Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Отличная передача и малый пинг!
Тип услуг:
домашний интернет
Перешёл на этот интернет с он-лайм. Нетбайнет гораздо лучше! Скорость соответствует заявленной неполадки быстро устраняют удобный сервис есть не в каждом доме - сейчас пришлось из-за переезда заморозить договор (((
Отзыв засчитан
193439
НетБайНет
Представитель провайдера
30.03.2016
Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стремимся совершенствоваться и улучшать качество предоставляемых услуг и конечно же радовать наших абонентов!
53812
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамское отношение к клиентам.
Тип услуг:
домашний интернет
Все вежливые, до поры. До времени. Операторы техподдержки не владеют ситуацией. Пропадают платежи, т.е. Вам могут отказать в предоставлении предоплаченных услуг. Вопросы решаются медленно, невнятно. Пришлось сменить провайдера после трех лет пользования услугами. Остались очень плохие впечатления. Не рекомендую. В техподдержку можно быстро дозвониться. Но быстро решить вопрос вам вряд ли удастся. Наплевательское отношение к клиентам. Некомпетентная техподдержка.
Отзыв засчитан
193423
НетБайНет
Представитель провайдера
10.05.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы отказались от услуг компании. Если у Вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на сайте. С уважением, служба поддержки NETBYNET
54640
Ваш комментарий
2
Общая оценка
отвратительное отношение к своим клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Видимо расширение клиентской базы дает свои результаты, я с ними очень давно, еще когда они были ,пров.ру, но качество все хуже, а отношение к своим клиентам еще ужаснее стало, на устранение неполадок,уходит более трех суток, при этом нужно безпрерывно звонить , писать и напоминать о себе, иначе вообще никто не вспомнит
Отзыв не засчитан
193366
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.03.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
53727
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
ужас
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались услугами данного провайдера больше трех лет, абсолютное бездействие службы техподдержки видимо их фишка, на обращение только одна фраза специалист свяжится с вами в ближайшее время но вопрос в том , что для них это ближайшее время, на данный момент уже второй день , но специалистов все нет...может это неделя, может месяц , они так и не говорят... Решили наконецто от них уйти никаких бездействие
Отзыв засчитан
193345
НетБайНет
Представитель провайдера
10.05.2016
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте, указав ПИН, и опишите неполадку. Уточним информацию по Вашим обращениям и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
54641
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Большие потери пакетов. Техподдержка "мышей не ловит" совсем.
Тип услуг:
домашний интернет
Уже год как большие потери пакетов. Пинг на ya.ру дает 3-4% потерь. Техподдержка ничего не делает. У меня большой опыт в администрировании (старший системный администратор в большой торговой компании) и я понимаю, что проблема в оборудовании провайдера. Все, что делает техподдержка - переподключение патч-корда в другой порт неисправного (наверное) оборудования, а проблема так и остается нерешённой. Скоро жду переселения в другой дом и обязательно уйду от нетбайнета, хотя с ними много лет был. Пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193279
НетБайНет
Представитель провайдера
05.05.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
54555
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Великолепный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
На протяжении многих лет пользовался этим провайдером, если и случаются разрывы всегда сообщают по смс, а так же сколько времени займёт ремонт. Но разрывы очень редки. Ни разу не было просадки по скорости или каких либо проблем с соединением. Только приятные впечатления. И не меняю провайдера, просто переехал и в новом доме нет нетбунет стабильность скорость поддержка дороговат нет в новом доме
Отзыв засчитан
193246
НетБайНет
Представитель провайдера
05.05.2016
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Ваш NETBYNET
54557
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Это просто хамство!
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте!!! 20.03.2016 решил у тещи установить телевидение wifire tv! Это просто ужас!!! Приехал мастер, поставил приставку, что то там сделал и сказал, что нужно подождать 3 часа невыключая телевизор и приставку, и все заработает и убежал! Ага! Конечно! Заработало! Стал звонить в нетбайнет. Отфутболивают как могут ссылаясь на то, что только главный инженер может что то сделать, а они все пешки! В итоге, сутки сижу на телефоне, ничего нового не происходит, мастера мне отказываются присылать,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193157
НетБайНет
Представитель провайдера
05.05.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Укажите, пожалуйста, Ваш ПИН, проверим информацию по Вашему договору и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
54556
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Некомпетентность сотрудников и качество обслуживания
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил заявку,была скорость не заявленная тарифу,пришёл мастер,сразу скажу адекватный и культурный, ботинки снял,поздоровался,но в спецодежде компани горсвязьсервис.на мой логичный вопрос ответил,что восточный округ обслуживают теперь они.потестили,проверили,,поговорили,мастер много звонил куда то и просил ему помочь...потом сказал ,ну и ужас это всё и вообще зарплата у нас сдельная,300 рублей за ремонт и нет у меня больше времени с этим возиться...так,что оставьте ещё одну заявку,если вам не т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193154
НетБайНет
Представитель провайдера
10.05.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru, разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
54645
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Понабрали на работу....
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания! Был подключен к интернету. Заявленная скорость 100 мб/с, на входе получал не больше 20. Все звонки сводились к ответу, типа что у меня оборудование плохое, и что у меня роутер нехороший... Короче - виноват я!!! Так продолжался год. Пришлось разрывать договор. Переключился на другого провайдера. Оборудование не менял, ос не менял, все осталось как и было. Скорость 100 мб/с. Как заявлена так и есть!!!! И если какие-то сбои, то не я виноват был, а проверка техподдержка пров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193138
НетБайНет
Представитель провайдера
10.05.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы отказались от услуг компании. Если у Вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте. С уважением, служба поддержки NETBYNET
54643
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер, лучше в Москве мне еще не встречались.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами нетбайнет уже несколько лет, всё устраивает. - проблемы с сетью бывают крайне редко. - скорость на уровне, не режется. - сносные тарифные планы. - техподдержка. Пару раз приходилось звонить, когда сеть падала, каждый раз очень долгое ожидание, несколько минут бесполезного общения с первой линией и снова ожидание соединения со второй. - один раз оставлял тикет с сайта с просьбой перезвонить, так как интернет в доме весь день не работал, получил ответ по электронной почте...ну п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193047
НетБайНет
Представитель провайдера
10.05.2016
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Если появятся вопросы, напишите, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте, постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
54649
Ваш комментарий
Мобильная связь