложении. В итоге, в мобильном приложении такой опции нет. В кол-центре ответили - услуга будет платно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709304
МГТС
Представитель провайдера
25.10.2022
Здравствуйте. Условия предоставления блокировок и система оплаты определяется условиями договора, технологией подключения и выбранным тарифным планом. Мы готовы помочь разобраться в ситуации и проконсультировать вас подробно. Просим вас прислать номер лицевого счета и ФИО владельца договора с указанием ссылки на ваш отзыв, нам на почту blogs@mgts.ru
102064
Ваш комментарий
Мобильная связь