Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, скорость не соответствует заявленной!
Тип услуг:
домашний интернет
Вечно пропадает и вай-фай и проводной интернет к стационару!заявленная скорость 60мб/с при скачивании чего-либо выше 2не выдает!частое отсоединение! На линии поддержки всегда говорят с их стороны все идеально!короче провайдер отстой!надо менять! Никаких не заметил
Отзыв не засчитан
203186
Онлайм
Представитель провайдера
15.06.2016
Добрый день! Если ваша скорость значительно меньше заявленной, пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо!
55241
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень плохой Интернет+ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Зачем нужно 100 каналов, если из них постоянно работают только 4. Интернет настолько медленный, что никакие, даже самые крепкие, нервы этого не выдержат. Боишься дышать не то что на лишнее месте кликнуть, чтобы только не завис. Отключить тв и оставить интернет оказалось не так просто, как хотелось бы, нужно делать много манипуляций. В итоге решили просто не проплачивать договор 6 месяцев и они сами отвалятся, а в это время подключиться к другому провайдеру.
Отзыв засчитан
202973
Онлайм
Представитель провайдера
10.05.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить и обязательно разобраться в данной проблеме. Заранее спасибо!
54674
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительная работа
Тип услуг:
домашний интернет
Не первый год пользуюсь интернетом от провайдера онлайм. Впечатление - с каждым годом и месяцем всё хуже и хуже. Общение с сотрудниками колцентра напоминает репризу райкина советских времён: специализация у нас узкая, я отвечаю за пуговицы. К пуговицам претензии есть - нет. Так и здесь. Интернет пропал, не исправно домовое оборудование - сообщим техникам, прибудут в течение 48 часов. Ждите. Взял ключ от чердака у старшей по дому поднялся посмотреть что и как. И.... Офигел. Такого монтажа я не ви...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
202501
Онлайм
Представитель провайдера
10.05.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
54673
Семаргл
20.06.2016
прошло 1,5 месяца, но от провайдера ни слуху ни духу... Зачем спрашивали номер моего лицевого счёта, если отвечать не собираются???
55291
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Обман с подключением ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Недавно подключили увеличение скорости и тв. Так вот оказалось, что пропали бесплатные каналы энимал планет; 1000 кино, 1000 наше кино и другие. Они у нас были бесплатными!!! А теперь стали платными!!! Это как? Я не нашла ни одного канала дополнительно к тем, что у нас уже были. Что это за развод? Я хочу от вас отказаться. Скорость вместо заявленных 60 от силы 20. За что мы платим 500 руб? Их просто нет. Связь периодически исчезает. Скорость ниже заявленной в 3 раза. Пропали канала, которые ране...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
202456
Онлайм
Представитель провайдера
05.05.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, будем разбираться. Заранее спасибо!
54560
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Худший из операторов на рынке!!! Мало того, что они не способны предоставить качественную услугу (ни одну из заявляемых в публичной офферте: интернет, цифровое тв и тп.) так еще и зарабатывают они не на оказании услуг, а на мошенничестве и обманных способах отъема денег у населения. Попыталась воспользоваться услугой 2в1 интернет+цтв. Приняли заявку как смогли потому что очень торопились оказать услугу... В итоге за 333 рубля в месяц смогла воспользоваться тремя каналами цтв и никакого интернета...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
202387
Онлайм
Представитель провайдера
05.05.2016
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию, передали её нашим коллегам.
54561
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство, некомпетентность техподдержки
Тип услуг:
домашний интернет
Такого хамства и некомпетентности поддержки еще не встречал. Утомили постоянные подвисания и пропадания доступа. В такие периоды даже их сайт недоступен или загружается очень медленно. Позвонил в техподдержку, описал проблему - заявку приняли, но оказывается приняли ее на тему несоответствие скорости тарифу. Отлично. Я говорю, что вообще связь периодически пропадает - они - проверим на несоответствие скорости тарифу. Разговор глухого со слепым. Ну ладно - думаю придут мастера - расскажу и до них...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200868
Онлайм
Представитель провайдера
05.05.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно могли разобраться. Заранее спасибо!
54562
olemalru
06.05.2016
4338060
54571
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Невозможность сменить тариф.
Тип услуг:
домашний интернет
Уже более нескольких лет пользуюсь услугами данного провайдера, причем на нескольких адресах. Недавно решил сменить тариф на более дешевый, поскольку нужда в скорости отпала. Но столкнулся с такой проблемой, а именно оператор отказал мне в смене тарифа аргументировав это тем, что подходящий мне тариф доступен только вновь подключившимся. Не понятна политика провайдера. Подумываю о новом.
Отзыв засчитан
200697
Онлайм
Представитель провайдера
05.05.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и разрешить данную проблему. Заранее спасибо!
54559
Vit.white
06.05.2016
3364685
54573
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Ростелеком (ОнЛайм) - провайдер телекомфорта
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Пользуемся всеми услугами этого провайдера второй месяц, впечатление очень хорошее. Во первых, хоть и большой провайдер, но отношение к клиенту заметно лучше, чем у бывших больших. Качество интернета, тв и домашней телефонии на высоком уровне. Стоимость пакета 2 в 1 большой 100 заметно дешевле, плюс ко всему бесплатное оборудование премиум класса. Скорость интернета честная. Междугородние вызовы между абонентами телефонии ростелеком бесплатны по территории рф. Что не может не радов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200110
Онлайм
Представитель провайдера
29.04.2016
Добрый день! Спасибо за отзыв, искренне рады видеть вас в числе наших абонентов :)
54478
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нет!
Тип услуг:
домашний интернет
Делюсь опытом пользования интернетом, телефоном, тв от онлайм (ростелеком). Итак, я проживаю в квартире (дом 10к3) уже почти год! Выбор был между онлаймом и экусом. Я выбрал онлайм из-за бренда (оказалось, что очень-очень я ошибся) + тв с телекартой. С онлаймом начались сразу же проблемы! Обрывы соединения просто так, при дожде - грозе, накопления ошибок и прочее. В сентябре интернет не работал нормально (обрывы постоянно) неделю! В январе опять же неделю-две. Сейчас интернет не работал 3 недели...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200058
Онлайм
Представитель провайдера
29.04.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
54480
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый лучший день
Тип услуг:
домашний интернет
Год пользуюсь услугами этого провайдера. Недавно стал замечать, что кино по смарт тв виснет, долго грузятся файлы и видео, попытались установить очередность пользования интернетом: когда я смотрю кино остальные бамбук курят. В конце концов решил перейти на тариф 60 мбит, разница 100 рублей (не деньги). Опять та же картина. Начал измерять скорость, (поставил на смартфон spedtest), результаты обескуражили: скорость от от 0,5 до 21 мбит, 60 даже и не пахнет. Начал писать жалобы. Пришли мастера, нем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199919
Онлайм
Представитель провайдера
29.04.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно решить данную проблему. Заранее спасибо!
54479
vb.gorin
29.04.2016
Договор 4155852, но я уже решил проблему. С 4 мая перехожу на МГТС, 200 Мбит за 490 руб./мес.
54481
Ваш комментарий
Мобильная связь