Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохо! Ужасное отношение к своим клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Отзыв постоянных клиентов ! Пользуемся услугами данного провайдера более 7 лет , но не ожидала что к своим постоянным клиентам такое отношение , полное безразличие , но за то не забывают присылать смс о том что вам нудно пополнить счёт ! Наш случай 4 июня первый раз оставила заявку на переезд , чтобы нас подключило по новому адресу , в этом же городе ! Ок заявку приняли , пришёл мастер и подключить не удалось ( причина неизвестна ) звоним операторам просим отподалючннии снова , и спрашиваем а ка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
664563
НетБайНет
Представитель провайдера
05.10.2018
Благодарим за отзыв. Напишите нам пожалуйста на почту support@netbynet.ru, укажите фио и номер лицевого счета, мы проверим информацию и постараемся помочь в сложившейся ситуации.
76452
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Техподдержка
2
Навязанные услуги
Тип услуг:
домашний интернет
К сожалению, так и не поняла, где оставить отзыв на самом сайте netbynet, но я крайне недовольна работой в последнее время. К провайдеру подкючена почти с самого основания, уже лет 17, в целом, всегда все устраивало, но в последнее время расстраивают частые сбои с интернетом. Вишенкой на торте стал звонок из компании с информацией, что у меня долг и пора бы его оплатить. Выяснили, что летом без моего согласия подключили опцию доверительный платеж и вне зависимости от того пользуюсь я услугами ил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
664553
НетБайНет
Представитель провайдера
05.10.2018
Благодарим за отзыв. Нам жаль, что впечатление о работе компании ухудшилось в последнее время, если возможно, напишите нам на почту: support@netbynet.ru c кратким описанием или текстом отзыва, уточните фио и номер лицевого счета, а также полный адрес (услугу кредитного лимита, возможно отключить при сверке данных 3 параметров, без паспорта). Мы проверим техническое состояние линии.
76451
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
ужасная компания
Тип услуг:
домашний интернет
Текст отзыва: (20 слов минимум) пользовались на протяжении 15 лет, в последние 2 года услуги интерне-провайдера не просто ухудшились - они стали совершенно неудобоваримы. Почему? Потому что интернет работает со сбоями, провадер самопроизвольно подключает услуги, которые не бы согласованы с пользователем, техподдержка работает на отвали и не слишком стараеться помочь. Последней еаплей стало обращение после смены роутера. Нам так и не смогли подклчить интернет, а в техподдержке сказали: что вы от ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
664495
НетБайНет
Представитель провайдера
04.10.2018
Благодарим за отзыв! Нам крайне жаль, что вы получили подобный ответ, хотелось бы разобраться в ситуации и провести разъяснительные работы с сотрудниками. Сообщите нам, пожалуйста, фио и номер лицевого счета, а также модель роутера. Мы уточним информацию по настройке и проверим информацию по обращениям. Наша почта: support@netbynet.ru.
76423
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонил в субботу,сделал заявку на подключение.оператор сказал,что смогут подключить уже завтра.ок.пришло смс,что спец.приедет с 12 до 14.в воскресение он не приехал,не отзвонился и т.п.сам перезвонил часов в 18 ,сказали,что не было доступа к их оборудованию,но смогут подключить уже в понедельник.опять смс и опять никто не приехал и не отзвонился.хуже сервиса еще надо поискать.
Отзыв засчитан
664349
НетБайНет
Представитель провайдера
02.10.2018
Здравствуйте, жаль что возникла такая ситуация, уточните номер договора и ФИО владельца, проверим информацию и проинформируем о причинах переноса прихода мастера.
76349
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
2
Бардак со сроками оплаты и суммами
Тип услуг:
домашний интернет
Довольно давно пользуюсь домашним интернетом разных провайдеров,но такого бардака со сроками оплаты и суммами...еще ни где не встречал.каждый месяц в течении почти года какие-то непонятки с разными суммами оплаты.и при подключении не сказали мне что по этому тарифному планну только на 1 год,об этом я случайно узнал у техподержки.
Отзыв засчитан
664286
НетБайНет
Представитель провайдера
01.10.2018
Благодарим за отзыв! Нам жаль, что при подключении возникали сложности, можете написать нам на почту support@netbynet.ru уточните нам ФИО и номер лицевого счета. Мы проверим и более подробно Вас проконсультируем о предоставляемым услугам.
76317
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключали только один интернет, все хорошо работает, сложностей не возникает. Один раз кто то срезал кабель, но в технической службе поддержки быстро помогли решить вопрос и кабель заменили. Монтажники пришли вовремя, быстро подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
664280
НетБайНет
Представитель провайдера
01.10.2018
Спасибо за Ваш отзыв.
76330
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, все устраивает, подключился со своим оборудованием, в техпод даже не приходилось обращаться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
664279
НетБайНет
Представитель провайдера
01.10.2018
Спасибо за Ваш отзыв.
76331
НетБайНет
Представитель провайдера
01.10.2018
Спасибо за Ваш отзыв.
76332
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работал нормально, все устраивало, отключились по причине переезда.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
664277
НетБайНет
Представитель провайдера
01.10.2018
Спасибо за Ваш отзыв.
76333
Ваш комментарий
8.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Мы подключили интернет интернет, но с самого начала что-то пошло не так. Сначала платежи не проходили, затем что-то не так было с регионом... Вроде подключили, но через неделю начались сложности с подключением, пришлось обращение оставлять заново. Так приходилось делать 4 раза. Сейчас в целом все работает, подключено через мой роутер и от 100мб по тарифу скорость я получаю около 40. Мастер выполнил работу свою хорошо, к нему вопросов нет, молодец. Техподдержка порадовала - быстрый дозвон, внимат...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
664275
НетБайНет
Представитель провайдера
30.09.2018
Благодарим за отзыв! Нам жаль, что при подключении возникали сложности, надеемся на данный момент, сервис предоставляется на надлежащем уровне. Если потребуется помощь, или возникнут вопросы, можете нам на почту написать support@netbynet.ru.
76293
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключали только один интернет. Все хорошо работает, нареканий нет. В техническую поддержку не обращались.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
664273
НетБайНет
Представитель провайдера
01.10.2018
Спасибо за Ваш отзыв.
76334
Ваш комментарий
Мобильная связь