Лого провайдера

Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве

Подключение
+7 (499) 372-33-55
Техподдержка
+7 (800) 707-12-12
Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Не рекомендую Онлайм/Ростелеком
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Категорически не рекомендую данного провайдера! Пустые обещания и введение в заблуждение! При подключении сотрудник задали вопрос возможно ли автоматическое взымание платы за платный контент?(у нас маленькие дети и нам это важно), ответил нет, у нас автоматически не снимается. Мы спокойно допустили детей к просмотру, результатом явился уход в минус. Звоню в службу поддержки с нашего счёта списалась сумма за платный контент, отвечают такого не может быть. Может, продемонстрировала. ах,да,может! Н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677992
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      11.07.2019
      Здравствуйте! Списания за платный контент, приобетаемый с приставки IPTV, не являются автоматическими: для этого нужно вручную приобрести фильм, пакет каналов или подписку на видео через интерфейс приставки. Чтобы избежать случайных покупок, можно установить пароль на платный контент в меню. Скорость в 500 мбит/с гарантируется на соответствующем тарифе в пределах погрешности при подключении кабелем без роутера, по WiFi скорость может быть ниже в силу многих физических причин: препятствий на пути сигнала, загруженности канала связи, расстояния до роутера и т.д.
      Приносим искренние извинения за возникшие по нашей вине неудобства.
      82411
      reviewReplySmile
      Tatiana
      12.07.2019
      У вас принцип работы как у кредитной организации,заключив договор, потом от вас не отделаешься, о чём многие потерпевшие здесь и пишут в комментариях! Вы клиентов вводите в заблуждение, работаете как аферисты! Быстрое получение прибыли без долгосрочных перспектив! Но я то с вами по лицевому счёту 6125811 договор не заключала! что делать будете?
      82416
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.07.2019
      В нашей системе зарегистрирован электронный договор по счёту 6125811, подписанный электронной подписью. Просим вас обратиться к нам в соцсетях, чтобы уточныть подробности. наши официальные страницы: https://vk.com/onlime_provider, https://www.facebook.com/OnLime.ru
      82418
      reviewReplySmile
      Tatiana
      12.07.2019
      я ЭЦП не оформляла и вам согласия не давала! и вообще не давала согласие на обработку своих персональных данных! 
      Даже если речь о простой ЭП (комбинация логина и пароля, кода подтверждения по имейлу, СМС, USSD и тому подобное),то любой документ, подписанный таким образом, по умолчанию не равнозначен документу на бумажном носителе, подписанному собственноручно. Это своего рода заявление о намерении, которое означает согласие стороны с условиями договора/сделки, но не участие в ней. НО У НАС С ВАМИ И ТАКОГО НЕТ.
      
      
      82420
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.07.2019
      Речь идёт именно об ЭЦП. За подробностями прошу обратиться к нам в ЛС в соцсетях.
      82422
      reviewReplySmile
      Tatiana
      12.07.2019
      ЭЦП вы можете использовать только если стороны заключают соглашение о признании электронной подписи аналогом собственноручной при личной встрече, тогда такие документы могут приобрести юридическую значимость. Иначе никак! За подробностями я обращусь в прокуратуру!
      82424
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      уважительное и бережливое отношение к клиентам!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуясь услугами онлайм более 6 лет, мне очень нравится данная компания. Работает круглосуточная линия, куда всегда можно обратиться по интересующим вопросам и проблемам. Операторы всегда на линии доброжелательные, всегда помогают своим клиентам. К клиентам у провайдера отношение уважительное. Мне приходилось переезжать с квартиры на квартиру, так как квартира съёмная. Очень удобно-переехал и позвонил, сообщил новое место, приехали и провели все бесплатно. Скорость интернета меня тоже устраива...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677984
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      11.07.2019
      Благодарим вас за отзыв! Рады, что вам нравится с нами! Советуйте нас друзьям и знакомым, мы только за:)
      82410
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Провайдер что надо!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Замечательный интернет провайдер, пользуюсь я им уже как 3 год. Быстро скачивает и также отлично работает- без связи я еще ни разу не остался. И работа сотрудников радует и не навязывают свои услуги. Если будете выбирать провайдера из всего списка, то на онлайм положиться точно можно!
      Отзыв засчитан
      677945
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      11.07.2019
      Благодарим вас за хороший отзыв. Всегда рады стараться для наших абонентов :) 
      82388
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Онлайм в Москве
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Технологии выгоды 100. Онлайн. Семейный
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      2000
      мин
      500
      SMS
      1210
      605
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Технологии выгоды 100. Онлайн. Хит сезона М
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      910
      637
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Технологии выгоды 100. Хит сезона М
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      910
      637
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Оставить заявку
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Мошенничество
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Случайно кинул средства на счёт онлайм, который давно был заблокирован. Средства так и не разблокировались, а деньги списали. Позвонил в службу поддержки, где меня заверили, что сумму ошибочного платежа переведут. Попросили направить только отчёты о переводе. Были направлены и отчеты из сбера онлайн, и из самого отделения. В итоге прошёл месяц, деньги так и не поступили. Консультанты ничего внятного по срокам сказать не могут. Хотя до этого были обозначены сроки в неделю, потом месяц. Так в осно...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677937
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      09.07.2019
      Добрый день, очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой, напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы в фейсбук или вконтакте данные по договору и приложите ссылку на ваш отзыв, постараемся разобраться почему так произошло и побыстрее решить вопрос
      82346
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Не стоит своих денег и на половину
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ничего не хочу говорить. Просто мрак. Несколько раз вызывали мастеров они ничегошеньки ничего не сделали всего пару раз перезапустил пекарню. О заботе тоже всё ужасно раз 7 однажды звонил и ничегошеньки! Совет ищите другого провайдера!
      Отзыв засчитан
      677908
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      08.07.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      82328
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      08.07.2019
      Здравствуйте! Опишите подробней ситуацию. Для решения напишите нам в социальных сетях нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice поможем вам с решением вопроса)
      82335
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Не нравиться, давно хотела сменить. Вот и зашла на сайт с отзывами
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не нравиться, давно хотела сменить. Вот и зашла на сайт с отзывами дабы узнать на какую компанию поменять. Постоянно виснет интернет и пропадает связь, хотя живу в однушке в районе фили-давыдково города москвы (не в глуши вроде). Ужас, из пяти баллов поставила бы единицу с натяжкой. Не советую
      Отзыв засчитан
      677869
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      08.07.2019
      Здравствуйте! Для решения вопроса напишите нам ВК или в Фейсбуке, постараемся детально разобраться в ситуации. Наши сообщества: https://vk.com/onlime_provider, https://www.facebook.com/OnLime.ru
      82337
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Привлечение клиентов обманом
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Бесплатная аренда оборудования только год. Дальше платно. Соответственно тарифы указанные на сайте при подключении дорожают на 100 -250р в месяц. Разорвать договор можно, но придется платить неустойку около 4000р покрывая годовую несостоявшуюся аренду. Советую читать договор. Из плюсов - работает нормально. Техподдержка на связи, но редко в нее приходится звонить. Из минусов - реальная стоимость услуг по факту дороже конкурентов.
      Отзыв засчитан
      677842
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      08.07.2019
      Добрый день! Вы говорите об акционных предложениях, все условия акций есть в открытом доступе на нашем сайте)
      82334
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      По моему - отличный провайдер. Давно пользуюсь, хорошая скорость, стабильное соединение. Телевидения нет. Очень радует прямой внешний динамический ip, за который не надо платить. Лет 10 назад пробовал других провайдеров, ни один не устроил в плане стабильности. Выбрал онлайм, ни разу не пожалел.
      Отзыв засчитан
      677836
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      08.07.2019
      Здравствуйте! Спасибо за ваш теплый отзыв и доверие (^.^)
      82332
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Плохой интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Постоянно нестабильный интернет. Несколько раз вызывали мастеров, меняли роутер. Интернет работает только сразу после перезагрузки.
      Отзыв засчитан
      677738
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      03.07.2019
      Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в соцсетях, указав ФИО владельца договора и номер лицевого счёта – постараемся выявить и устранить причину нестабильного соединения. Наши сообщества: https://vk.com/onlime_provider, https://www.facebook.com/OnLime.ru
      82246
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Обман и недостоверная информация
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Заключил договор на услугу тв и интернет через год, при переезде на новое место жительства, выяснилось, что провайдер не может оказать услуги связи по новому адресу. Соответственно, договор был расторгнут в связи с невозможностью провайдера оказать услуги, оборудование было сдано провайдеру в офисе. Через 3 года выясняется, что провайдер считает что я ему должен денег, т.к. По договору должен был пользоваться этим оборудованием еще полгода. Дословно ну вы могли поставить финансовую блокировку и ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677610
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      01.07.2019
      Здравствуйте! Напишите личное сообщение в нашу официальную группу ВК. Проверим информацию и постараемся разобраться в данном вопросе. 
      82203
      Ваш комментарий