Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Очень плохо.
Тип услуг:
домашний интернет
Второй день нет интернета,а абонентская плата списана.плохой провайдер.уточнить дату и время подключения не могут.обещали вчера в 19.00 подключить так и не подключили.
Отзыв засчитан
674264
НетБайНет
Представитель провайдера
23.04.2019
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, фио и номер лицевого счета, мы проверим информацию по договору и почему был перенос подключения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Можете информацию нам на почту прислать: support@netbynet.ru.
80671
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Постоянные сбои в интернете и ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен к провайдеру с 2014 года. Все было довольно не плохо. Но вот уже месяц качество интернета отвратительное, постоянные сбои скачет пинг и скорость, тв тормозит звук и видео. Заявку на устранение неполадок не могут рассмотреть уже неделю. Техподдержка по телефону неквалифицированная, постоянно переводят со специалиста на специалиста, и каждому надо рассказывать всё с нуля, с ума сойти можно!, а ответить когда конкретно прийдет мастер и починит никто не знает... Стыд и позор. Соболезную ва...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674193
НетБайНет
Представитель провайдера
21.04.2019
Добрый вечер, напишите нам письмо на адрес электронной почты - support@netbynet.ru, в письме уточните ФИО владельца договора, лицевой счет и все вопросы, касающиеся нашей компании
80636
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Пипец
Тип услуг:
домашний интернет
Ребята, очень прошу... Не пользуйтесь этой фигнёй. Ждём монтажника 20 лет... Через раз работает инет, если работает, то на скорости черепахи... Монтажник сказал, что это из за отстой-приборов, надо менять... Сказали, что мы взяли у вас в аренду их.. Он сказал-тем более... Вечные нервы. И ещё момент. Не работал инет 5 дней. Деньги так и не отдали, сказали нет доказательств. Пять баллов вам ребята, так держать, если хотите разорить собственника компании.
Отзыв засчитан
674134
НетБайНет
Представитель провайдера
20.04.2019
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, фио и номер лицевого счета, мы проверим информацию по заявкам на вызов специалиста. Если оборудование находится в аренде, то оборудование можно сдать в офисе и приобрести новое. Можете нам информацию прислать на нашу почту: support@netbynet.ru мы разберемся в ситуации.
80606
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
8
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Раньше было хорошо.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся этим интернетом почти 10 лет. В последнее время стало страдать качество связи. Попробую подключиться через данный сайт к новому тарифу.
Отзыв засчитан
673749
НетБайНет
Представитель провайдера
12.04.2019
Здравствуйте, можете написать нам письмо на support@netbynet.ru с Вашими данными (номер ПИН договора, ФИО владельца, полный адрес и контактный телефон), постараемся Вам помочь.
80434
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная контора.
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую данного провайдера. Провайдер постоянно пытается вытащить лишнюю копейку с абонента. Помощью акций, которые они включают и отключают без предупреждения.
Отзыв засчитан
673706
НетБайНет
Представитель провайдера
12.04.2019
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Для решения вопросов, напишите нам на почту support@netbynet.ru, в нем уточните ФИО владельца договора, Ваш лицевой счет и описание ситуации.
80433
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тимирязевский район. Качество заметно ухудшилось.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами данного провайдера почти 10 лет. В последнее время, год-два, качество заметно ухудшилось. Я связываю это с тем, что они начали подключать услугу тв, а оборудование такой нагрузки уже не тянет. Хочу проверить работу другого прова в моем доме.
Отзыв засчитан
673622
НетБайНет
Представитель провайдера
10.04.2019
Здравствуйте! Хотели бы проверить оборудование, а также провести удаленную диагностику, можете нам уточнить фио и номер лицевого счета, можете отправить нам на почту support@netbynet.ru
80407
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не стоит связываться с арендой оборудования.
Тип услуг:
домашний интернет
Хотел воспользоваться услугой выкуп арендованного оборудования. Маленький коммутатор и тв-приставка висят на балансе. Оборудованию уже больше 10 лет. Остаточная стоимость согласно их таблице 100р за единицу. Мало того что для выкупа нужно явиться в офис самому (это в 21 веке), так ещё и тащить с собой оборудование необходимо, для того чтобы произвести оценку! Офис один - в другом конце москвы со всеми вытекающими... Такое вот отношение к старым клиентам... Очень разочарован.
Отзыв засчитан
673574
НетБайНет
Представитель провайдера
09.04.2019
Мы Вам приносим извинения от лица компании. По всем вопросам Вы можете написать нам письмо на эл.почту support@netbynet.ru. В письме уточните ФИО владельца договора, Ваш лицевой счет и вопросы, которые у Вас есть к нашей компании
80382
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было. Настроили и установили все быстро и качественно за время пользования в тех. Поддержку обращаться приходилось, вопрос мой был решен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
673512
НетБайНет
Представитель провайдера
08.04.2019
Спасибо за Ваш положительный отзыв) Всегда будем рады Вам помочь
80356
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Таинственные списания
Тип услуг:
домашний интернет
Неоднократно звонила на горячую линию и пыталась выяснить как связаться с финансовым отделом, в ответ операторы говорят что я должна им рассказать о своей проблеме и они мне помогут, но на деле не помогают, а просто доводят клиента до белого каления и истерики. Дело в том что с моей карты сбербанка ежемесячно списывается сумма 561 рубль, казалось бы автоплатёж, хорошо же, но...эти деньги не поступают на мой лицевой счёт...куда они уходят?? Кто их списывает?? Сбербанк ответ на этот вопрос дать не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
673496
НетБайНет
Представитель провайдера
08.04.2019
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Для решения вопросов, напишите нам на почту support@netbynet.ru, в нем уточните ФИО владельца договора, Ваш лицевой счет и описание ситуации.
80359
Alina1010600
23.04.2019
Нетбайнет это кампания задача которой довести клиента до истерики и инфаркта! Воюю с ними уже полгода. С моей карты ежемесячно происходят таинственные списания с неизвестного личного кабинета. Я потеряла счёт своим обращениям по этому поводу, посылают в банк, а банк не может предоставить инфу поскольку списания идут через сторонний сайт!!! Не так давно мне удалось таки добиться получения хоть какого-нибудь контакта бухгалтерии, телефону это тайна!!! Так вот после перевиски через эту почту в мой личный кабинет вывели деньги списанные 7 апреля и попросили предоставить информацию о других аналогичных списаниях! Я сделала запрос в банк и вчера получила эту выписку. Я её отправила на указанную почту, на что мне опять начали писать что я должна предоставить чеки!!!! Да [ё моё,как так-то?]!!! У МЕНЯ НЕТ ЭТИХ ЧЕКОВ!!!! ВАШ САЙТ С КАРТЫ СПИСЫВАЕТ ДЕНЬГИ!!!! КАК ВЫ МЕНЯ ДОСТАЛИ!!!! НЕНАВИЖУ ВАС!!! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НАШЛИ У КОГО ВОРОВАТЬ!
80692
НетБайНет
Представитель провайдера
24.04.2019
Вышлите, пожалуйста, запрошенную выше информацию для того, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации и помочь Вам.
80693
Alina1010600
30.11.2019
Ребята...[ну вас]. Я отказалась от ваших услуг и пользуюсь услугами МГТС. У них в отличии от вас всё понятно и прозрачно.
85196
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили только один интернет. Все хорошо работает, сложностей нет. Роутер ставили свой. В тп звонили только по мобильному интернету , быстро помогли во всем разобраться. Монтажник пришел вовремя. В целом , все нормально .
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
673399
НетБайНет
Представитель провайдера
05.04.2019
Спасибо за Ваш отзыв, возникнут вопросы - обращайтесь
80295
Ваш комментарий
Мобильная связь