С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8.4
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Все хорошо работает. Монтажники качественно все установили,нареканий по оборудованию нет
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677769
НетБайНет
Представитель провайдера
03.07.2019
Большое спасибо за Ваш отзыв, рады, что всё хорошо
82260
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Не советую
Тип услуг:
домашний интернет
Два дня не работает интернет. Служба поддержки динамит по полной. Обещают прислать мастера но, завтра... И чтобы, обязательно присутствовал человек (это моя жена), который заключал договор. Сроки. Когда прибудет мастер, устанавливает провайдер, несмотря на то, что люди работают. Кончается месяц, и я меняю провайдера.
Отзыв засчитан
677739
НетБайНет
Представитель провайдера
03.07.2019
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, фио и номер лицевого счета, мы проверим заявку и информацию по отправке специалиста, в некоторых случаях, отправить специалиста ранее назначеного срока, не имеется возможности.
82247
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает и работает хорошо. Ни падений скорости, ни обрывов, все отлично. Мастер пришел вовремя, подключился и установил роутер, работает он без перебоев. Не было ни одного повода звонить в техподдержку. Все отлично просто.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
677636
НетБайНет
Представитель провайдера
29.06.2019
Спасибо Вам за отзыв!
82181
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
8
Забота
8
Провайдер кончился....
Тип услуг:
домашний интернет
К нбн подключился лет восемь назад, когда у них офис был в кожухово. Тогда это был неплохой провайдер, потому что он был единственным. Но, последние пару лет качество услуг стало отвратительным... Регулярные обрывы соединения. В тех. Поддержку крайне сложно дозвониться, при этом несколько раз повторяешь одно и то же разным специалистам, называя кучу своих данных, абсолютно не нужных для последующей работы. Если начинаешь какую-либо важную игру или очень нужный видеозвонок- обязательно пинг скаче...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677301
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Наглый обман
Тип услуг:
домашний интернет
Я пользователь домашнего интернета нетбайнет, в связи с этим мне позвонили и предложили 10 гб мобильного инета навсегда, со скидкой 20%. В результате курьер с симкой не явился и даже не позвонил. Тогдая я позвонил сам. Мне перенесли курьера на другой день и заявили, что скидка на этот тариф не предоставляется. В виде компенсации решили мне вручить безлимит за 800 р, в связи с чем отправились в пень:) вот так, впустую потраченное время и испорченное настроение. Подумываю и от их домашнего инета о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677209
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.06.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81963
Олег
19.06.2019
Каеие подробности вам нужны? Я вроде всё объяснил, курьер не приехал и даже не позвонил. Когда я сам позвонил, в обещанной скидке 20% мне отказали. Куча потраченного времени и нервов, что ещё Вы хотите уточнить?
81977
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.06.2019
Доброго дня, Олег! Будет здорово, если вы еще расскажете о качестве домашнего интернета. Потенциальным абонентам пригодится эта информация! Ситуацию с курьером Вы описали подробно. Благодарим за отклик!
81983
Олег
19.06.2019
Основная проблема не в курьере, если Вы до сих пор не поняли)
81985
НетБайНет
Представитель провайдера
24.06.2019
Здравствуйте, если у Вас возникли технические или финансовые вопросы, то мы с радостью ответим на них. Вы всегда можете обратиться к нам, написав ответ на этот комментарий, или на почту support@netbynet.ru. Так же мы доступны в любой социальной сети (ВК, Facebook, Twitter). При обращении укажите ФИО, номер договора (лицевого счета) и адрес подключения.
82074
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Безобразное отношение
Тип услуг:
домашний интернет
В воскресение 16.06.2019г перестал работать интернет, обратился за помощью к провайдеру, меня постоянно переключали от одного сотрудника у другому и я как попугай рассказывал, что у меня произошло. В итоге договорился, что ко мне приедет мастер и устранит неисправность и сообщили, если внутри моего помещения, то услуга платная. 18.06.2019г приезжает мастер, находит поломку,а именно отрезает сантиметр провода, насаживает на провод клипсу, обжимает и сообщает, что это стоит 500р и эта сумма будет ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677208
НетБайНет
Представитель провайдера
24.06.2019
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, лицевой счет и ФИО владельца договора, проверим информацию, так же фото можете прислать в нашу группу Wifire ВК (если Вам там будет удобнее)
82075
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Нетбайнет это бренд
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером с тех самых пор когда начали подключать и обнаружил в почтовом ящике рекламу. Вот уже более 10 лет я пользуюсь их услугами. Интернет держит, серьёзных поломок не было, даже не вспомню. Если и были сбои, то в сумме накопится может 24 за 11 лет. Монтажники были 3 раза и всегда справлялись отлично. Техподдержка и вышестоящее руководство всегда идёт на встречу, если знать фишки общения, могут подключить по выгодному тарифу для новых абонентов не разрывая договора. Могут сделать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677206
НетБайНет
Представитель провайдера
24.06.2019
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно) Будем стараться выполнить Ваши пожелание.
82076
Сергей
24.06.2019
Хотелось бы, чтобы стаж прямо влиял на акции или предложения, как это было с тарифом Резидент. Чем больше времени с Нетбайнетом, тем выше была стартовая скорость абонента, которая потом увеличивалась на 5 мбит/с каждый месяц пока не дойдёт до 100 мбит/с. Было это уже более 5 лет назад. Может вы опубликуете мой отзыв на сайте? Про 24 я написал, имелось ввиду часов, сутки, столько не было интернета за 11 лет, и то, основные неполадки были в начальных годах, когда Нетайнет развивался, а последний сбой даже не помню когда был.
82083
НетБайНет
Представитель провайдера
24.06.2019
Спасибо за Ваш отзыв и пожелания, мы рассмотрим возможность создания подобных тарифных планов.
82087
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
8
18.06 2019 время 19:36
Тип услуг:
домашний интернет
Роман спасибо)) помог. Пропал интернет выдает ошибку подключение с другого устройства. 10 минут проблема решена. До завтра ждать не надо молодцы))
Отзыв засчитан
677203
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.06.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81965
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
8
Плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился в раменском к этому провайдеру в начале месяца. Тариф лучший 100. Уже 3 (три) конкретных разрыва сети. Последний больше суток, судя по сообщениям выдаваемых их автоответчиком. Сейчас закончатся деньги на счету, которые я им заплатил, ухожу от них сразу.
Отзыв засчитан
677104
НетБайНет
Представитель провайдера
24.06.2019
Здравствуйте. Сожалеем что сложились с данной ситуацией. Уточните, пожалуйста, лицевой счет и ФИО владельца договора, проверим информацию.
82077
Ваш комментарий
7.6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Отношение к существующим клиентам, как мусору.
Тип услуг:
домашний интернет
Устанавливал интернет с тарифом по 480 рублей за интернет 100мб. Спустя год тариф вдруг превратился в в 100мб за 600 рублей. Зашел на сайт посмотреть тарифы и захотел перейти на другой тариф надолго на 100 мб за 440 первый месяц с прогрессирующей скидкой. Мне было отказано на основании того, что это только для новых клиентов. В результате недолгого разговора выяснилось, что можно лишь расторгнуть договор и заключить заново. Вот такой бред.
Отзыв засчитан
676947
НетБайНет
Представитель провайдера
13.06.2019
Здравствуйте! Можете уточнить номер лицевого счета и фио (можете сразу нам на почту направить support@netbynet.ru с указанием текста отзыва или ссылки на него), мы разберемся в сложившейся ситуации.
81813
Ваш комментарий
Мобильная связь