Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Проверить доступность ВайФаер по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к абонентам. Не могут заменить вышедшую из строя тв приставку уже 2 недели! При этом оплату берут полностью. Шарашкина контора...
Отзыв засчитан
701785
НетБайНет
Представитель провайдера
14.09.2021
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. :( Чтобы мы могли во всем разобраться, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения наших аккаунтов Vkontakte, Facebook или Twitter. Будем рады помочь!
97616
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ни какой заботы о клиенте! Отпрашиваешься с работы, ждешь мастера, а он не приходит и даже ни какого сообщения нет, что сегодня не смогут подключить, просто не приходят и все. А на следующий день сообщают, что мастер не смог прийти к вам. Второй раз уже так динамят и все время одна и та же причина - нет оборудования, но днем ранее у них все есть. Ужасный сервис!
Отзыв засчитан
701772
НетБайНет
Представитель провайдера
14.09.2021
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в одном из сообществ: Vkontakte, Twitter, Facebook. Обязательно разберемся в вашей ситуации.
97600
Лукин Евгений
27.09.2021
полностью согласен, у нас уже 7-я заявка на мастера, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! то мастер заболел, то звонил, но не дозвонился (естественно никто не звонил) Сегодня новая отмазка! Мастер, которому перешла заявка, оказывается больше не работает. Весело!!!!
97755
НетБайНет
Представитель провайдера
27.09.2021
Евгений, очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ: : Vkontakte, Twitter, Facebook. Мы будем рады помочь вам!
97759
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Заключил договор с провайдером вайфайер (читай мегафон) на интернет и тв. Через месяц половина самых востребованных киноканалов стала платной. Ещё через 2 недели вышла из строя тв приставка. Техподдержка кормит завтраками уже больше недели (!!!). И это солидная компания?? Вот уж никому не посоветую
Отзыв засчитан
701761
НетБайНет
Представитель провайдера
13.09.2021
Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения наших аккаунтов Vkontakte, Facebook или Twitter. Будем рады помочь!
97596
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ВайФаер в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
20
гб
400
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
50
гб
1200
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Безобразная работа интернета, подстоянные подвисания и необходимость перезагружать роутер. Отвратительная работа техподдержки, по сути предлагают только перезагрузить роутер или перезагружают станцию. Неоднократно обещали звонок службы техподдержки-никаких звонков. С радостью вчера поменял провайдера, так еще и целая проблема вернуть назад свои деньги. Надо только в офисе, их 2-3 на москву, еще надо выслушать хамство персонала и прождать общей сложности минут 20. Не уверен, что получу деньги наз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701745
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Решила я подключить интернет через эту компанию. Договорились на сегодня, от 18 - до 20ч. В 20:15, так и не дождавшись от них ни звонка, ни монтажника, позвонила и услышала, что «к сожалению» сегодня мастер не приедет из-за «сложной» установки по другому адресу. Ну кто так вообще работает? Меня не предупредили, не позвонили, я прождала впустую, потеряв время и лишившись возможности поработать сегодня онлайн из-за халатности этой компании. Не рекомендую, в общем. Пришлось заказывать на завтра дру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701366
НетБайНет
Представитель провайдера
26.08.2021
Раиса, здравствуйте! Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обязательно учтем ваши замечания в работе!
97312
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет сам по себе хороший, очень нравится скорость в 500 мб/с и приемлемая цена. Однако периодически скорость проседает до ~80 мб/c. Раньше это решалось перестановкой провод, ведущих к компьютеру и к роутеру местами и перезапуском роутера, однако сейчас помогает только звонок в техподдержку, с последующей просьбой вынуть роутер из розетки и вставить обратно. Однако и это последний раз не помогло. Надеюсь в будущем это станет реже.
Отзыв засчитан
701196
НетБайНет
Представитель провайдера
20.08.2021
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Продублируйте нам, пожалуйста, его в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, обязательно во всем разберемся!
97220
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
2
Техподдержка
2
Тип услуг:
домашний интернет
Купила роутер,выплатила его стоимость, теперь узнала, что за рассрочку должна еще 350р!!!! Попросила прислать документы с моей подписью о том,что я уведомлена об услуге +30%.приглашают в офис за 200 км,скрин выслать не имеют право!!! 21 век !!! А офис в нашем городе по-тихому свалил,дали тел робота... Мегафона, с обещанием, что он всё разрулит.не ввязывайтесь ребята!!!
Отзыв засчитан
701002
НетБайНет
Представитель провайдера
10.08.2021
Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию нам , в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь!
97049
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Категорически не рекомендую подключаться к данному провайдеру. Скорость интернета отвратительная ( в выходные дни 1,1-3,5 mbps). Техподдержка постоянно говорит о каких-то работах по расширению канала. Вопрос абсолютно не решается. Только постоянные звонки с просьбой закрыть заявку, если она перестала быть актуальной. У меня терпение лопнуло, буду искать альтернативу.
Отзыв засчитан
700814
НетБайНет
Представитель провайдера
02.08.2021
Здравствуйте! Не спешите принимать такое решение! Напишите, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, обязательно во всем разберемся!
96896
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная работа компании,заявки на ремонт не рассматриваются,списываются деньги за неработающий интернет.настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера
Отзыв засчитан
700589
НетБайНет
Представитель провайдера
22.07.2021
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
96763
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Не работает интернет 3 сутки. Тех поддержка кормит завтраками. Переносят окончание работы каждые 2 часа на 2 часа
Отзыв засчитан
700540
НетБайНет
Представитель провайдера
19.07.2021
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, обязательно во всем разберемся!
96710
Ваш комментарий
Мобильная связь